この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、私どもの不手際によりご迷惑、ご不快の念おかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様に二重で宅配料金をお支払いをさせてしまいました事ホテルのスタッフ、サービススタッフとして恥ずかしいばかりです。

今後このような事がないよう、対応させて頂いたスタッフを始め全スタッフの教育を徹底して参ります。

先ほどお電話でもお話させて頂きましたが、早急にご返金をさせて頂きますので、お手数をお掛け致しますがご確認を宜しくお願い致します。

お忙しい中、貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。
今回に懲りられることなく、引き続きご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ワイズキャビン大阪難波
アシスタントマネージャー　南

この度はワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの行動に関しまして大変不愉快な気分にさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの行動に関しまして一層厳しく指導して行きます。誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様に満足頂けるよう精進いたしますので、またの機会がございましたら、ワイズキャビン大阪難波をご検討いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
ワイズキャビン大阪難波　フロント　堀内

この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　せっかく数あるホテルの中から当キャビンをお選び頂いたにも拘わらず、客室では暑苦しくゆっくりお休み頂けなかったとの事で大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
　お客様の仰る通り、キャビン内の換気扇をつけブラインドを少し開けて頂くと通路の空気をキャビン内に取り込む事が出来るので、少し快適にお過ごし頂けるかと思いますが、それでも暑い際は可能な限り通路の空調を調整させて頂きますので
お手数ではございますが、フロントスタッフまでお申し付け頂けたらと存じます。

　まだまだ至らぬ点多々あるかと存じますが、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参りますので、また何かご不満・ご要望などございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付け頂けたら幸いです。

　この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

　ワイズキャビン大阪難波　フロント

この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

綺麗で良かったという大変嬉しいお言葉を
頂戴出来、大変嬉しく拝見させて頂きました。

当キャビンは昨年の8月にオープンしたばかりなので
それを活かして、ゆっくりおくつろぎ頂けて
いたら幸いです。

しかしながら、キャビン内の照明スイッチが
分かりにくかったとの事で、大変ご迷惑を
お掛け致しまして、申し訳ございません。

今後の検討課題とさせて頂き、何か対策を
練って参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後もお客様から頂いた貴重なご意見をもとに
さらにサービス向上に努めて参りますので

機会がございましたら、またワイズキャビン大阪難波
をご利用頂けたら幸いです。

従業員一同お客様のまたのご利用を心より
お待ちしております。

この度は数あるホテルの中よりワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　
　
　立地に関しましてご満足頂けた様子が伺えてホッと安心致しました。
立地は当キャビンの大きなアピールポイントの一つでもございますので、是非この立地をご旅行・ビジネスの拠点としてご活用下さいませ。

　しかしながら、玄関に関しまして臭いが気になったとの事で
大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
梅雨の季節と言うこともございますので、より頻繁にスチームを使った洗浄を徹底して参ります。

　また、キャビンフロアでもご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
フロントにお申し付け頂ければ、お部屋のご移動や他のお客様へのお声掛けなど可能な限りご対応させて頂きますので
お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。

　またお客様にご利用頂ける様、スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参りますので
また大阪難波にいらっしゃる機会がございましたら
ワイズキャビン大阪難波をご検討頂けたら幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

　この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

　ワイズキャビン大阪難波
　フロント　南

この度は、ワイズキャビン大阪難波をご利用頂き誠にありがとうございました。

大変恐れ入りますが、キャビン内には空調のご用意がございません。
キャビン奥に換気扇をご準備しているので
換気扇をつけて少しブラインドを開けて頂くと通路の空気を吸い込むので、より快適にお過ごし頂けるかと思います。

まだまだ至らぬ点多々あるかと思いますが、
お客様から頂いた、貴重なご意見を元に
日々サービス向上に努めて参りますので
また機会がございましたら、ワイズキャビン大阪難波をご利用頂けたら幸いです。

従業員一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。


フロント　志々目

この度はワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地、館内、大浴場に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、ロッカーが小さくて使いにくいとの事でお客様にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
ロッカーに入らないお荷物は、フロントにてお預かりさせて頂きますのでお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

また、お部屋と大浴場が別フロアにあり、大浴場に行く際に男性も利用するエレベーターをお使いいただかなくてはいけなかったことでお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

まだまだ至らぬ点多々あるかと存じますが、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

スタッフ一同お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ワイズキャビン大阪難波　フロント　鶴岡

この度は数あるホテルの中より、ワイズキャビン大阪難波をお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

初めてのカプセルホテルとのことで楽しみにされていたであろうにも関わらず、大浴場に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

大浴場を含め定期的に館内の巡回を行っておりますが、今回お客様に大変不快な思いをさせてしまったとのことで、スタッフ一同より一層、
館内の清掃に力をいれていきたいと思います。


まだまだ至らぬ点多々あるかと存じますが、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、またお客様のお目に掛かれるのを従業員一同心よりお待ちしております。

ワイズキャビン大阪難波　
フロント　志々目

この度はワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お客様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお言葉を重く受け止め、朝食メニューの変更、改善を検討させて頂きます。
これからお客様にご満足頂ける様より一層精進致しますので、またの機会がございましたらワイズキャビン大阪難波をご検討いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
ワイズキャビン大阪難波　フロント

この度は数あるホテルの中よりワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　初めてのカプセルタイプのホテルだったとの事で、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか？

イヤホンに関しましては、テレビの下にヘッドホンをご準備しておりますので、そちらをご活用頂けたらと思います。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

　また、荷物整理する場所もなくご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

　まだまだ至らぬ点多々あるかと思いますが、今後もお客様にご利用頂ける様スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ワイズキャビン大阪難波をご検討頂けたら幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

　この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ワイズキャビン大阪難波　フロント

　この度は数あるホテルの中よりワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　
　立地に関しましてご満足頂けたご様子が伺え、ホッと安心しながら拝読させて頂きました。
当キャビンの立地がお客様のお役に立てていたら幸いです。

　まだまだ至らぬ点多々あるかと存じますが、次回もしお越し頂ける機会がございましたら
さらにお客様にご満足して頂ける様、従業員一丸となりサービス向上に努めて参りますので
是非次回も大阪難波にお越しの際は、当キャビンをご検討いただけますと幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。

　この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

　ワイズキャビン大阪難波　フロント

　この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　建物・大浴場に関しましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく拝見させて頂きました。
お客様の旅・出張の疲れが当館の大浴場で少しでも癒えていたら幸いです。

　しかしながら、エレベーター・Wi-fiに関しましては大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

エレベーターは、防犯上の都合で必ず2階で止まるようになっております。
また、Wi-fiはその日の利用状況によって繋がりにくい日がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力の程宜しくお願い致します。


　まだまだ至らぬ点多々あるかと思いますが、他の点でお客様にご満足頂ける様、従業員一同精進して参りますので、何かお困りな事がございましたらお気軽にお声掛け頂けましたらと存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

　この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。


　ワイズキャビン大阪難波　フロント

この度は、ワイズキャビン大阪難波をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なご意見を頂戴することができまして嬉しく思っております。
ご指摘のエアコンの温度調整に関しましては、フロントに声を頂く度に、その都度設定を調整させて頂いておりますが、今回、お客様に不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

今後も、お客様からの声を参考にさせて頂きながら、より良いホテルをつくりあげていけますように努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、ワイズキャビン大阪難波をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴することができまして嬉しく思っております。
今後も、お客様からの声を参考に致しまして、
より良いホテルをつくりあげていけますように努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はワイズキャビン大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、せっかく当キャビンをお選び頂いたにも関わらず
暑さのせいで、ゆっくりお休み頂けず大変ご迷惑をお掛け致しました。

お客様の仰る通り、カプセル内には空調がなく換気扇のみになりますので
換気扇もつけた状態で、カーテンを少し開けて頂くと通路の空気を取り込むことが可能ですので
快適にお過ごし頂けるかと思います。

また、スッタフにお申し付け頂ければ可能な限り
通路の空調を調節させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、ワイズキャビン大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございました。

エアコンについては、建築法上も含め検討しておりまして、改善していきたいと考えております。

収納スペースについても、今後の課題とさせていただきます。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中よりワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館清掃に対しお褒めの言葉を賜り、嬉しく拝読させて頂きましたが、
お部屋が狭かったのか、キャビンの様にごゆっくりおくつろぐ頂けなかった様で、大変遺憾に存じます。
申し訳ございませんでした。
少しでもお寛ぎのお手伝いが出来ますなら、お気軽にフロントへお声掛けください。
出来る限りお手伝いさせて頂きます。

また朝食はお客様還元の為、お安くさせて頂だいておりますので、次回お越しの機会ございましたら是非ご賞味くださいませ。
スタッフ糸同今後も精進して参りますので
今後ともYS CABIN 大阪難波を宜しくお願い致します。

この度はご多忙な中、クチコミ投稿ありがとうございました。

ワイズキャビン大阪難波
喜多

この度は数あるホテルの中よりワイズキャビン大阪難波をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく拝読させて頂きました。
快適にお休み頂けたとの事でホッと安心致しました。

しかしながら、私どもスタッフの私語でお客様にご不快の念をおかけしたこと、大変申し訳なく存じます。
このことは全スタッフに共有し、すべてのお客さまに快適にお過ごし頂けるよう取り組んでまいります。
そんな中、スタッフに関しましてお褒めの言葉も賜りとても光栄でございます。

全スタッフがお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

また大阪へご旅行の機会がございましたら、ワイズキャビン大阪難波をご検討頂けたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ワイズキャビン大阪難波
フロント　南

　この度は数あるホテルの中より、ワイズキャビン大阪難波をお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　立地に関しましてお褒めの言葉を賜り、ビジネスでのご利用の拠点としてお客様のお役に立てたようでホッと安心致しました。

また私共スタッフにもお褒め言葉を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。
いろんなご感想を頂きますが、このようなお言葉が私たちによって、何よりもの活力となります。

お客さまから頂いたお言葉を裏切らぬよう、全てのお客様が快適にお過ごし頂ける様、外国人のお客様にも真摯に対応して参ります。

　お忙しい所、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

　また機会がございましたら、お客様にまたお目に掛かれるのを楽しみにしております。

　ワイズキャビン大阪難波　フロント

この度は数あるホテルの中より、ワイズキャビン大阪難波をお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　立地に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様の仰る通り、当キャビンは大阪メトロなんば駅から徒歩1分程の立地にございますので
お客様の観光・仕事での拠点としてお役に立てていたら幸いです。

　しかしながら、ロッカー・サウナに関しましてはお客様のご期待に添う事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
サウナがある方の大浴場が広くなっている為、女性の利用数が多い日は女性がサウナご利用となっております。
大変恐れ入りますが、ご理解の程宜しくお願い致します。

　また、外国のお客様のマナーで大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後もチェックイン時のご案内を徹底して参ります。
誠に申し訳ございません。

　まだまだ至らぬ点多々あるかと存じますが、全てのお客様に快適にお過ごし頂ける様
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

　この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

　また機会がございましたら、またお客様のお目に掛かれるのを従業員一同心よりお待ちしております。

　ワイズキャビン大阪難波　フロント