クチコミ

総合評価
4.62
484
5
252
4
120
3
20
2
4
1
3
部屋
4.59
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.78
朝食
5.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.56
設備
4.50
清潔さ
4.71
399
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

7月にスーペリアツインで宿泊しました。 とにかく立地はいいですね。 徒歩数分で国際通り、美栄橋駅やオリックスレンタカーも歩いて行け、 コンビニ(ファミリーマート)も美栄橋方面にあったような気がします。 部屋は窓が広く綺麗で開放的なので狭さは感じません。 トイレとお風呂が別なのは良いです。 朝食は沖縄料理が結構あり全体的に美味しかったです。 最上階にちょっとしたラウンジがあるのでジュースやコーヒーを 飲みながら那覇の眺めを楽しめます。 沖縄に関する書籍が置いてあるのも良かったです。 (写真集的なものがもう少しあれば) 立地は本当に良いので那覇に宿泊する際はこちらにしようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夫婦恋人旅プラン】沖縄と九州の食材を取り入れた約60種類の”こだわり朝食ブッフェ”(朝食付き)

148
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5
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
mokou2007
50代/男性|31 件のクチコミ

7月16日から1泊しました。ゆいレールの美栄橋駅から徒歩7,8分でした。メインストリートの国際通りに徒歩1分でアクセス可能ですが、国際通りに面していないので夜はとても静かに過ごすことができます。館内にはコインランドリーがあり、3台使用可能で、両替機も備えていたのでとても便利でした。朝食はバイキング形式で、ボリューム満点な朝食を朝6:30から利用可能でしたので慌ただしくなりがちな時間帯でも有効に時間を使うことができます。帰りは、空港までゆいレールで行きました。出勤時間帯と重なってしまったため大変な混雑でしたが、次の駅である県庁前駅でたくさんの乗客が降りてくれたのでそこから空港まではスムーズに移動することができました。ただ、荷物が多い方や家族連れの皆さんにとってはこの混雑は大変なのでタクシーなどを利用した方がいいかと思います。また沖縄にくるときはここに泊まりたいですね。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
126
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5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
うさぎ8325
40代/女性|9 件のクチコミ

年末年始に4泊させていただきました。国際通りからすぐの好立地。モノレール駅もすぐそこの利便性。立体駐車場も完備されていて安心でした。 ロビーはアロマを焚いているのか、いつもいい香りでした。 お部屋も清潔で、トイレも洗面台も気持ちよく使用できました。何よりお風呂がよく、清潔感はもちろん、足も伸ばせる浴槽で旅行の疲れも飛んで行きました。 朝食付きでしたが、種類も豊富で全く飽きませんでした。その場で作ってくれるオムレツ、目玉焼き、フレンチトースト、パーンケーキは焼きたてで最高でした。また沖縄料理もあり、旅行気分も上がる朝でした。ホットコーヒーは持ち帰り用のカップと蓋が常備されているため、お部屋でゆっくり飲むこともできます。 アメニティも充実している上に13階には素敵な休憩スペースありコーヒーが常に準備されているため、あまり買い物をしなくても過ごせます。 海は見えませんが、冬に泊まるにはどれをとっても最高のホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【室数限定・さき楽】60日前までのご予約でお得!国際通りから徒歩1分の好立地(朝食付き).

1
82
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5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

0歳3ヶ月、3歳の子連れで5泊旅行の最後の1泊で利用しました。 他に2箇所リゾートホテルを利用しましたが、ここのホテルの朝食は断トツで美味しかったです。他のホテルも美味しかったですが、夫と2人で本当に美味しいね、と言ってたくさんおかわりしました。代表的な沖縄料理もひととおり食べられます。炊き込みご飯はじゅーしぃではなくあさりの炊き込みご飯でしたが、これまたとても美味しかったです。ドリンクも部屋に持ち帰ることが出来ました。 また、部屋のお風呂にベビーバスがレンタル出来たので、赤ちゃんの入浴にとても助かりました。バス・トイレ別で、洗面所も部屋もホテル内もお洒落でとてもキレイでした。お風呂のドアが透明なので、入浴中に誰かがトイレを使用した場合、丸見えなのが少し恥ずかしいです。カーテンなど付いていたら良かったです。 ベッドはツインを2台くっつけてベッドガードを設置して頂けました。 今回はレンタルしませんでしたが、ベビーベッドも借りられます。 国際通りまでも徒歩でアクセスが良く、駅も徒歩圏内で便利です。 1点だけベビーカーのレンタルがないのが残念でした。この点で、最後まで予約するかどうか悩みました。沖縄旅行では、ホテルや観光施設でベビーカーがレンタルできることが多いので基本的に持参しません。国際通り周辺のホテルはベビーカーのレンタルが可能なところも多いので、ベビーカーのレンタルがあればなお良かったです。 が、結果的に大満足なホテルでしたので、機会があればまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-
72
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5
レジャー
一人
2022年3月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

今回で5回目の利用です。毎年一番の楽しみにしている那覇旅の拠点とさせていただいています。ホテル全体清潔感があって、スタッフの方々も丁寧な対応をしてくださいますし、立地もバッチリで、私にとってはパーフェクトなホテルですし、知り合いにも間違いなくお薦めできるホテルです。お部屋のインテリアにさりげなく沖縄らしさがあるところも好きです。デラックスダブルは角部屋2面採光で明るく、スペースも贅沢にあります。お風呂とトイレが別な所も使いやすくて良いです。 今回は自動チェックイン・チェックアウト機を初めて利用しましたが、さくっと手続きできて便利でした。追加料金があったりするともしかしたらちょっと手間取るのかもですが。 滞在中は3食共外食を楽しんでいますので、ホテルのレストランは利用したことがありません。飲食店も繁華街もホテルの近くにたくさんあります。コンビニはローソン、ファミマ、セブンイレブンどれも徒歩3分圏内にあります。スタバは徒歩1分です。 コロナ禍が続いていますが、毎年1回ひっそり1人で那覇へ通っています。感染対策を怠ることなく、今後も大好きな沖縄へ通い続けたいと思っています。また次回もブラッサム那覇さんにお世話になります!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

◆オンライン決済のみ◆連泊プラン(素泊まり)

59
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5
ビジネス
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

今回関東に台風が接近したこともあり、当初の便が欠航になり、最終便は運航することが決まったので、ホテル側には遅れる旨の連絡をしましたが、快く対応していただき、到着が23時以降でしたが気持ちよくチェックインができました。 部屋はあちこち工夫がされているホテルで、収納なども邪魔にならないように工夫されています。また他のホテルより部屋の高さが高いので、広々と感じるのも特徴的だと思います。あと那覇のホテルでも珍しい洗い場付のバスルームは非常に使いやすいと思います。風呂と洗い場が別々なのでお湯を湯船に貯めながら体を洗うことができるので自宅の風呂みたいに使えて便利です。多くのホテルはユニットバス型なので那覇市内でも珍しいと思います。 また最上階にはコーヒーメーカーが置いてあり、那覇市内を眺めながら珈琲を飲んでくつろぐことも出来るのでその点もいいと思います。 なお、空港からはモノレールが最寄ですが、同じ距離で国際通りへ行くと空港へ行くバスも走っているので利便性はいいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
45
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5
ビジネス
一人
2021年7月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

ワーケーション利用ということで、良いホテルはないかと探していてこちらに決めました。 結果として色々助けていただき、大変おせわになりました。 リモートの打ち合わせや商談が多い日々だったので、チェックインを特別に早めてくれたり、清掃の入り時間を調整してもらったり、リクエストにお応えいただき、感謝しています。 おかげで仕事も捗りました。 朝食も福岡の明太子があり、内容も充実していておいしかったです(さすがJR九州ホテル)。 朝食会場は広々として、ソーシャルディスタンスが保たれていました。 が、台風とコロナ禍からか、お客さんが「極めてまばら」だったのは、逆に気の毒でならなかったですが・・。   国際通りにも近いし、ゆいレールの美栄橋にも近いです。 「とまりん」にも歩いていけるくらいです。 オススメできるホテルですね!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

◆オンライン決済のみ◆連泊プラン(朝食付き)

32
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5
その他
家族
2021年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

いつもより少し贅沢をして今回こちらに初めて宿泊しました。部屋が広くてきれいで清潔感があり快適に過ごすことができました。床がフローリングであったため、靴を脱いでくつろぎたい派には最高でした。また、クローゼットや収納棚もあり長期滞在者には嬉しいスペースでした。 お風呂も、トイレと別、洗い場もあったところが嬉しいポイントでした。 一つだけ残念だったことがあります。 朝食無しのプランでしたが、チェックアウト日に一回だけ朝食バイキングを利用しようと思い最後に利用しました。料理はとても美味しかったのですが、料理がなくなると補充されることなくその料理皿が下げられ、料理名のプレートも撤去。その周りの料理皿の配置をずらしてあたかも、そこの料理はなかったことに。ラストオーダー間際でもありませんでした。 その料理をお代わりしたかったのですが、料理皿が空になったため補充されるのを待っていましたが、そんな対応でびっくりしました。後から来るお客さんはもっとかわいそうです。 バイキングは常にその日のメニューが提供され、無くなればまた新たに補充されるものだと思っていましたがここでは違いました。 食品ロス等の問題もあるかと思いますが、バイキング利用者は料金を払って利用しています。そこは惜しまずに美味しい料理を提供して欲しいです。その他はよかったのでとても残念でした。 駐車場は高いです。入出庫の時間帯が限られているのは不便だと感じました。ホテル近くにあるパーキングを利用しました。ホテル駐車場の半値くらいです。 その他、スタッフの対応、コロナ対策、立地等とてもよかったです。 また次回も宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

さき楽【室数限定】ADVANCE30(素泊まり)  早期ご予約がお得!

28
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この度はJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また次回も宿泊したいとのお言葉を頂く事が出来、大変光栄に存じます。 非日常感をお楽しみいただく事も旅の醍醐味ですが、 旅先の「家」であるホテルにとって「ご自宅のようにお寛ぎいただける空間」であることも大切だと考えております。 特に洗い場付の浴室と全室シモンズ社制のベッドは観光後お疲れの身体をしっかり おやすみいただけるようご用意しており、ご満足いただけたご様子でうれしく存じます。 また、ご朝食につきましてもご感想、ご意見をいただき誠にありがとうございます。 しかしながらご期待に添う事が出来ず、申し訳ございません。 大変恐れ入りますが、ご朝食のメニューにつきましては当日の仕入れ状況によってご提供する内容を変更させて頂く場合がございます。また今回のご案内不足の対応とお客様のお気持ちに気付くことが出来なかった点につきましては、早急にレストランスタッフに報告させていただき、その日1日の元気を作る大切なご朝食の時間を常にお客さま皆様にお楽しみ頂けるような雰囲気づくりに努めて参ります。 また駐車場につきましては、1泊24時間1,500円で何度でも入出庫可能となっております。入庫から最終出庫まで駐車場が確保されておりますので、安心してお出かけして頂けるようにさせて頂いております。 また駐車場の利用時間につきましては、駐車場の係員が常駐しておりますのが6:00〜23:00までとなっております。23:00〜6:00の間に入出庫をご希望される場合はフロントスタッフまでお申し付けください。 ご料金につきましては今後の参考にさせて頂きます。 貴重なご意見をありがとうございます。 またお会いできる日を楽しみにしております。 次回のご来館をお待ちしております。 フロント:菅原
2021-05-11
5
ビジネス
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

10月下旬に宿泊しました。別の旅行で近くのホテルに泊まっていた時にこちらのホテルの雰囲気が良さそうだったのでGoToトラベルを利用してみました。 まず部屋につきまして、那覇市内のホテルの中でもかなり大きな窓で部屋特有の圧迫感を感じさせない高さを感じました。 12階でしたので結構眺望もよく先述のとおり窓が大きいので景色もよく見えます。 部屋もバリアフリーが徹底されており、トイレへのアクセスも段差がなくスライドタイプなので非常に良かったです。コンセントやUSBポートも結構ベッド周り、椅子付近にあるので、非常に使いやすい配置だと思いました。 衣類なども壁のスライドドアで隠せるようになっており、収納スペースも十分あります。 ベッドも一人で寝るには広すぎる大きさでとても寝心地も良かったです。 便利なのがトイレと風呂が別になっており、トイレも最新型のタイプが設置されていた点です。風呂も広くすぐに床なども乾く仕様なので換気がしっかりとされていると思いました。 那覇市内のホテルでもかなり部屋の質などは機能的で清潔さを感じ、上だと感じました。 サービスもチェックイン前に様々な対応をしていただいたり、ミネラルウォーターも補充してくれたのでとても感じが良かったです。 なお、時間がある方は最上階のフロアでゆっくりと夕日を眺め、本を読みながらコーヒーも飲めますのでちょっと一休みするにはいいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
1
23
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この度は那覇市内の数あるホテルの中から、私どもJR九州ホテルブラッサム那覇をお選びいただきありがとうございます。 沢山のお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。 お部屋の窓は、沖縄の綺麗な青空と景色を存分にお楽しみ頂けるよう大きくしておりますので、ご満足頂けたようで嬉しく存じます。 ホテルはお客様にとって、旅先の「家」であると私どもは考えております。 小さなお子様からお年を召されたお客様まで安心してお部屋でお過ごしいただけるよう全室バリアフリー仕様となっており、お風呂につきましてもご旅行やお仕事でお疲れの身体をゆっくりと癒して頂けるよう、ユニットタイプではなく洗い場付きの広めのお風呂をご準備させて頂きました。 また当ホテルはシモンズ社製のベッドを全室にご用意しております。 「世界のベッド」と称されるだけあり、とても全世界で人気のあるベッドシリーズでございまして、お客さまにもご好評いただいております。 USBやコンセント、収納につきましても、家にいるような感覚で使って頂けるよう、設置をさせていただきました。 ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変うれしく拝読いたしました。 13階のライブラリーラウンジには九州・沖縄に関する本を多数取り揃えておりますので、コーヒーを飲みながらゆっくりおくつろぎ頂き、テラスから那覇の街の景色をお楽しみ頂ければ幸いでございます。 今回頂いたお褒めのお言葉に恥じぬホテルを目指し、スタッフ一同今後もより精進していく所存でございます。 また沖縄へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご検討頂けましたら幸いでございます。 またのご来館をお待ちしております。 フロント:菅原
2020-10-31
5
レジャー
一人
2020年7月宿泊
hide20004
40代/男性|146 件のクチコミ

2020年7月の連休に1泊しました。 高級感のあるビジネスホテルで今回はコロナの影響か格安で泊まれて大満足でした。スタンダードダブルの部屋は一人でゆったりできる十分な広さです。バスルームはトイレと別でバスタブも広めでゆっくりとお湯をはっては湯船につかることができました。楽しみにしていた朝食ビュッフェはコロナの影響で和定食でした。13Fのライブラリーラウンジは小さいながらも無料のコーヒーがあって、ベランダからの眺めも良く、他に利用者がいなければゆっくりできます。国際通りは歩いてすぐ、ゆいレールの美栄橋駅までは徒歩5分ほどで立地もいいと思います。随所に新型コロナウイルス感染症対策が施されているのも安心して泊まれるホテルだと思いました。また、ぜひ泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
18
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この度は那覇市内数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想のご投稿を頂きましたことにも重ねて御礼申し上げます。 この度は沢山のお褒めの言葉を頂戴でき、さらに「また、ぜひ泊まりたい」と言うお言葉までいただき、大変光栄に存じます。 当ホテルでは、観光の疲れをゆっくりと癒して頂くべく、洗い場付きの広めのお風呂を具準備させて頂いており、おくつろぎいただけたようで何よりでございます。 また最上階の13階にございますライブラリーラウンジにはコーヒーと沖縄や旅行に関する本などを取り揃えております。テラスからは国際通り、そして那覇の町を見下ろして頂けますので、観光の合間にご利用頂きおくつろぎ頂ければと思います。 そして当ホテルは国際通りから徒歩1分、最寄りの美栄橋駅からも徒歩5分のところにございますので、沢山のお客様から便利だというお声を頂いております。ぜひ、那覇観光の際の拠点にして頂ければ幸いでございます。 私どもJR九州ホテルブラッサム那覇では、パブリックスペースのこまめな消毒、消毒液の設置、客室清掃時の消毒など、スタッフ全員が安心安全を第一に、お客さまに快適にお過ごしいただけるようサービスを提供させて頂いております。 今後もお客様にご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同さらに精進して参ります。 またのご来館をお待ちしております。 フロント:菅原
2020-07-30
5
レジャー
一人
2020年2月宿泊
1384340904
50代/男性|17 件のクチコミ

チェックインからのスタッフさんの気持ちの良い対応は、スゴく印象がいいです。 駐車場スタッフさんの対応も、いい! 今回は2泊で利用させてもらいました。1泊目の夜の食事は、レストランで美味しいお肉をいただきました。ここでもレストランスタッフさんの気持ちいい対応と会話を楽しませてもらい、ここでの2日間の朝食も満足です。タマゴ料理を好みの食べ方でライブで調理で、これまた美味しい。 ツインのお部屋でしたが、広さもあり、ベッドも寝心地がよかったです。 お風呂も洗い場付きで、ゆったりと湯船に浸かる事もできました。最後にロケーションです、国際通りから徒歩3分…便利すぎました。 私達にとっては、満点の旅行になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は那覇市内数あるホテルの中から、JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの各部署へ、身に余るほどのお言葉を頂きスタッフ一同大変光栄に思っております。 当ホテルのお部屋の設備やロケーションについてお客さまにご満足頂けたようで、嬉しく思います。 その中でも、フロントをはじめ、駐車場・レストランのスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。 私どもは、お客さまの体だけではなく気持ちの面からも十二分にお休みできるような 宿泊施設を目指しております。 快適にお過ごし頂けるお部屋を提供するのはもちろんのこと 私どもスタッフのサービスによって、お客さまに安心してお寛ぎ頂きたいと思っております。 この度のご旅行が、お客さまにとって素敵な思い出となりましたら幸いでございます。 また沖縄へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊頂きたく存じます。 またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント:矢野
2020-02-29
5
その他
家族
2020年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

今回初めての利用となります。単身赴任の主人が帰沖の際にゆっくりとした二人の時間を過ごすため、県内のホテルを色々利用しておりますが、立地の良い市内でこれほどゆっくりゆったりと心地よい時間を過ごせたのは凄く良かったです。 お部屋は清潔感があり、10階のコーナーになっていたので、カーテンを開けると二面ガラスで大変明るく開放的なお部屋で気持ち良かったです。又、お部屋には、高機能の加湿器が設置されて、乾燥に敏感な主人も快適に過ごすことができました。 お風呂とトイレが独立している所と、洗い場付きお風呂で、バスタブもゆったりサイズでうれしい点でした。 お部屋のアメニティに入浴剤等のサービスがあるといいなと思いました。 そして、フロントスタッフの笑顔の対応も素敵で、トータルでは、すごく満足しております。また、ご利用させて頂きたいと思いました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は那覇市内の数あるホテルの中から JR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 この度のご滞在ではお客さまにごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。 当ホテルの内装、お部屋の設備、そしてフロントスタッフへ、さまざまな点においてお客さまからお褒め頂き、大変光栄でございます。 当ホテルのお部屋の窓は、沖縄の青空をいっぱいに取り込めるような大きな窓を備えております。 また、空気清浄・加湿器は全室完備しており、 バスルームは、全室洗い場付きのタイプでございます。 開放感のあるお部屋で、ゆっくりと快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。 入浴剤は、販売用のものではございますがお一つ300円でフロントにてご購入頂けます。 ご予約頂くプランによっては、入浴剤が特典としてついているものもございます。 どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。 頂いたお褒めの言葉に恥じぬよう、今後ともお客さまに愛されるホテルを目指し、 スタッフ一同日々笑顔を忘れずに努力してまいります。 また沖縄へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント:矢野
2020-01-24
5
レジャー
家族
2019年6月宿泊
ジェリー75642811
30代/男性|16 件のクチコミ

まだ新しいということもありとてもキレイなホテルでした。部屋も広く子供連れでも全く問題無しです。風呂とトイレ、洗面が独立しているのは使い勝手が良く嬉しいところです。 立地も国際通りからすぐで、しかも国際通りの需要な場所ですので文句なしです。 朝食も品数が多く美味しいものが多かったです。 その中でいくつか良くなかったポイントをあげると、ロビー等のアロマの匂いが強く、子供達は臭い臭いと騒いでいました(笑)大人の私でも強めだと感じるので少し控えていただけたらと思います。 もう1つあるのですが、これは朝食の時に6歳の私の子供がビュッフェの食べるものを選んでいるときにスタッフの人にぶつかったのですがそのスタッフは声をかけることもなく、無表情で去っていきました。 ぶつかったうちの子は怖かったようでしばらく黙ってうつむいてしまいました。 若いスタッフさんだったので、小さい子のあつかいに慣れていないだけだと思いますが少し心に引っ掛かるシーンでした。 とはいえ、素晴らしいホテルでしたので、那覇市に泊まるときは必ず利用したいホテルです。 ちなみに相変わらず中国人の方ばかりでした( ̄▽ ̄)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は那覇市内の数あるホテルの中から JR九州ホテルブラッサム那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、ご朝食をお召し上がりの際に、 スタッフの対応においてご不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 当ホテルにご滞在頂くすべてのお客さまが 快適にお過ごしいただくことが私どもの願いでございます。 その為に、お子さまからご年配のお客さままで、 皆さまに心からのサービスを提供することが 私どもの使命でございます。 今回の件につきましてはレストランスタッフとも 共有させて頂き、今後より一層のサービスの向上に努めてまいります。 そのようななかで、お客さまから 「必ず利用したいホテル」というお言葉を頂戴できましたこと、 スタッフ一同大変光栄に存じます。 当ホテルは2017年の6月にオープンしたホテルでございます。 今年の6月で2周年を迎えました。 当ホテルはさまざまなシーンでたくさんのお客さまにご利用頂けるよう、 立地条件はもちろんのこと、お部屋の設備や構造にもこだわっております。 モノレール美栄橋駅・国際通りまでは徒歩圏内でございます。 またお部屋のお風呂・お手洗い・洗い場は独立式になっており、 こちらはたくさんのお客さまにご好評いただいております。 那覇市内観光の際はぜひ当ホテルを観光の拠点地としていただければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フロント:矢野
2019-06-30
5
ビジネス
一人
2019年4月宿泊
profile
eye04
95 件のクチコミ

とても目立つオシャレな建物が印象的でした。 ロビーは広くセンスも良かったので、部屋も期待出来るなと思いました。 角部屋は大きな窓が二つあったので、明るい感じがしました。 洗い場付のバスルームは最高でした。 とても良い気分で入浴出来ました。 その他、部屋の設備も良く感じました。 ベッド横に照明のコントローラ、コンセントがあるのは非常に便利です。 朝食は沖縄名物、ホテルの朝食の定番料理共に種類も多く美味しく頂きました。 ただ、トレーやフォーク、スプーンなどが入り口から遠く探し回ってしまいました。 動線がもう少し良ければなと感じました。 部屋もくつろげ、最上階で読書とコーヒーが楽しめ、コインランドリーも揃っているので とても快適な宿泊が出来るホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は那覇市内の数あるホテルの中から JR九州ホテルブラッサム那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの外装・内装、お部屋の設備や朝食まで、 さまざまな点においてお客さまにご満足頂けたようで 各部門スタッフ一同大変嬉しく思います。 しかしながら、朝食会場の導線について トレーやフォークなどが見つけづらく ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。 こちらの件につきましてはレストラン部署と共有させて頂き、改善・対処してまいります。 貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルのお部屋の窓は 沖縄の青空をいっぱいに取り込めるような大きな窓を備えております。 また、バスルームは、全室洗い場付きのタイプでございます。 開放感のあるお部屋で、ゆっくりと快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。 お部屋内のコンセントや最上階のライブラリーラウンジ、コインランドリーなど 客室備品や館内設備は、ご滞在頂くお客さまに快適にお過ごし頂くための 大切なアイテムのひとつだと考えております。 非日常感をお楽しみいただく事も旅の醍醐味ではございますが 旅先の「家」であるホテルにとって 「ご自宅のようにお寛ぎいただける空間」をご提供することも 私どもホテルの使命でございます。 ご滞在中、そのお手伝いができましたら幸いでございます。 頂いたお褒めの言葉に恥じぬよう 今後ともお客さまに愛されるホテルを目指し、努力してまいります。 また沖縄へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊頂けますと幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント:矢野
2019-05-05
5
レジャー
家族
2018年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

昨年初めて利用しましたが国際通りの近くで立地もよく、清潔感のあるお部屋で夫婦共々大変気に入りましたので再度利用致しました。 今回は楽天のお得なプランで予約したので「低層階か少し狭いお部屋かな?」と思いましたが全くそういった事は無く、チェックインもスムーズで満足のいくお部屋でした。 夜はとっても静かでゆっくり休めましたし、朝食も沖縄料理をはじめ種類も豊富でお腹いっぱいご馳走になりました。 スタッフの方も爽やかで親切な方ばかりでストレスなく宿泊できました。 前回は9月でちょうど台風と重なってしまいましたが、今回は台風の心配も無くお天気にも恵まれ、こちらのホテルを拠点にグルメにショッピングにと満喫できました。 12月の沖縄もいいですね。 またぜひ利用されて頂きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
9
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この度は那覇市内の数あるホテルの中からJR九州ホテルブラッサム那覇へ再度、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では台風の影響もなく 晴れの日の沖縄を存分に楽しんでいただけたようで、安心いたしました。 私どもホテルへのひとつひとつ丁寧なご感想をお寄せ頂き、各部門スタッフ共々大変嬉しく拝読させていただきました。 当ホテルのお部屋は全タイプゆっくりお寛ぎいただける広さで、さらに沖縄の空をいっぱいに取り込めるような大きな窓を備えております。 朝食は沖縄と九州の食材をふんだんに取り入れたこだわりのメニューを提供しております。 ご満足頂けたようでなによりでございます。 またスタッフのサービスへの温かなお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。 やはり私どものサービスへのお褒めのお言葉を頂けることは 何よりも嬉しく、自信そして励みにつながります。 今後も引き続き当ホテルを選んで頂けるよう、 現状維持ではなくさらなるサービスの向上に努めてまいります。 また沖縄へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご検討くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきました事を心よりお礼申し上げます。 フロント:矢野
2018-12-30
5
レジャー
一人
2018年9月宿泊
りお46
40代/女性|2 件のクチコミ

とてもよい場所で泊まるだけならとても満足いったと思います。しかし、コインランドリーを使い 長い時間そのままにしておいたところ、出されてしまい(これに関しては私にも否がある)と思いますが、 生乾きでたたんでいて、袋にいれ、もう臭くて臭くてやり直しとなり、朝の4時までかかりました。(寝てしまうとまた同じこですので) 一番驚いたのが、友人が近くのホテルに宿泊していて、こちらに2時間ほどいたので、コップをひとつくださいと 言ったら、お泊まりは一人ではないのですか??と不審げに言われました。 コインランドリーの袋を持ってきた女性スタッフと同じ人です。 友人はハイアットに宿泊なんですが、そんなこと目の前で言われててはずかしかったです。 場所がいいので今度泊まるなら、コインランドリーは使わない、付属品以外借りないを守ります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
8
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この度は那覇市内の数あるホテルの中から 当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。 せっかくのご滞在中、 ご不快の念おかけ致しました事お詫び申し上げます。 まず、コインランドリーに関しまして、 ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 対応させて頂いたスタッフの配慮が足らず、 お客さまにはお手数をおかけいたしました。 今後、このようなことがないよう 全スタッフへ指導徹底してまいります。 また、私共は、旅先の「家」でもあるホテルにとって 何よりも「安心」してお過ごし頂けることが、 大切であると考えております。 そのためご宿泊者様以外のお客さまの 客室内への立ち入りをご遠慮させていただいており、 弊社の宿泊約款にも明記しております。 とはいえ、 十分な説明ができておらず、不愉快な対応により、 お客さまにご不快の念をおかけしましたこと 心よりお詫び申し上げます。 自分がお客さまになった時に求めるものを 再度考え直し、自身の接客に足りないものを 見直してまいりたいと思います。 お忙しい中、貴重なお時間を頂いての ご投稿誠にありがとうございました。 今回に懲りられることなく、 引き続きご利用賜りますよう、 スタッフ一同お待ち申し上げております。 JR九州ホテル ブラッサム那覇  マネージャー 山内
2018-10-08
5
レジャー
一人
2018年5月宿泊
alohadogs
60代/男性|1 件のクチコミ

久しぶりに沖縄の一人旅にて4泊利用しました。ダブルルームで9階からの窓の景色は駐車場側で殺風景でした。ツインルームは市街地が望めると知り、途中変更しようかとも思いましたが変更せず滞在し少し後悔!(^^)! フロント、レストランのスタッフの方は若い方が多く初々しい笑顔での対応がとても感じが良く、部屋の掃除の廊下ですれ違って強制された笑顔ではないさりげない挨拶がかえって自然で好感がもてました。 部屋はコンパクトですが、ホテルデザイナーが日本人を感じさせる細やかな設計でとても使いやすく、ロッカーも棚も多く、バスルームも最高でした。 設備としてコインランドリーの空き状況、個々の洗濯進行状況が部屋のテレビで確認できるシステムは感激ものです。 部屋に外出持ち出し可能で無料で国内外無料通話使用出来るスマホがありましたが、市内通話を試したのですが、回線が途切れ使い物になりませんでした、検索などは問題なし。 残念だったのはホテルの散策マップにて紹介された近くの沖縄居酒屋は予約制?とかで断られ、別の店では逆に対応が良く連日通ってしまいました。 散策マップに掲載される店は定期的にリサーチ見直しをされることを期待します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
9
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alohadogs様 この度は那覇市内数あるホテルの中から JR九州ホテルブラッサム那覇に ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 沢山のお褒めのお言葉を頂戴でき、 スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子が伺え 何よりにございます。 ダブルルームからの眺望は残念ながら 美しいものとは言えず、ご満足いただけないこと 大変申し訳なく存じております。 ツインルームはもちろん、お一人でのご利用でございましたら、デラックスダブルルームも市街地側の角部屋にご用意しておりまして、こちらも2面採光の眺望のよいお部屋でございます。(一定の階数以上が眺望をお楽しみいただけますので、ぜひ上層階ご希望の旨お伝えください。) 接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき とても光栄に存じます。 沢山のご感想を頂戴いたしますが、やはり 接客へのお褒めのお言葉ほどうれしいものは ございません。また何よりもスタッフの励みと なっております。お客様にご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。 備品・設備に関しましてもお気に召して頂け 安堵いたしました。特にバスルームやコインランドリー等こだわってご準備したポイントをご活用いただけたようで嬉しく存じます。 しかしながらご宿泊者様用のスマートフォン、 また散策マップ内のご紹介店舗に関しまして ご不便・ご迷惑をおかけし、 申し訳ございませんでした。 早急に点検・確認いたします。 また沖縄へご旅行の機会がございましたら 当ホテルをご検討いただけますと幸いです。 alohadogs様のまたのご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。 お忙しい中ご感想をご投稿いただき 誠に有難うございました。 フロント 古賀
2018-06-03
5
ビジネス
一人
2018年2月宿泊
投稿者さん
259 件のクチコミ

前回の滞在の印象がよかったので今回も楽しみにしていました。期待通りの滞在をさせていただきました。やはり洗い場付きのバスルームは日本人にとって最高ですね。ご高齢の方にもお勧めできるホテルだと思います。朝食も品数が多く、またスタッフも親切で、とてもよい雰囲気です。国際通りの中心部が目の前ですが、夜の騒音もほとんど聞こえずゆっくり過ごすことができました。先日、同系列の鹿児島店に宿泊した時にとても不愉快な扱いをされたので若干不安だったのですが、もちろん杞憂に終わりました。故意にしているホテルのある那覇ですが、第二の行きつけの自宅としてこれからもおおいに利用させていただきます。お勧めできるホテルです。 追記になりますが、朝食の時にうっかりして味噌汁をこぼしてしまいました。その際のスタッフさんの対応もすばらしかったです。ご迷惑をおかけしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
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この度は再度、那覇市内数あるホテルの中から JR九州ホテルブラッサム那覇に ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 「また泊まるね」というお声は度々頂戴致しますが、やはり再度お選びいただけることほど、私どもの喜びとなるものはございません。 先日鹿児島のホテルをお選びいただいた際、 ご不快の念をおかけしたこと、 大変申し訳ございませんでした。 それにも関わらず、JR九州ホテルズ、 ブラッサム那覇をお選びいただき、 大変恐縮に存じます。 この度のご滞在でもご満足いただけたご様子が 伺え、安堵いたしました。 お勧めできるというお言葉まで頂戴でき 大変光栄に存じます。 頂いたお言葉に恥じぬホテルをめざし、 私ども那覇はもちろん、鹿児島のホテルも 精一杯努めてまいります。 またレストランへのお褒めのお言葉も 誠にありがとうございます。 早速レストランへ共有させて頂きます。 また沖縄那覇へお越しの機会がございましたら ご検討頂けますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同 心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿 誠にありがとうございました。 フロント 古賀
2018-02-28
5
ビジネス
一人
2018年1月宿泊
投稿者さん
184 件のクチコミ

初めて伺いました。近隣の手頃な宿泊施設は年々くたびれてきているところが多い中、実に快適な滞在でした。若いカップルの方や、年齢層問わず国際通り近くでも少し落ち着いた、かつ清潔な雰囲気を求める向きにはおススメの施設かと思います。お子様連れには、あまり向いていないでしょう。そこは他の施設との差別化、使い分けで良いかと思います。スタッフの皆さんの洗練された対応も、那覇エリアでは特筆に値するレベルだと思いました。接したスタッフの方すべてに好感の持てる施設でした。 但し、沖縄という土地柄か、少し慣れてくると途端にゆるゆるになってしまう例が、アチコチで見られます。是非、今のレベルを決して下げることの無いよう、更なる高みを目指して精進して頂ければと思います。今回経験したレベル、JR九州の名を冠するに値する良い意味での内地水準のクオリティが継続的に維持できれば、最高の滞在先として、また仕事で訪れる際には、いや私事で訪れる際にも、有力選択肢に加えさせて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
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この度は那覇市内数あるホテルの中から JR九州ホテルブラッサム那覇に ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またご宿泊の感想を頂戴いたしましたことにも 重ねて御礼申し上げます。 ご投稿より、今回のご滞在では快適に お過ごしいただけたご様子が伺え、 安堵いたしました。 ご満足いただけ、何よりにございます。 特にスタッフの接遇に関しましてお褒めのお言葉を 頂戴出来、大変光栄に存じます。 沢山のお客さまにご利用頂いておりますが、 やはり接遇へのお褒めのお言葉ほど 私共の励みとなるものはございません。 頂いたお言葉に恥じぬホテルを目指し、 またお客さまのおっしゃるようにJR九州グループの 一員であることを肝に銘じ、 スタッフ一人一人が更なる成長と進化をめざし、 努めてまいりたいと存じます。 また沖縄、那覇へお越しの機会がございましたら ご検討頂けますと幸いです。 またお客様をお迎えできる日を スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 古賀
2018-01-16
5
レジャー
一人
2017年11月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

美栄橋から徒歩数分の所にあります。 新しいのと、国際通りへのアクセスの良さ、申し込んだレンタカーの店が近い事もありこちらに決めました。 部屋は流石にキレイです。 部屋は素足で歩くようになっていますが、これはなかなか良い感じでした。 食事は朝食のみにしました。ビュッフェ形式なので種類も多く満足しました。 ただ目玉焼き、卵焼きはリアルタイムで焼いてくれるので時間かかるため諦めました。 番号札とかで管理してくれれば食事しながら待てるのですが。 ホテル内のレストランで食事をしてほしいのかもしれませんが、近場のおすすめの店リストとかあれば助かるかな。国際通りには店がいっぱいありすぎてどこに入ったらいいかわからない。 ライブラリラウンジを利用しましたが、いるかなこの設備。 置かれている本を読みながらのんびりしてましたが、ただコーヒーを取りに来た人、スマホをずっといじってる人で本に全く興味なし。 個人的には割と好きなんですが。 スイーツとか食べれるとありがたいかも。 セキュリティはしっかりしてます。 カードキーが必要で、エレベータに乗る場合も必要です。 強固でいいのですがエレベータに乗るたびにやるのは少し面倒かも。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
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この度は那覇市内数あるホテルの中から JR九州ホテルブラッサム那覇に ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 この度のご宿泊に関しまして、 ひとつひとつご丁寧なご感想をご投稿頂き、 御礼申し上げます。 貴重なご意見として共有し、 参考にさせて頂きます。 スタッフお勧めの近場の飲食店リストも ご用意しております。 次回お泊りの際はぜひフロントスタッフまで お尋ねくださいませ。 お渡し致します。 またライブラリーラウンジですが、 沖縄のガイドブックからディープな沖縄の 参考書までご用意しております。 お客様に手に取っていただける展示・ご紹介が できるよう、工夫して参ります。 またテラスからの風景も海や那覇市内が見える 一望スポットとなっておりますので、 そちらも多くのお客様にお楽しみいただければ 幸いです。 また沖縄へお越しの際は 当ホテルをご検討頂けます都幸いです。 またのご来館をお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、 誠にありがとうございました。 フロント 古賀
2017-11-11