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愛犬と過ごす本格旅館 月香のクチコミ･お客さまの声
立地2
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
愛犬2匹と宿泊しました。チェックインをすることなくお部屋に案内されました。そのため狂犬病やワクチン接種チェックは一切されていません。小型犬１頭につき2,200円かかりますが、部屋の座布団やベッドで粗相をした場合は別途クリーニング代を徴収されるとのこと。ウェルカムフードや飲水が部屋に用意されているわけでもありません。食事処でも犬用のベッドやバギーがあるわけでもありません。犬の粗相、特に男の子はマーキングするため気を抜いた瞬間してしまうこともあるのに。夜と朝犬の食事を事前予約しましたが冷蔵庫から出したままの冷たい食べ物でした。小型犬２頭のため半々に分けて一口大に切って欲しいと予約時にお願いしましたがそのサービスやっていないと…。何のための犬の宿泊代なのでしょうか？？愛犬と泊まれるとうたっているのでもう少しサービスが欲しいです。
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この度はご来館いただき誠にありがとうございました。なお、口コミもお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。スタッフの案内洩れで、不信感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがございませんようスタッフの教育に努めて参ります。さてわんちゃん専用のお水は廊下に設置しており、バギーなどの無料貸し出し等はお部屋の「館内のご案内」に記載してございます。お客様が気付きにくい…という点を踏まえまして今後改善の努力をして参ります。なお、お部屋にてチェックインさせていただく際に当館「館内ご利用規約」を一読いただきまして、お客様にご署名いただくシステムとなっておりますが、規約にはクリーニング代がかかりますので、粗相の心配がございます場合は、オムツ・マナーベルトの着用をお願いしております。（お申し出いただければ２枚まで無料で差し上げております）規約にご署名いだきました時点でご了承いただいたと解釈させていただいております。わんちゃんのご夕食につきましは、当館料理長手作り懐石となっておりまして、ご家族様にも目で楽しんでいただけますようにご配慮させていただきました。貴重なご意見としまして今後柔軟に対応させていただくよう日々精進してまいります。わんちゃんの宿泊代につきましては、お部屋に設置してあります、アメニティ・お水・スタッフのサービス料・その他ご宿泊に付随してかかる料金等としていただいております。たくさんの貴重なご意見を参考にいたしまして、スタッフ一同これからも日々努力していく所存でございます。大変長くなりましたが、改めまして、いたらぬ点がございましたところ大変申し訳ございませんでした。また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。あわら温泉 月香
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投稿者さんの 愛犬と過ごす本格旅館 月香 のクチコミ
愛犬2匹と宿泊しました。チェックインをすることなくお部屋に案内されました。そのため狂犬病やワクチン接種チェックは一切されていません。小型犬１頭につき2,200円かかりますが、部屋の座布団やベッドで粗相をした場合は別途クリーニング代を徴収されるとのこと。ウェルカムフードや飲水が部屋に用意されているわけでもありません。食事処でも犬用のベッドやバギーがあるわけでもありません。犬の粗相、特に男の子はマーキングするため気を抜いた瞬間してしまうこともあるのに。夜と朝犬の食事を事前予約しましたが冷蔵庫から出したままの冷たい食べ物でした。小型犬２頭のため半々に分けて一口大に切って欲しいと予約時にお願いしましたがそのサービスやっていないと…。何のための犬の宿泊代なのでしょうか？？愛犬と泊まれるとうたっているのでもう少しサービスが欲しいです。
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この度はご来館いただき誠にありがとうございました。なお、口コミもお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの案内洩れで、不信感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがございませんようスタッフの教育に努めて参ります。さてわんちゃん専用のお水は廊下に設置しており、バギーなどの無料貸し出し等はお部屋の「館内のご案内」に記載してございます。お客様が気付きにくい…という点を踏まえまして今後改善の努力をして参ります。なお、お部屋にてチェックインさせていただく際に当館「館内ご利用規約」を一読いただきまして、お客様にご署名いただくシステムとなっておりますが、規約にはクリーニング代がかかりますので、粗相の心配がございます場合は、オムツ・マナーベルトの着用をお願いしております。（お申し出いただければ２枚まで無料で差し上げております）規約にご署名いだきました時点でご了承いただいたと解釈させていただいております。わんちゃんのご夕食につきましは、当館料理長手作り懐石となっておりまして、ご家族様にも目で楽しんでいただけますようにご配慮させていただきました。貴重なご意見としまして今後柔軟に対応させていただくよう日々精進してまいります。わんちゃんの宿泊代につきましては、お部屋に設置してあります、アメニティ・お水・スタッフのサービス料・その他ご宿泊に付随してかかる料金等としていただいております。たくさんの貴重なご意見を参考にいたしまして、スタッフ一同これからも日々努力していく所存でございます。大変長くなりましたが、改めまして、いたらぬ点がございましたところ大変申し訳ございませんでした。また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
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