この立地で「今回の価格であれば」とてもコスパが良いと思いました。
・チェックイン
気持ちの良い対応でスムーズでした。カメラで検温、アルコール消毒があり安心感がありました。必要なアメニティが選べるのも、無駄がなく良いと思いました。メイク落としについて他口コミで指摘されていましたが、インフォはありませんでした。
・客室
ベッドとテーブルが大きくとても快適でした。フックやミニチェア、荷物置きがあり工夫されていると感じました。
・浴室
立地上、小さいのは仕方ないと思いました。楕円形のバスタブ、ミラーを横長にしてバスタブ内でも使えるようにしたり、シャワーの水圧も強く、私は快適に感じました。
シャワーフックが汚れていて不快でした。9月宿泊の方も同点を指摘しています。
・レイトアウトでしたが、11時以降も静かで嬉しかったです。
【ご検討いただきたい点】
モニタープランとあったので、詳述します。
・清掃について
ユニットバス床のタイル目地の汚れ、便器内水出口の黒ずみ、便器蓋付け根のほこり、トイレットペーパー蓋の手垢(他口コミでも指摘されています)、洗面台排水溝の上下の赤黒カビ→不快でした。
ステンレスのシャワーカーテンレールの曇り、部屋の角の埃、、、
清掃回数が減るということは、同人物でも、水分や汚れが付着する時間が長く、1回の清掃を丁寧にする必要が生じます。コストカットには効果的でも、清掃のクオリティが低いホテルには無理なサービスです。また、ハード面の劣化を早めます。水回りの清潔さは、客も求めますのでクレームにつながりやすく、長期的に見て何をカットするのか検討が必要と思いました。
・チェックアウト時の対応
清掃の方、フロントの方、せめて客を見たら声かけがほしかったです。
・無理なサービスをすることで、客が求める基本のサービスが行き届かない、悪い運営の好例だと思います。立地と価格の面から評価4にしました。定価ならば1です。東京駅近くに宿泊する客が何を求めているか。満足な清掃ができないなら、レイトアウトはなしで良いと思います。10分前に到着したけれど部屋に入れてくれた！の方がよほど喜ばれます。また、朝食無料のニーズは高いですか？しょぼい朝食がかえって不満を招いていませんか？
・最後に、宿返信はコピペではないお返事を期待します。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月