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京王プレッソイン東京駅八重洲のクチコミ･お客さまの声
総合5
東京駅八重洲口から徒歩５分程度。雨が降っていなければ、地上からアクセスする方が早くて分かりやすい場所でした。ホテルは綺麗で部屋の広さも丁度良く、シャンプーやコンディショナーの匂いも良くて癒されました。スタッフの方も皆さん丁寧で親切でした。今の時期で仕方がないのかもしれませんが、チェックインの際に、アメニティーの要・不要、必要数等の説明や確認事項等が多すぎて暑い中到着した自分としては汗だくの中、対応するのがとても辛かったです。マスクの所為か「ちょっと待ってください暑いので」と言っても聞いていただけませんでした…。また、コインランドリーを利用したのですが、使っている洗剤の所為なのか何なのか、衣服の匂いがとても不快でした…（一応夜から朝まで空気に晒したのですが）。朝ご飯は部屋で食べることが出来て有難かったです。容器が大きくて勿体なかったです…（その分とても丈夫です）。滞在中は便利な場所でとても快適でしたので、また東京に行った際は利用したいと思います。
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この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。チェックイン時のご対応につきまして、お客様にご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。スムーズな対応を常に心掛けておりますが、お客様へのご配慮が足りなかったことお詫び申し上げます。また備え付け洗剤の件につきましても、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。最後になりましたが、その他スタッフの接客や朝食のご利用につきましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。お客様のお気持ちを真摯に受け止め、サービス改善に向けて努力して参る所存でございます。今後は、早急に担当スタッフへの指導の徹底を図るともに、接客力の向上に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。最後に、誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しを京王プレッソイン東京駅八重洲フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。フロントチーフ
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投稿者さんの 京王プレッソイン東京駅八重洲 のクチコミ
東京駅八重洲口から徒歩５分程度。雨が降っていなければ、地上からアクセスする方が早くて分かりやすい場所でした。ホテルは綺麗で部屋の広さも丁度良く、シャンプーやコンディショナーの匂いも良くて癒されました。スタッフの方も皆さん丁寧で親切でした。今の時期で仕方がないのかもしれませんが、チェックインの際に、アメニティーの要・不要、必要数等の説明や確認事項等が多すぎて暑い中到着した自分としては汗だくの中、対応するのがとても辛かったです。マスクの所為か「ちょっと待ってください暑いので」と言っても聞いていただけませんでした…。また、コインランドリーを利用したのですが、使っている洗剤の所為なのか何なのか、衣服の匂いがとても不快でした…（一応夜から朝まで空気に晒したのですが）。朝ご飯は部屋で食べることが出来て有難かったです。容器が大きくて勿体なかったです…（その分とても丈夫です）。滞在中は便利な場所でとても快適でしたので、また東京に行った際は利用したいと思います。
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この度は京王プレッソイン東京駅八重洲にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
チェックイン時のご対応につきまして、お客様にご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。スムーズな対応を常に心掛けておりますが、お客様へのご配慮が足りなかったことお詫び申し上げます。
また備え付け洗剤の件につきましても、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
最後になりましたが、その他スタッフの接客や朝食のご利用につきましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お客様のお気持ちを真摯に受け止め、サービス改善に向けて努力して参る所存でございます。
今後は、早急に担当スタッフへの指導の徹底を図るともに、接客力の向上に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
最後に、誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しを京王プレッソイン東京駅八重洲フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。
フロントチーフ