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別府 豊泉荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
1月9日に母と利用させてもらいました。前日に思い立っての急な旅行でしたが、とてもイイお宿でした。お風呂も気持ち良かったし、料理も美味しかったです。ただ、夕飯の時にお漬物を食べようとしたら毛髪混入。一気にテンション下がりました。近くにいた女性スタッフの方に『コレ…』と回りに聞こえないように伝えたら『スミマセン』とお皿を下げて行きました。そぉすべきなんでイイんですけど『別のものお持ちします』とかないのかな？ってモヤモヤして、それから美味しいはずのお料理が残念な感じがして…結果、残念感が残るお宿になってしまいました。
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ゆか-ちん様この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。ご夕食の際お漬物に毛髪が混入していたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、お皿をさげるだけでなく、別のものをお持ちするべきでした。関係各所と情報共有をし、改善して参ります。お客様が満足していただける宿になるように今一度スタッフ一同努めていきます。フロント 寺田
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別府 豊泉荘（大分県）
4.0
投稿日：2024-01-13 19:55:36
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総合4
ゆか-ちんさんの 別府 豊泉荘 のクチコミ
1月9日に母と利用させてもらいました。
前日に思い立っての急な旅行でしたが、とてもイイお宿でした。
お風呂も気持ち良かったし、料理も美味しかったです。
ただ、夕飯の時にお漬物を食べようとしたら毛髪混入。一気にテンション下がりました。近くにいた女性スタッフの方に『コレ…』と回りに聞こえないように伝えたら『スミマセン』とお皿を下げて行きました。
そぉすべきなんでイイんですけど『別のものお持ちします』とかないのかな？ってモヤモヤして、それから美味しいはずのお料理が残念な感じがして…結果、残念感が残るお宿になってしまいました。
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ゆか-ちん様
この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。
ご夕食の際お漬物に毛髪が混入していたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お皿をさげるだけでなく、別のものをお持ちするべきでした。
関係各所と情報共有をし、改善して参ります。
お客様が満足していただける宿になるように今一度スタッフ一同努めていきます。
フロント 寺田