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別府 豊泉荘のクチコミ･お客さまの声
総合2
旅割を利用して急遽宿泊。大浴場は広く、貸切風呂も1回40分でしかも無料で利用でき、満足でした。食事はお肉やお刺身、鍋等、そこそこに美味しく、ご飯味噌汁ドリンク等、セルフサービスで利用できました。しかし、朝食のとき、ご飯のおかわりを取りに行ってる際に従業員の方に食事途中のものを勝手に下げられて、指摘すると、タメ口で「ごめんねわからなかったから（笑）」と一言。間違いは誰にでもあるが、半笑いでしかもタメ口。接客業としていかがなものか？温泉は良かったので、日帰り風呂では利用することもあるかもしれませんが、宿泊は今後ないと思います。
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ご投稿者様この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。ご朝食の際、スタッフの対応と言動で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフ教育を徹底し、今回のようなことがないように努めて参ります。ご指摘ありがとうございました。フロント 寺田
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投稿者さんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
旅割を利用して急遽宿泊。
大浴場は広く、貸切風呂も1回40分でしかも無料で利用でき、満足でした。
食事はお肉やお刺身、鍋等、そこそこに美味しく、ご飯味噌汁ドリンク等、セルフサービスで利用できました。
しかし、朝食のとき、ご飯のおかわりを取りに行ってる際に従業員の方に食事途中のものを勝手に下げられて、指摘すると、
タメ口で「ごめんねわからなかったから（笑）」と一言。
間違いは誰にでもあるが、半笑いでしかもタメ口。接客業としていかがなものか？
温泉は良かったので、日帰り風呂では利用することもあるかもしれませんが、宿泊は今後ないと思います。
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ご投稿者様
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。
ご朝食の際、スタッフの対応と言動で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ教育を徹底し、今回のようなことがないように努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
フロント 寺田