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別府 豊泉荘 クチコミ・感想・情報

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別府 豊泉荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:576件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.84
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.95
  • 食事4.01

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-22 11:35:57

お盆の時期に家族9名で宿泊しました。スタッフの方は皆さん感じが良く、温かい気持ちになれました。ただし、館内の室温についてはかなりの文句があります。
まず、食事会場については、海鮮焼きの卓上グリルを一斉に使用するため会場の冷房は全く効いておらず、汗だくで食事する羽目になりました。食事内容や味は良いのに、人手不足のためか何時間も前からセットされていたようで刺身などの生ものはぬるくて食べられたものではありませんでした。
また、風呂場の脱衣所や館内の廊下もエアコンが効いておらず、風呂にはいってもすぐ汗をかいてしまい不快でした。エコ推進の考え方なのかもしれませんが、日本の夏はどんどん熱くなっているので、エアコンは改善してほしいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
別府 豊泉荘 2018-08-27 17:13:29

この度はご宿泊いただきありがとうございました。会場内その他のエアコンの不手際申し訳ございませんでした。今年の猛暑に対しての対応が追いついておらず、ご迷惑をおかけしました。
改善できるように検討してまいります。

宿泊担当 井上

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【特別和室8畳(風呂付)【禁煙】 】