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京王プレッソイン東京駅八重洲 クチコミ・感想・情報

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京王プレッソイン東京駅八重洲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1506件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.65
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.37
  • 食事3.93

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あ~みん148さんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ

あ~みん148さん [40代/女性] 2018-08-07 00:37:54

東京駅にとても近くて便利だと思いました。一旦チェックインしてから、夕飯は八重洲地下街で済ませましたが、他にも沢山近くに食事できそうなところがあり、困らないなと思いました。
ただし最初ホテルに向かう時、近いとはいえ初めてなので、スマホのナビを頼りにしたら示された道がない!!後からわかったのですが、再開発工事で通れなくなってました。その時は意味がわからず、遠回りしてしまってホテル到着まで10分以上かかりました。本当は、道がなかった地点から、逆の方に行けば近かったようでして。これは自分の責任が大きいですが、一言再開発工事していて通れない道があると案内があるとありがたかったです。
ホテルの部屋は、新しくてきれいでした。バスタブは、不思議な形で若干狭めでしたが、私は背が小さいのでそれほど影響はありませんでした。それより、シャワーヘッドが切り替えで、水圧でマッサージできるようになっていていいなあと思いました。肩こりしやすいので、気持ち良かったです!食事について味は良かったのですが、少し遅めに行ったら、2列料理が並んでいるうちの1列がすっかり片付けてられていました。同じメニューが2列並んでいたから、最後1列にまとめたということではなく。遅めといっても、そこまで片付けるのは早すぎないか?と感じる時間でした。あるいは、時間が遅めだとメニューが限られるとあらかじめ教えて欲しかったと思いました。
細々と述べましたが、全体的には満足でしたので、機会があれば、また利用したいです!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
京王プレッソイン東京駅八重洲 2018-08-08 09:05:47

この度は、京王プレッソイン東京駅八重洲をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。特に設備に関しましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

しかしながら、ホテルまでのアクセスやご朝食に関しましては私どものご案内不足によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。スタッフ一同協議を重ね、改めて参ります。

また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、また利用したいとのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
 
おもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントチーフ

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