この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルの中からお選び頂いた事重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度のご宿泊にてお客様のご期待を超える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。またご朝食につきましても、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様から頂いたご意見を真摯に受けとめ、今後より良いホテルにしていけるように精進致します。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。

フロントマネジャー　今塩屋

この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら当館をお選びいただいたにも関わらず、チェックインやチェックアウトの際のスタッフの対応やご案内不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう教育に注力させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点がございました中、大変恐縮ではございますが
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪淀屋橋　川地

この度はホテル京阪淀屋橋にご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルの中からお選び頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
しかしながらランクアップの件で残念なお思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお言葉を参考にさせていただきます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ホテル京阪淀屋橋
フロントリーダー　沼田

この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

サービス及び客室に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら今回、客室シャワーの湯量とお米の温度の件につきまして多大なるご不便とご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
このようなご意見を頂戴し、深く反省致しております。
頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、早急に改善して参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテル京阪淀屋橋フロントリーダー　永井

この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

お部屋の広さ、壁の薄さに関しましては、設備の構造上の問題のため、すぐの改善は難しくありますが、貴重な意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。

クリーニングの価格に関しましてもこちらで誤ったご案内をしてしまい、申し訳ありませんでした。今後このような事態にならぬよう、スタッフ一同再度確認をしてまいります。

最後に、朝食についてですが、十分にご満足頂けなかった事、心よりお詫び申し上げます。頂いた言葉をスタッフ一同共有し、お客様の安全面の改善に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会を頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロントリーダー　橋川

この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら今回、快適にお過ごしいただける環境をご提供できなかったこと大変申し訳ございませんでした。
これから夏に向けだんだん暑くなって参りますのでシーツやルームウェアの質や素材についても今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロントリーダー　永井

この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
つきましては、今後、価格に見合ったサービスのご提供並びに、よりお客様に寄り添った価格でのご提供が出来るよう努めさせて頂きます。

ご機会がございましたら、またご利用を頂けましたら幸いに存じます。

ご投稿を賜り、誠に有難うございました。

フロントリーダー　石田

この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の料金やご朝食の件で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご朝食は時期やお時間によって混み具合等は異なりますが土、日、祝日は特に多くのお客様にご利用頂いておりましてお待ち頂く時間が長くなるかとは思いますが、待ち時間が少しでも短くなりますようお客様へのご案内を徹底して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロントリーダー　佐伯

この度はホテル京阪淀屋橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご多忙の中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋に関しましてお客様に不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また清掃スタッフの件につきましても、ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様にご指摘頂いた事を真摯に受け止め、再発防止に向け、再度スタッフの教育に努めて参ります。
この度は貴重なご意見有難うございました。
フロントリーダー　中村

この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
アメニティーに関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお部屋につきましては、トリプルルームにも関わらずお客様をお通ししてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またお客様が不快な思いをしているのにも関わらずフロントスタッフが確認もせず対応してしまい猛省しております。
今後はお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるサービスをご提供できるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロントリーダー　石橋

この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルの中からお選び頂いた事重ねて御礼申し上げます。携帯充電器に関しましては、今後の検討とさせて頂きます。またご朝食につきましても、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は目配り、気配りを大事にしお客様へのお声掛けも行い、すべてのお客様に気持ち良くご利用して頂けるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様にご指摘頂いた事をを真摯に受け止め、を目指してホテルスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。またお褒めのお言葉を励みにして今後もより良いホテルを目指してホテルスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。
メールでのお問い合わせの件については大変失礼いたしました。
今後はこのようなことのないようにスタッフ一同、確認を徹底して参ります。
お客様が安心して快適に過ごせますよう、努力して参りますのでご利用のほどお待ちしております。

この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくご宿泊いただいたにも関わらずお部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃担当者にも申し伝え今後この様な事の無い様改めて清掃の徹底に努めて参ります。
また、使い捨てカップにつきましてもお断りしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
配慮のない接客につきまして、誠に恥じ入るばかりでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事が無い様、該当の従業員には再度指導をさせて頂きます。


この度はご不快の念を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回ご予約頂きました【大阪いらっしゃい】プランは関西在住でかつワクチン接種3回の証明が必要となります。しかしながら予約サイトでの表記が紛らわしく不適切とのご意見を頂戴し、再度どのように表記すれば解りやすくなるか、お客様の目線に立って表記するよう再度社内で検討させていただきます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快のお念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

勝手なお願いとは存じますが、次回ご来阪の際は私共のホテルでのご滞在をご検討を頂けますと幸いでございます。

最後になりましたが、ご多用の中、貴重なご意見、ご感想を賜り誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたのにも関わらず、朝食にご満足頂けず残念でございます。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、厨房担当にも共有をさせて頂き、改善・商品開発の参考にするなど、今後の検討課題とさせていただきます。
勝手なお願いではございますが、次回機会がございましたら、挽回のチャンスをいただけると幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル京阪淀屋橋ご宿泊頂きましてありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応に関しましてご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、深く反省するとともに、スタッフ一同より一層精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中ご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来、お客様に安心・安全・快適にお寛ぎいただくはずが今回このようなことになりお恥ずかしいばかりでございます。
今後このようなことがないよう快適にお過ごしいただける環境作りに徹して参ります。
大変厚かましいお願いではございますが機会がございましたらまた当館をご宿泊を賜り、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロントリーダー　永井

この度はホテル京阪淀屋橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋が狭くご不便お掛けして申し訳ございません。
今後、ベッドやテーブル等の配置を改め、少しでもご快適にご利用頂けるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

フロントリーダー　石田

この度はホテル京阪淀屋橋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に関しましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来ならばこちらからお声がけをさせて頂くべきであるにも関わらず、フロントにてお客様の方からお声をかけて頂くまで気づくことが出来ず、誠にお恥ずかしい限りでございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後このような事がない様サービス向上に向けてスタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロントリーダー　中村

この度はホテル京阪淀屋橋に
ご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。

しかしながら、チェックイン時の対応につきましては
しっかりとしたご説明、ご案内が出来ていなかった事
フロントスタッフの対応にて、お客様にご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃に関しまして、お時間が掛かってしまったうえ
ご不備も有り、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご朝食につきましてもお客様をお待たせしてしまい
ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めて、社員教育を徹底し
お客様の目線になって考え、目配り、気配りを大事にして
すべてのお客様に気持ち良くご利用して頂けるよう努めて参ります。
今後より良いホテルにしていけるように精進致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂き
誠に有難うございます。

フロントリーダー　飛永