capellaree様

この度は那覇市内数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想のご投稿を
お寄せいただきましたことに関しても
重ねて御礼申し上げます。

とても温かなお言葉感動致しました。
「非日常感」をご提供すべき立場である
ホテルにとって「洗練」というものは
目指す目標の１つであります。
今回ご感想として頂け、嬉しく拝読いたしました。

また沖縄へお越しの際は当ホテルを
ご検討いただけると幸いです。
またのご来館、お待ちしております。

フロント　古賀

capellaree様

この度は那覇市内数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想のご投稿を
お寄せいただきましたことに関しても
重ねて御礼申し上げます。

身に余るほどのお褒めのお言葉
大変光栄に存じました。
沖縄、那覇市内には素晴らしいホテルさんが
多数あるにもかかわらず、連泊いただいたこと、
スタッフ一同大変感動し、嬉しく拝読いたしました。

床のフローリング、洗い場付の浴室等、
ご自宅のように寛いで頂きたいという思いから
ご用意いたしましたので、
お気に召していただけたご様子で
安堵いたしました。

今回頂きましたお褒めのお言葉に恥じぬよう
スタッフ一同今後も精進して参ります。
「やっぱりここを選んで正解！」と
次回も思って頂けるよう、
さらなる向上を目指して参りますので
ぜひ次回もご検討頂ければ幸いです。

capellaree様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　古賀

投稿者様

この度は那覇市内数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度はお客様の大切なお荷物が無くなり、
発見できず、ご不快の念をおかけしたこと
大変残念に存じます。
館内隈なく再度捜索、
また清掃を担当した者への確認、
そしてリネンクリーニングの工場にも
問い合わせをしましたが
発見にいたりませんでした。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

今回お荷物の件でご不快の念をおかけしたにも
関わらず、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。「お値段以上」というお言葉大変光栄に存じます。タオルやシモンズ社製のベッド等、お客様がお寛ぎ頂けるお手伝いが出来たのであればうれしく存じます。

季節の変わり目でございます。
お風邪など召されないよう、どうぞお身体
ご自愛くださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとう
ございました。

フロント　古賀

この度は那覇市内数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をご投稿いただきました
ことにも重ねて御礼申し上げます。

感動していただけたとのこと、
大変光栄に存じます。
「非日常感」を提供すべきホテルにとって
感動していただけたとのご感想は
大変うれしいものでございます。
特にお泊り頂いたプレミアムツインのお部屋は
設備や備品等、選りすぐりの品々をご用意しました。お楽しみいただけたご様子が伺え
大変うれしく存じます。

また接客面への温かなお言葉も
とても嬉しく拝読いたしました。
やはり接客へのおほめのお言葉は
何よりも嬉しく、何より自信になります。
頂いたお褒めの言葉に恥じぬよう
スタッフ一同今後も精進して参ります。

また沖縄へお越しの機会がございましたら、
当ホテルをご検討頂ければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　古賀

この度は那覇市内数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をご投稿いただきましたことにも
重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では快適にお過ごしいただけた
様子がご投稿より伺え、とても安堵いたしました。
特に当ホテルのアピールポイントの１つでもある
洗い場付きの浴室をお気に召して頂けたようで
大変うれしく存じます。
旅先では新しい場所、新しい刺激の連続で
疲れがたまりやすいかと思います。
そんな中少しでもホテルが癒しをご提供できればと考えております。

朝食に関するお言葉もありがとうございます。
早速レストランとも共有させて頂き、
検討して参ります。

また沖縄へのご旅行の機会がございましたら、
ご検討頂けますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　古賀

この度は那覇市内数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また温かいお言葉ありがとうございます。
開業から3ヶ月が過ぎ、まだまだ未熟な点も
多々ありますが、皆さまのおかげで
無事に3ヶ月がすぎようとしております。
スタッフ一同心より感謝の気持ちでいっぱいです。

沖縄旅行はいかがでしたでしょうか？
当ホテルでのご滞在ではお寛ぎいただけた
ご様子が伺え、大変安堵いたしました。
特に私どもスタッフの一押しである、
洗い場付きの浴室に関しまして、
ご満足いただけたご様子が伺え、とても
嬉しく拝読いたしました。
ご自宅のようにお寛ぎ頂きたい、
旅のお疲れを癒して頂きたいという思いから
全室にご用意いたしましたので、
お役にたてたご様子で嬉しく存じます。

また接客に対するお褒めのお言葉を頂戴でき、
身に余るほどの光栄に存じます。
やはり何よりもうれしく、今後の励みとなります。
頂いたお褒めのお言葉に恥じぬよう、
スタッフ一同さらなる努力をしてまいりたく存じます。

ご朝食に関するお言葉もありがとうございます。
シェフをはじめとするレストランスタッフへも
共有させていただきます。

また沖縄へお越しの際はご検討頂けますと
幸いです。またのご来館、
心よりお待ちしております。

フロント　古賀

この度は那覇市内数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

気持ちよくお過ごしいただけたとのご感想を
頂け大変光栄に存じます。
特に洗い場付の浴室は私共のホテルの
アピールポイントの１つでございますので
ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、
大変嬉しく拝読いたしました。

また駐車場スタッフへのお褒めのお言葉
ありがとうございます。
駐車場スタッフへしっかりと共有させて頂きます。

また沖縄へお越しの際は当ホテルをご検討頂けますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　古賀

この度は数あるホテルの中よりＪＲ九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂きましてありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

お褒めの言葉、恐れ入ります。
ドラックストア—は、遅くまで営業しており、お菓子や飲み物の販売もありますので便利です。

ご朝食も種類が豊富でご好評頂いておりますのでご満足頂けて嬉しく思います。

また沖縄にお越しの際は当ホテルをご検討頂けますと幸いです。

フロント　仲村

この度は数あるホテルの中よりＪＲ九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

早めにチェックアウトして頂くことでお安い金額でご案内が可能となります。ご満足頂けて何よりです。

また沖縄にお越しの際は当ホテルをご検討頂けますと幸いです。

フロント　仲村

この度は数あるホテルの中からＪＲ九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋のご準備が出来ていたのでゆっくりして頂けて何よりです。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
また沖縄にお越しの際は、当ホテルをご検討頂けますと幸いです。

フロント　仲村

この度は那覇市内数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想を頂戴いたしましたことにも
重ねて御礼申し上げます。

今回のご投稿より、お寛ぎ頂けたご様子が伺え、
とても嬉しく拝読いたしました。
旅先の「家」であるホテルにとって
くつろげた、落ち着けたというご感想を
頂けることは大変ほっといたします。

「あっぱれJR九州！」
身に余るほどの光栄でございます。
鉄道が通っていない沖縄ではございますが、
私共のホテルより、「JR九州」の名を、
また九州の良さを広めていければ、と
思います。
このお言葉に恥じぬよう、さらなる成長と進化を目指し、精進して参ります。

また沖縄へお越しの際は当ホテルを
ご検討いただけますと幸いでございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　古賀

この度は那覇市内数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想を頂戴いたしましたことにも
重ねて御礼申し上げます。

「また行きたい」
毎日たくさんのお客さまをお迎えしておりますが、
このお言葉を頂けること、
ましてやまたご利用頂けること、
何よりも光栄なことでございます。

また沖縄へお越しの際は当ホテルをご検討
頂けますと幸いにぞんじます。
またのご来館、おまちしております。

フロント　古賀

この度は那覇市内数あるホテルの中から
JR九州ホテルブラッサム那覇に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想を頂戴いたしましたことにも
重ねて御礼申し上げます。

「満足」とのお言葉、大変光栄に存じます。
那覇市内たくさんの素晴らしいホテルがあり、
ましてや頻繁にご利用されているホテル様が
あるにも関わらず、また利用したいと言って
頂けたこと、大変感動いたしました。

特に接客へのお褒めのお言葉は
スタッフへの励みとなります。
沢山のお言葉を頂戴いたしますが、やはり
何よりも自信と励みにつながります。

しかしながら清掃の未熟な点より、
ご不快の念をおかけしたこと、
大変申し訳なく存じます。
次回ご利用頂く際に「成長したね！
やっぱりここを選んでよかった！」という
お言葉を頂戴できるよう、
清掃のみならず全体のレベルアップを
図ってまいります。

ビジネスの方用のライティングデスクに関しましてもご不便をおかけし、申し訳ございません。
沖縄という土地柄上、ティーテーブルのみのご用意をしましたが、今後のホテル建設等の参考にさせていただきます。
当ホテルではティーテーブルでの作業をお願いする形になりますが、スタンドライトの貸出はご用意してございます。ご必要の際はお気軽にフロントへお申し付けくださいませ。

レストランへのお褒めのお言葉もしっかりと
レストランに共有させていただきます。
誠にありがとうございます。

また沖縄への出張の際は当ホテルをご検討
頂けますと幸いでございます。
またのご来館、おまちしております。

フロント　古賀

この度は数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂きましてありがとうございます。

以前にもJR九州ホテルズにご宿泊頂いて嬉しく思います。

国際通りには徒歩圏内ですので観光、食事へ行く際には便利な場所にございますのでお客さまに満足頂けて嬉しく思います。

また機会がございましたら当ホテルをお選び頂きいただけると幸いです。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント仲村

この度は数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊いただきましてありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。これからもスタッフ一同さらに精進してまいります。

また沖縄へお越しの際は当ホテルをご検討頂けますと幸いでございます。

フロント仲村

この度は数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂きましてありがとうございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

想定以上のランドリーのご利用があり、お客さまにはお待ち頂く状況となってしまい、申し訳ございません。コインランドリーに連絡用電話を設置できるよう検討させていただきます。

駐車場に関しましても出庫の度にフロントにお越し頂いておりますのでお客さまにご面倒かけておりますので合わせて検討させていただきます。

また機会がございましたら当ホテルを検討頂けると幸いでございます。
スタッフ一同ご来館お待ちしております。

フロント　仲村

この度は那覇市内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在では気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
「大満足」の一言にとても感動いたしました。
また泊まりたいというご感想を頂けることほど光栄なことはございません。

両替に関しまして、ご不便をおかけし、
申し訳ございませんでした。
両替機の設置を含め改善策を検討させていただきます。

この度はお忙しい中のご投稿
誠にありがとうございました。

フロント　古賀

この度は那覇市内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想を頂戴いたしましたことにも
重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではご満足頂けた模様で
スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
ご旅行の際はとても楽しい反面、
お疲れになられることも多いと察します。
国際通りからのアクセスの良さと
洗い場付の浴室を生かし、
お客様のご旅行を微力ながらお手伝いできればと
思います。

ご朝食に関しましてもご感想ありがとうございます。レストランスタッフへ共有させていただきます。

また次回も利用したいというお言葉が最大の褒め言葉でございます。ありがとうございます。

頂いたお言葉に恥じぬよう精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　古賀

この度は那覇市内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご満足頂けたようでとても嬉しく存じます。
客室や眺望、またご朝食とお楽しみ頂けたご様子が伺え、安堵いたしました。

沖縄は日差しが強くお暑い中ご来館頂きますので、おしぼりをご準備させて頂いております。
お喜び頂けたようで嬉しく拝読いたしました。

また、コインランドリーに関しまして、
貴重なご意見を頂戴し、
誠にありがとうございます。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後台数の増加も含め、検討して参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

またのご来館をおまちしております。

フロント　古賀

この度は那覇市内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想を頂戴いたしましたことにも重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊におかれましてはご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
またスタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉、ありがとうございます。
沢山ご感想をお寄せいただく中で、
ハード面に対するお褒めの言葉も嬉しいですが、
サービス面に対するお褒めの言葉を頂戴することほど嬉しいことはありません。
何よりの励みとなります。

「また利用する」というお言葉に恥じぬよう
スタッフ一同精進して参ります。

また沖縄へご旅行の際は当ホテルをご検討頂けると
幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心より
お待ちしております。

フロント　古賀