この度はJR九州ホテルブラッサム那覇に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様皆様にお疲れの体を癒して頂けるよう、洗い場付きの広めのお風呂をご準備させていただいております。
ご満足頂けたようで安堵いたしました。

加湿器につきましては、清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
早急に清掃部門とこの件を共有し、改善に努めてまいります。
部屋着につきましても検討させて頂きます。

よりお客さま皆様にご満足いただけるホテルとなれるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

フロント：菅原

この度はＪＲ九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋でごゆっくりおくつろぎ頂けなかったようで、大変残念に存じます。
ドアダンパーについては早急に検討させて頂きます。

お客様皆様に「またこのホテルに宿泊したい」と思っていただけるホテルになるよう、今後より一層精進して参る所存でございます。

また沖縄にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご検討頂けましたら幸いでございます。

フロント：菅原

この度は那覇市内の数あるホテルの中から、私どもJR九州ホテルブラッサム那覇をお選びいただきありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
お部屋の窓は、沖縄の綺麗な青空と景色を存分にお楽しみ頂けるよう大きくしておりますので、ご満足頂けたようで嬉しく存じます。

ホテルはお客様にとって、旅先の「家」であると私どもは考えております。
小さなお子様からお年を召されたお客様まで安心してお部屋でお過ごしいただけるよう全室バリアフリー仕様となっており、お風呂につきましてもご旅行やお仕事でお疲れの身体をゆっくりと癒して頂けるよう、ユニットタイプではなく洗い場付きの広めのお風呂をご準備させて頂きました。
また当ホテルはシモンズ社製のベッドを全室にご用意しております。
「世界のベッド」と称されるだけあり、とても全世界で人気のあるベッドシリーズでございまして、お客さまにもご好評いただいております。
USBやコンセント、収納につきましても、家にいるような感覚で使って頂けるよう、設置をさせていただきました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変うれしく拝読いたしました。

13階のライブラリーラウンジには九州・沖縄に関する本を多数取り揃えておりますので、コーヒーを飲みながらゆっくりおくつろぎ頂き、テラスから那覇の街の景色をお楽しみ頂ければ幸いでございます。

今回頂いたお褒めのお言葉に恥じぬホテルを目指し、スタッフ一同今後もより精進していく所存でございます。

また沖縄へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご検討頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント：菅原

この度は那覇市内の数あるホテルから、私どもJR九州ホテルブラッサム那覇をお選びいただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルは那覇のメインストリートである国際通りのすぐ近くという好立地にございます。お部屋につきましても沖縄のきれいな青空と景色をたくさん感じて頂けるよう大きな窓と、観光でお疲れのお身体を癒して頂けるよう洗い場付きのお風呂を全てのお部屋にご準備させて頂きました。
ご満足頂けたようで幸いでございます。

また沖縄にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント：菅原

この度はJR九州ホテルブラッサム那覇に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

当ホテルはアクセスの良さが魅力の一つとしてアピールさせて頂いております。
那覇のメインストリートである国際通りはもちろん、最寄りの美栄橋駅からも徒歩5分でございますので、那覇観光の拠点として頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、感想のご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント：菅原

この度はJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂大変光栄でございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴できたこと、何よりも光栄に存じます。
アクセスにつきましては、最寄りの美栄橋駅から徒歩5分、国際通りからは徒歩1分の距離にあり、多くのお客さまからご好評を頂いております。

当ホテル1階にございますレストラン「37 Steakhouse & Bar」では、ただいまコロナウイルス感染拡大防止の観点から、朝食とランチのビュッフェを中止しており、ご朝食はセットメニュー、ランチはテーブルオーダー式のセミビュッフェとさせて頂いております。
次回当ホテルにご宿泊の機会には、是非レストランでお食事をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご感想のご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント：菅原

この度はJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安堵いたしました。
当ホテルは2017年に開業した比較的新しいホテルでございます。
立地も国際通りから徒歩1分、最寄りのゆいレール美栄橋駅からも徒歩5分の好立地にあるため多くのお客様から大変便利であると言うお声を頂いております。

今後もお客さまみなさまにご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

フロント：菅原

いつもJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
毎日様々なお客さまをお迎えし、様々なお声を頂戴いたしますが、やはりお褒めのお言葉を頂けると、私共の自信、そして励みにつながります。

当ホテルグループは九州地方を中心にビジネスホテルを展開させて頂いており、そのグループの中でも少し上質な居心地、サービスの提供を目指すホテルを「ブラッサムシリーズ」とし、目指しております。
お客さまみなさまにご満足いただける、より高いレベルの接客等をご提供できるよう、「ブラッサムシリーズ」であることを自覚し、精進して参りたいと思います。

お忙しい中ご感想のご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント：菅原

この度は那覇市内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

全室洗い場付の浴室とシモンズ社制のベッドは観光後お疲れの身体をしっかりおやすみいただけるようご用意しており、ご満足いただけたご様子でうれしく存じます。

また立地につきましては、当ホテルは国際通りまで徒歩1分、モノレールの美栄橋駅まで徒歩5分という利便性もありながら、通りに面していない為静かにお休みいただけるという点をアピールポイントとさせて頂いております。

また最上階の13階にはご宿泊頂いているお客様皆様にご利用して頂けるライブラリーラウンジをご準備しており、テラスからは那覇の街を一望して頂くことが可能でございますので、コーヒーを飲みながらごゆっくりとお寛ぎ頂けるのではないかと存じます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

またのご来館をお待ちしております。

フロント：菅原

この度は私どもJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客さまに快適にご宿泊頂けた様子がうかがえ、私どもも安堵致しました。
特に、洗い場付きのお風呂は観光で疲れた体をゆっくりと癒して頂けるようご準備させて頂いており、お楽しみいただけたようで何よりでございます。

ご朝食につきましてはただ今コロナウイルス感染拡大防止の観点からセットメニューでご提供させて頂いておりますが、またビュッフェスタイルでご提供できる日を楽しみにして頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご感想のご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント：菅原

この度はJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂き誠に有難うございます。

快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変うれしく思います。
アクセスにつきましてはゆいれーる美栄橋駅から徒歩5分、国際通りからも徒歩1分の場所にあり便利だとの声を多く頂いており、私どももアピールポイントの1つであるととらえております。
またお部屋につきましてもご満足頂けた様で安堵致しました。
お客様にとってホテルは旅先の「家」ですので、大きな窓から見える沖縄の青空と景色で旅の疲れを癒してもらい、家のようにくつろいでいただけるようコンセント、USBも使いやすい位置にご準備致しております。エレベーターにはカードリーダーを設けており、ご宿泊のお客様のみ客室に上がって頂けるようになっておりますので、セキュリティ面でも安心してご利用頂けるかと思います。

今後もお客さまにご満足いただけるホテルをめざし、
スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント：菅原

この度はJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想のご投稿をお寄せいただきましたことに関しても重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
また、駐車場に付きましては、雨が多い沖縄では、駐車場からフロントまであまり雨に濡れることなくご利用頂けるのではないかと思います。

コロナウイルスで旅行に行けなくなってしまった方も多いかと思いますが、そんな今の時期だからこそ、普段泊まる事のない地元・沖縄のホテルに泊まって頂き、滞在を楽しんで頂ければと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：菅原

この度はJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まず、当ホテルをお選びいただいた上、お客様がお疲れだったにもかかわらずお部屋のエアコンの効きが悪く、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。またその後のアメニティに関しましても、スタッフの確認不足によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

早急にスタッフ一同で共有させていただき、再発防止に努めて参る所存にございます。
エアコンにつきましても日々の清掃をより徹底し、利きが悪いお部屋が無いかどうか確認を徹底し、お客さまにより快適にお過ごしいただけるよう、安心安全にも気を配りながらスタッフ一同改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

フロント：菅原

この度は、JR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お客様の大事なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴しました事、心より御礼申し上げます。
当ホテル13階にご用意しておりますライブラリーは、感染症拡大防止を理由に現在閉鎖いたしており、それを当ホテルにご宿泊頂く皆様に、ホームページ上でお伝えすることが出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
また担当いたしました従業員に関しましては教育が行き届いておらず、ご滞在を不快な思いにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
日頃よりお客様に寄り添い、すべてのお客様のご期待を上回るサービスのご提供が出来るよう努めておりますが、お客様のお気持ちになってお話しさせて頂くとの基本的な事が出来ておりませんでしたことを、それすら出来ていないことを痛感しております。今後、お客さまのお気持ちを何よりも大切に考え、すべてのお客様により心からの感謝の気持ちを忘れずお話しさせて頂くよう、改善に向けて教育指導をしてまいります。
またいつの日か沖縄にお越しの際、当ホテルにお帰り頂ければ幸いでございます。
従業員一同、お帰りをお待ち申し上げております。

この度は那覇市内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご感想のご投稿をお寄せいただきましたことに関しても
重ねて御礼申し上げます。


当ホテルはアクセスの良さが魅力の１つとしてアピールさせて頂いております。
またお部屋につきましてもご満足いただけたようで安堵いたしました。

ご朝食につきましては、只今コロナウイルス感染拡大防止の観点から当面の間休業という措置を取らせて頂いております。
楽しみにして頂いていたところ、このような措置となってしまい申し訳ございません。
営業を再開したあかつきには、さらにご満足いただけるよう努めて参ります。

またのご来館をお待ちしております。

フロント：菅原

いつもJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在でも快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルは国際通りから徒歩１分、最寄りの美栄橋駅からも徒歩５分というアクセスの良さをアピールさせていただいております。
また当ホテルグループは「また会いたくなる場所へ」というコンセプトを掲げております。
お客さまにこれからもご満足頂けるホテルとなるために、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント：菅原

この度は那覇市内数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また料金価格設定についてご投稿頂きありがとうございます。
お部屋タイプやプラン内容によって宿泊料金は異なり、また料金は変動制とさせて頂いております。
今一度、現在販売しております料金設定が誤っていないかどうか、お客さまに対して分かりやすいような料金・プラン表記、販売をしているかどうか
全部屋タイプ・全プランの料金設定の確認作業を行います。

今後もお客さまにお求めやすい価格で、さらにそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでまいります。

このような状況下ではありますが、また沖縄へお越しの際は
当ホテルでのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
体調など崩されませんよう、ご自愛くださいませ。

フロント：矢野

この度は那覇市内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、国際通り・モノレール美栄橋駅まで徒歩5分圏内ですので、アクセスの良さはアピールポイントの一つでございます。
また、この度のご旅行ではあいにくの雨ではございましたが
お客さまに当ホテルで快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回お越しの際には、晴れの日の沖縄も楽しんで頂き、そしてライブラリーラウンジのからの景色も満喫していただければと思います。

お部屋の窓は足元から天井までの開放感のある窓を全室設けております。
お部屋からの景色も楽しんで頂ければ幸いでございます。

次回沖縄へお越しの機会がございましたら、また是非とも当ホテルへのご宿泊をご検討頂ければと思います。
よろしくお願い申し上げます。

フロント：矢野

この度は那覇市内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、バスマットについての貴重なご意見もお寄せいただきありがとうございます。
お客さまからのお声として、社内で共有し、今後の参考にさせて頂きたく存じます。

当ホテルでは、お客さまへ貸出用の傘をご備しております。
数に限りがございますが、あいにくの天候のなかでも沖縄旅行を存分に楽しんでいただけるよう
何かお手伝いができればと思っております。
お役に立てれば光栄でございます。

また、御友人にも当ホテルをご紹介頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
お客さまとその御友人の方にも当ホテルでのご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
那覇市へお越しになる際には、また当ホテルへご宿泊頂ければ幸いでございます。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント：矢野

この度は那覇市内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇をご予約頂き
誠にありがとうございます。

お部屋が少し手狭でご不便お掛けしました。
さらに広いお部屋タイプもご準備しております。
次回ご宿泊の際はぜひご検討頂けますと幸いでございます。

また、照明の件につきましては、お客さまに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ベッド上の照明はLEDライトで、つまみを回すことで照明の明るさを調整する事ができます。
照明の接触状況を早急に確認させて頂きます。

そのような中で、お客さまからお褒めのお言葉を頂く事もでき、
さらに「また利用する機会があれば
泊まりたい」という有り難いお言葉を頂戴出来ましたこと、大変光栄に存じます。

当ホテルは、国際通りまで徒歩1分程ですので、那覇市内を観光されます際には
またぜひとも、当ホテルへお越し頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：矢野