ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。

今回丸二日間かけて楽天とネットで口コミをみて、当館をお選びいただいた結果、最高で感動したといっていただきスタッフ一同嬉しく思います。
良かった点とちょっと困った点に分けて書いていただき、ありがとうございます。
良かった点については、今後もお客様にご満足いただけるよう継続に努めて参ります。
困った点については、スタッフ・関係各所と情報共有をし、今後の施設運営に反映し、改善していきます。
これからも、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。

フロント　寺田

ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。
今回ご夕食が残念だったとのことで、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今一度お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

フロント　寺田

ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今回お部屋がカビ臭かったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度清掃スタッフ・関係各所と情報共有をし改善して参ります。

フロント　寺田

ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。

お食事に関しては、ご満足いただけたご様子で安心しております。
ドアや窓の桟の埃、家族風呂の扇風機の調子が悪く使えなかったとのことで、ご不便・ご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。
今一度関係各所・スタッフと情報共有をし改善して参ります。
これから、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　寺田

ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございます。

お食事にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　寺田

ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございました。

お部屋の金庫を置いていた床の所に埃が積もっていた件について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、清掃担当・関係各所に情報共有をし、改善して参ります。
お客様が安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　寺田

ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございました。

スタッフの対応が良いとお褒めいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
これからも、お客様が安心してご滞在ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　寺田

ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございました。

今回のご滞在にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
また最高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。

「オススメしたいホテル」といっていただきましたこと、スタッフの励みになります。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　寺田

ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございました。

今回のご滞在にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
また、最高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事についてもお褒め頂きありがとうございます。
量に関しても十分満足のいく量と言っていただき、安心しております。

「別府の宿をきかれても自信をもってお勧めできる宿」といっていただき、スタッフ一同嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足していただけるサービス提供ができるように、精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　寺田

golhula様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございました。
お風呂にご満足いただけたご様子で、嬉しく思います。
お食事にもう少し地元料理がほしかったとのことで、ご貴重なご意見ありがとうございます。
今後の施設運営のご参考にさせていただきます。
駅まで徒歩で約15分くらいの場所にあったり、別府公園もあるので、散策には便利です。
これからも、お客様にご満足いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　寺田

ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございました。

今回ご夕食がご予約の内容と違い過ぎたということで、ご不快な思いを感じる結果となってしまい申し訳ございませんでした。
関係各所と情報共有をし、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にお客様にご満足いただけるサービスをできるように精進して参ります。

フロント　寺田

毎朝ミネラルウォーター様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございました。

今回のご滞在が快適に過ごせてご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
また最高評価をくださり、重ねてお礼申し上げます。
また機会がありましたら、当館にお越しいただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　寺田

ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございました。

大浴場と庭園露天風呂にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。

露天風呂などの貸切風呂に関しては、ご宿泊のお客様皆様にお入りいただけるように、1部屋1会場1回無料でお入りいただけるように50分の枠を設けております。
また、当日先着順でのご予約のためご希望のお時間でお入りいただけない場合もございますのでご理解の程宜しくお願い致します。

これからも、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　寺田

ういママ4096様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございました。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子で安心しております。

お子様用のお浴衣に関しては、大・中・小の3種類をご用意しております。
背丈に合うサイズをお選びいただけたらと思います。
また、お子様もお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
これからも、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　寺田

ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございました。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子で安心しております。

貸切風呂に関しては、ご予約制で3会場から1会場お選びいただきお入り頂いております。
すべて源泉かけ流しの温泉ですので、ごゆっくりできたご様子で嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　寺田

ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございました。

お食事や焼酎バーにご満足いただけたご様子で安心しております。
夜の焼酎バーに関しては、麦焼酎であるいいちこと西の星の二種類をご用意しております。
焼酎バーは、連日連夜たいへんご好評をいただいております。
ロビーだけではなく、コップをご用意しておりますので、お部屋にお持ちいただいてごゆっくりお飲みいただくことも可能です。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　寺田

きりん5085様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございました。
今回のご滞在にご満足していただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　寺田

ご投稿者様

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきありがとうございました。
今回の旅が思い出に残る旅になられたとのことで、スタッフ一同嬉しく思います。
これからも、お客様に満足していただけるサービスを目指して精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　寺田

ご投稿者様

この度は別府豊泉荘を御利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
清掃についてお褒めくださり恐縮です。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、精進いたします。

またぜひ当館へお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村

piyosuke様

この度は別府豊泉荘を御利用いただき誠にありがとうございます。
また最高評価をくださり、重ねてお礼申し上げます。
観光拠点にとても適した位置にありますので、
次回もまたご用命いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松村