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別府 豊泉荘のクチコミ・お客さまの声
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残念ですが、もう一度利用したいとは思いません。理由は3つ。1.子供の夕食も頼んでいたはずなのに、頼まれていないと言われ、再確認してもらったらやはりちゃんと予約していました。おかげで子供のぶんの食事はずいぶんと遅れて提供され、タイミングを逃した子供はほとんど食べることができませんでした。ちなみに翌日の朝食バイキングも子供のぶんも予約してたはずなのにつけられてなかったようでした。(スタッフの方が子供も食べていいですよと対応してくれたので食べることはできましたが)2.夕食はコースだったのですが、ご飯、みそ汁、デザートを出し忘れられて、後から部屋へ持ってこられました。食事も終わって部屋へ戻っているのに、そこから食べれるはずもなく、手をつけることはできませんでした。3.売店で妻がお土産を買ったのですが、フロントの方が値段をよく確認しておらず、約2倍の値段を請求され、偶然自分が気づかなければ妻はそのまま支払うところでした。夕食付きで自分にすれば高い値段を払っているのに、その価値は全く感じられない施設でした。残念です。
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。度々のご無礼申し訳ございませんでした。すべて、こちらの不手際でございます。お客様に迷惑をおかけしたことすべてが私どものミスから起きたことでございます。今後、このようなことのないように日々の業務を見直しご満足いただけるように努力してまいります。宿泊支配人 井上
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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
残念ですが、もう一度利用したいとは思いません。
理由は3つ。
1.子供の夕食も頼んでいたはずなのに、頼まれていないと言われ、再確認してもらったらやはりちゃんと予約していました。おかげで子供のぶんの食事はずいぶんと遅れて提供され、タイミングを逃した子供はほとんど食べることができませんでした。ちなみに翌日の朝食バイキングも子供のぶんも予約してたはずなのにつけられてなかったようでした。(スタッフの方が子供も食べていいですよと対応してくれたので食べることはできましたが)
2.夕食はコースだったのですが、ご飯、みそ汁、デザートを出し忘れられて、後から部屋へ持ってこられました。食事も終わって部屋へ戻っているのに、そこから食べれるはずもなく、手をつけることはできませんでした。
3.売店で妻がお土産を買ったのですが、フロントの方が値段をよく確認しておらず、約2倍の値段を請求され、偶然自分が気づかなければ妻はそのまま支払うところでした。
夕食付きで自分にすれば高い値段を払っているのに、その価値は全く感じられない施設でした。
残念です。
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。
度々のご無礼申し訳ございませんでした。
すべて、こちらの不手際でございます。
お客様に迷惑をおかけしたことすべてが私どもの
ミスから起きたことでございます。
今後、このようなことのないように日々の業務を
見直しご満足いただけるように努力してまいります。
宿泊支配人 井上