投稿者　様

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
ご家族様がお食事を満足いただけたようで何よりでございます。
これからもより満足いただける宿となるよう、従業員一同務めてまいります。
また伊勢志摩鳥羽にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。授業員一同、心よりお待ち申し上げます。

伊勢志摩の波音　海楼
支配人　中川

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
眺望、朝食、スタッフの接客につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、フロントの対応につきまして、ご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後も、より良い宿となるよう従業員一同、更に励んでまいります。
是非、伊勢志摩、鳥羽へお越しの際は当館のご利用をご検討くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

伊勢志摩の波音　海楼
支配人　中川

この度、初めてのご利用誠に有難う御座います。

”こんなに素晴らしい宿がある”と大変嬉しいコメントお書き頂き、従業員一同喜んでおります。

お部屋からの眺めも気にって頂けましたでしょうか？この辺り安楽島地区では、一番の高台にあります。
お食事も想像以上で、ご満足頂けたようで良かったです。鳥羽湾の近海で採れた海の幸を食べに
また是非すぐご来訪お待ちしております。

こちらこそご利用誠に有難う御座いました。

この度のご利用有難うございました。

夕食は、お客様ご自身で焼いて頂くかんてき料理ご堪能頂けましたでしょうか？

お客様になにぶんお手間をお取りさせていただいております。その分いい思い出になったとおっしゃては頂いております。

またのお越しをお待ちしております。

この度の初めてのご利用誠に有難う御座いました。

クチコミ通りと感じて頂き、何より良かったです。特別和洋室でごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

お客様のご要望を貴重なご意見今後の参考とさせて頂きます。

ご投稿どうも有難うございました。

この度は、当館に改めてのご来館をいただきましてありがとうございます。

せっかくご指名いただき、ご予約いただきましたが、タバコの匂いにて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
調査いたしましたが、従来よりスタッフにおいても館内は禁煙としており、当日従事したスタッフにおいても喫煙の事実は確認できませんでした。
考え得るとすれば、館内の構造上階下お客様喫煙所から吹き抜けの造りとなっており、喫煙所の扉があいているなどして直上に匂いが抜けてしまった可能性があり、今後喫煙所の場所、利用方法も含め、改めて検討させていただきます。

この度は、貴重なご指定をいただきありがとうございます。
ご不快な思いをなさったにも関わらず
「総合的には満足だった」「また機会があれば利用したいと思います」とのお言葉に感謝しかございません。
今後は、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルにして参ります。
心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
（支配人代行　東）

この度は海楼をご利用頂き誠にありがとうございます。

仰られる通り、鳥羽のカキは「浦村カキ」が有名ですが、当館では安定した仕入を行うため、伊勢志摩産いずれかのカキを入荷しております。また、この時期はカキめしや時雨煮での提供をしていましたが、生カキは衛生上の理由から提供を行っておりません。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は海楼をご利用頂き誠にありがとうございました。

WiFiがお部屋でお使い頂けずすみませんでした。現状では機器の問題で、ロビー・ダイニング周辺のみのご利用となっております。
新型コロナ対策の観点としても、お部屋でできることをなるべく増やしていきたいとは思っております。

設備の問題ですので、今すぐには難しいですが、近い将来には何とか回収できるよう前向きに検討致します。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は海楼をご利用頂き誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
かんてき料理もフリードリンクも、ある程度お客様任せのスタイルで運営させて頂いています。
それが煩わしいという声もありますが、お愉しみ頂けたようなら何よりです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。