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京王プレッソイン東京駅八重洲 クチコミ・感想・情報

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京王プレッソイン東京駅八重洲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1496件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.69
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.38
  • 食事3.84

設備・アメニティ1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-14 20:44:52

サイトに掲載されている設備が使えず、非常に困った。
非常に困っている弊方に対して、対応した職員は全く意に介さず。
謝罪すらせず。あげく「いつも使えない」とのこと。
さらに「いつも使えない」のはこちらの使用方法が悪いとか。耳を疑った。
まくしたてたところ、マニュアルに書かれているのであろう「眉を八の字にして困った顔」をし、心のこもっていない「もぉしわけありませーんっ」を繰り返す。

客を馬鹿にするのにもほどがある。
二度と利用しないし、他の方に利用は決して薦めない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
京王プレッソイン東京駅八重洲 2019-06-15 12:32:16

この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

折角のご滞在にもかかわらず、私どもスタッフの対応及び館内設備の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴した貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう誠心誠意努めさせて頂きます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、今後とも何卒京王プレッソインをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロントチーフ

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