この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

ユニットバスの清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。本来このような事は、決してあってはならない事でございます。

また、直接謝罪に伺い、新しいお部屋をご用意すべきところ、ご不快な思いをされたままチェックアウトされましたお気持ちを考えますと、大変心苦しく存じます。深くお詫び申し上げます。

今後このような事を二度と起こさぬよう、確認の徹底をして参ります。また、お客様により満足して頂けるよう、スタッフ一同更なるサービス改善にも努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、またお客様にお越し頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

フロントチーフ