bba1　様

この度は天橋立荘別館「よさの荘」をご利用いただき誠に有難うございました。

おっしゃいます通り、天橋立までお車で約7分、徒歩20分位を要する立地となっております。その代わりといっては何ですが、お部屋からの宮津湾の眺めは楽しんで頂けたのなら嬉しく思います。

こちら丹後、宮津地方もそろそろ「雪」の便りが届きそうです・・・　「雪化粧」しました天橋立は格別な風景となります。

機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

「海の京都」天橋立荘別館　よさの荘

投稿者　様

この度は「よさの荘」をご利用いただき誠に有難うございます。

自販機ではご不便をお掛け致しましてお詫び申し上げます。設備・施設の都合上でご迷惑・ご不便をお掛けいたしており、今後の課題とさせていただきます。また、お食事の際に関しましても不手際がございました事を重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見をもとに、今後の課題といたしまして、従業員一同で取り組んでまいります。また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

よさの荘　スタッフ一同

投稿者様
この度は　天橋立荘　別館　よさの荘にご宿泊頂き有難うございました。

ご夕食がご期待に沿えず申し訳ございませんでした・・・私共の努力不足として、お客様のご意見を調理スタッフと共有いたしまして今後、更なる精進をいたします。

コロナ禍により県民割（京都魅力再発見プロジェクト）などの多くの割引キャンペーンがあご利用されるお客様も大いに迷われたかとおもいます。また、お部屋に先に布団を敷かせて頂いたり、大浴場の使用人数を制限させて頂いたりと、対応をしており、ご不便をお掛けしておりますが、ご理解頂きありがとうございます。

朝食で出させて頂くアラ汁は臭みが残らないように丁寧にした処理をしご提供させていただいております、又、豆腐は豆乳をお客様の前で火にかけてお豆腐にしておりますので、出来立てのお豆腐をお楽しみ頂けたかと思います。

当館は客室も規模も小さな旅館で御座いますので、ご来館されるお客様に寛いで頂ける様にお客様の貴重なご意見を参考に致しまして、更なる努力してまいります。

これから当館の目の前に広がる宮津湾の色も日に日に濃くなり、美しい海色へと変わっていく季節となります。またこちらへお越しになる際は、再度当館をご利用いただき、前回との変化をご確認いただきたく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　別館　よさの荘
フロント　田中





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投稿者　様

この度は当館、天橋立荘別館よさの荘をご利用いただき誠に有難うございました。

当館は全室オーシャンビュー、海までも徒歩1分と大変に恵まれたロケーションでございます。是非ともまたの機会にご利用ください。

天橋立別館よさの荘　スタッフ一同

投稿者　様

大変、不愉快な思いをされました事を深くお詫び申し上げます。本館天橋立荘共々に投稿者様の率直で素直なご意見を真摯に受け止め、今後の営業に生かさせて頂きます。

部屋の備品等に関しましては、早速に点検と改善を求めさせて頂きました。沢山の不備、ご指摘の点を精査させて頂き、改善できる点は速やかに実行へ移させていただきます。

また、「よさの荘を臨時休業したいがために。。」に関しましては、決してそのような考え方、営業をいたしておりませんのでご理解ください。どなたのお話かは存じませんが、そのような誤解を生じてしまうような原因を作り出してしまった事を恥じ、現状を見直してゆきたいと思います。

まだまだ暑い日が続きます。
投稿者様におきましては、お身体ご自愛くださいませ。

よさの荘フロント

投稿者　様

この度は、せっかくの貴重なお時間をお使いいただき当館へお越しいただきましたのに、数多くのご指摘の点におきまして、当館不手際、未熟さによるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

全てにおきまして、スタッフの教育不足による何物でもございません。投稿者様にご宿泊をいただいた翌日より、改めて全スタッフへ今後ご指摘の点のようなことが二度と無いよう強く指導、反省会をさせていただきました。

大切な方々との貴重なお時間を台無しにしてしまいました事を改めてお詫び申し上げます。こうして、改めて貴重なご意見を頂戴しまして、全スタッフが襟を正してお越しいただくお客様に対して、精一杯の気持ちでお出迎えをさせて頂く所存でございます。

最後になりましたが、ご来館いただき誠に有難うございました。またいつの日か成長いたしました「よさの荘」にお越しいただける日があるとしたのなら、幸いに存じます。

この度はよさの荘に宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

当日は業者による換気口の定期点検を実施しており、換気口のフタの閉め作業は業者に任せていたことが原因と考えております。
今後はイレギュラーな点検についても業者任せにせず再点検をしてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はよさの荘に宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかく思い出になるはずのご旅行で、このようなトラブルを発生させ、大変申し訳ございませんでした。
このトラブルは客室の清掃時のチェック不備により不具合を看過したと考え、この事例を教訓に今は清掃時の当該チェックの強化を図っております。

なおこのトラブルにも関わらず良い評価をいただき本当に感謝しております。
このことに甘んじるのではなく、謙虚に受け止め、宿としてもっと成長していきたいと考えております。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。