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別府 豊泉荘のクチコミ･お客さまの声
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息子親子の為に予約しました。その際、支払いは（事前に楽天へ電話で問い合わせ、家族だけでも宿泊可能と言われました）私のカードですませました。 宿泊の感想は最悪で、猛暑なのに廊下は冷房がなく、子供の食事は冷凍品が主だったそうです。 驚いたのはチェックアウトの際に、宿泊料金を請求されて息子が支払ったとのことでした。 その後二重請求に気付き、返金するとの連絡が息子にあったそうですが、今日私の方に現金が送られてきました。今後気を付けるとの手紙が同封されていましたが、良かれと思い宿を取った私の気持はさんざんです。 遠くから里帰りした息子一家に、暑さを忘れ少しでも楽しい思い出をと思ったのですが、残念です。
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この度は当豊泉荘をご利用頂き、まことに有難うございました。お客様の投稿の文面、拝読させて頂きました。ただお詫びを申し上げることしか出来ませんがご子息様の大切な里帰りのお時間をまたご両親様のお気遣いを不愉快なものに致しました事、心よりお詫び申し上げます。今後は従業員教育を始め、お客様へのサービスを充実させて参ります。客室廊下の冷房に付きましても、完備させて行きます。本当の申し訳ございませんでした。別府 豊泉荘 フロントマネージャー 岡 部
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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
息子親子の為に予約しました。その際、支払いは（事前に楽天へ電話で問い合わせ、家族だけでも宿泊可能と言われました）私のカードですませました。
宿泊の感想は最悪で、猛暑なのに廊下は冷房がなく、子供の食事は冷凍品が主だったそうです。
驚いたのはチェックアウトの際に、宿泊料金を請求されて息子が支払ったとのことでした。
その後二重請求に気付き、返金するとの連絡が息子にあったそうですが、今日私の方に現金が送られてきました。今後気を付けるとの手紙が同封されていましたが、良かれと思い宿を取った私の気持はさんざんです。
遠くから里帰りした息子一家に、暑さを忘れ少しでも楽しい思い出をと思ったのですが、残念です。
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この度は当豊泉荘をご利用頂き、まことに有難うございました。
お客様の投稿の文面、拝読させて頂きました。
ただお詫びを申し上げることしか出来ませんが
ご子息様の大切な里帰りのお時間をまたご両親様のお気遣いを不愉快なものに致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後は従業員教育を始め、お客様へのサービスを充実させて参ります。
客室廊下の冷房に付きましても、完備させて行きます。
本当の申し訳ございませんでした。
別府 豊泉荘 フロントマネージャー 岡 部