この度は当館へお越しくださいまして誠にありがとうごございます。
ご投稿ならびに貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申しあげます。

今回、私どもの対応の配慮不足で、悲しいお気持ちで帰路に着かれましたこと大変申し訳なく心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
深くお詫び申しあげます。

今後いらっしゃるお客様がこの様なお気持ちでお過ごしになるようなことがないようお言葉を真摯に受け止め、お客様の安らぎや寛ぎの空間作りに努め日々尽力して参りたく存じます。
もし、いつかお気持ちが晴れましたら、また月香へお帰りいただけましたら幸いでございます。

月香　総支配人