ホテル京阪　淀屋橋のクチコミ･お客さまの声

この度はお世話になりました。
新築だけに部屋は大変綺麗で良かったです。
ただ、タクシーの運転手さんも新しいホテルができたことをご存知なく、持参した地図をみてこの辺ですとおろしてもらいました。周辺にホテルの案内があればいいかもしれません。
ホテルフロントでコンビの場所確認しましたが、言われたところになく、かなり探し回りました。また、そこよりもホテルに近いコンビニがあり、恐らくフロント（女性）の方も
ホテルの周辺を知らないのではないかと想像しますので、周辺ぐらいは案内できた方が
良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

フロントの対応が気持ちよかった。また出張の際利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

開業間もなくフロントの方々も真摯な対応に徹し清々しい気持ちになった。
ただ、部屋が狭く圧迫感があり価格に対して適切か疑問に思えた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年08月

アクセスが良く、また利用したいです。ロビーに置いているアメニティも充実していて嬉しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

新しいので部屋はとてもキレイだし、淀屋橋駅から歩いて5分ほど、北浜駅からはもっと近く、歩いて1～2分のところにコンビニもあり立地もいいです。
部屋は思ったより狭く、荷物を広げようと思うと玄関入ってすぐのスペースしかありません。それ以外は快適に過ごすことができました。
残念だったのは、朝食を食べようとレストランに行ったら10人以上の行列。席数が少ないのか、レストランの中に案内されるまで10分以上かかりました。食事を終えて食器を所定の場所に片付けようとしたら、置く場所がないほど食器が溢れていました。次回利用することがあれば、食事なしのプランにしようと思いました。
それから朝食の行列に並んでいる時、大勢のアジア系の若者が何十人もランドリー室から出てきて、大きな声で話しながら宿泊客も利用するエレベーターをすべて占領し移動していきました。後になって彼らが客室の清掃員だということがわかったのですが、挨拶もなく、廊下に清掃用具等を大きく広げており、大きな荷物を持っている人は通れないのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

16時にチェックインしましたが、フロントの従業員３人はパソコンとにらめっこで、こちらがカウンターまで行って声をかけるまで全く気がつかず。
日本では初体験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

朝食付きで泊まりましたが、朝、約20人程度が並んでおりびっくり。朝食無料なら我慢しますが。新しくて部屋も満足でしたがガッカリでした。朝食は近くのコンビニか牛丼屋がベターかもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

・駅から近い。御堂筋線も堺筋線も、両方が5分以内。
・ビジネス街のため、夜遅くなると人通りはなくなるが、街灯が明るく、コンビにもいくつもあるため明るい。
場所柄、立派なビルが多く、女性一人でも不安はなかった。
・向かいのビルが真正面のため、眺望はない。
・なんといっても、オープンしたてのため、全てが新しいのでよい。
・部屋は、普通のビジネスホテル。の割りには、バスタブが広い方。
・デスクは、仕事をするには狭い。
・最小限のアメニティは部屋にあり、あとは必要なものをロビーから持っていく、というのが、無駄がなくてよい。
・場所柄、観光客よりビジネスマンの方が多く、館内が静かに思えた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

他の方も書いてありましたが、駐車場は先着順なのに後から到着された方が駐車場を使用していました。到着時は空なのに、明らかにおかしな案内です。他に案内されたコインパーキングはホテルの倍ほどの料金がかかりました。割引券など出すべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

８月17日に宿泊しました。食事、サービス
満足していますが
2階なのにシャワーの水の出が良くなくてストレスを感じた。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋に入ってすぐ冷蔵庫、ベッドやデスクは部屋の奥。
使い勝手の悪い配置でした

中国人の方と思われるスーツ姿のスタッフ＆清掃スタッフが通路塞いで楽しそうに喋ってて、やっとこちらに気づいてもなんの一言もなく。感じ悪い…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

予約した際、駐車場は先着順だと聞いていた。
ホテルに到着した時に「空」になっていたのでフロントに駐車場の件を伝えたが、満車と言われた。その後、ウチより後に来たクルマが駐車していた。もし出入りが自由なのであれば「満」にしておかないとわかりずらい。
その際のフロントの従業員の対応(女性)が大変感じ悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お盆であまり選択肢の無い中で、新しいからと選んだ事が間違いでした。
新しいので部屋は快適ですが、3階だったので、道路が近くてカーテン開けられませんでしたけど。チェクイン時間をよく確認しなかったのもいけないですが、2時頃着いたら「荷物をお預かりするしか出来ない時間」だと。3時半には目的地に出掛けなくてはならなかったので、その前に少し休んで行きたかったのですが・・・このホテルは早く着いてしまっても
、部屋の準備が出来てたら通してくれるというサービスは全く無いんですね。それどとろか
フロントの女性、その旨きちんとした説明も何も無い。お盆の淀屋橋なんて、時間を潰す店も何も開いて無いのに。3時迄の間時間を潰すのに、遠方から暑い中出掛けた自分としては疲れが倍増で・・挙句3時過ぎに戻って荷物を出してくれたフロントの若い男性スタッフの態度・・笑顔も無いどころかイヤな顔。チェクイン出来ますか？と尋ねたら「いいですよ」って返答されましたけど・・・こんなホテル始めてです。
ついでに言うなら、お客様が出かける時と帰ってきた時、行ってらっしゃいませお帰りなさいませの声かけもこのホテル無いんですね。あと、入り口の所の匂い、キツくて好きではないです。朝食のレストランも朝7時から結構並んで待たされたので、3日目はもう利用しませんでした。お掃除も遅い挙句ナイトウェア無かったです。お風呂あがりに気付いたし、たまたま持ってたので、頼みませんでしたけど。ここまでサービスと気配りの行き届かないホテル・・・次はないです。今一度ホテルとしてのもてなしを考え直した方が良いと思います。
新しい施設が泣きます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

この度は出張で使わせていただきました。サラリーマン金太郎のお出迎えは良かったです。またお部屋も広めのダブルベッドルームにしていただきありがとうございました。おかげさまで良く休めました。
難点は近くのコンビニが小さいため、品揃えが今一つだったことです。同じブロックにあるにはあるのですが、やむを得ず別のコンビニまで遠征してしまいました。
それを除けば、アメニティもフロントの雰囲気も申し分ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

シングルで予約しましたが、空きがあるとの事でグレードアップとの事でツインの部屋にとフロントに言われてお部屋に言ったら、ツインにエキストラベットを入れた3人部屋でした。狭めのツインに無理やりエキストラベットを入れているので部屋がベットで埋まっている状態でドレッサー？や簡易テーブルも使用が難しい状態。正直グレードアップ？に疑問を感じました。1人部屋取ってる人にベットが部屋を圧迫する程３つベットがみっちり詰まった部屋に通されて喜ぶと思うって凄いなぁと思います。正直ないと思います。部屋自体は新築って感じです。新築の塗装とか素材の匂いがまだ消えてないので、苦手な人はもう少し経ってからの利用がいいかもしれません。フロント横に部屋のアメニティーとは別に色んな物を用意してくれているのでそれは良いと思います。もし普通にシングルか、エキストラベットのないツインに通されていたらまた次も利用したかもしれません。フロントにベットが３つある部屋は気持ち悪くて嫌だと言った時にグレードアップだと言い張るのはどうかと。もう夜だし、そもそもシングルに空きがないかもしれないと思って引いたけど、そう言われたらシングルに戻すかどうかぐらい確認して欲しいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

新しいホテルですので全てが気持ちよく利用する事が出来ました。　「淀屋橋」からはまあまあ歩くのですが、
「北浜駅」からの方がほとんど歩かずに済みます。
宿泊の初日は台風で、その日の仕事がキャンセルとなり
こんな土砂降りの中どうしようかと思っておりましたが
電話で確認後、チェックインを早めて頂けるとの事。
大変ありがたかったです！！
濡れた服も着替える事が出来き、外へは中々出られない中
真新しいきれいなお部屋でゆったり過ごす事が出来ました。　朝食もレストラン内を対応していた男性スタッフの方の対応が◎！　海外の方がその日は多かったのですが、（中国語・韓国語・英語が飛び交っていました）それぞれの国の方々に「笑顔」で身振り手振りも含めですがとても丁寧に親切に　おもてなし♪・・・をされていると感じました。　私はお客でしたが、同じ日本人して見ていて大変好感が持てるスタッフの方と感じました！
こんな事も含めて、日本国の印象は日本人で変わるのだなぁ・・とも思いました。

●朝食は、人の評価も含め・・・◎内容も美味しかった！
大変満足です☆☆☆☆☆
●お部屋もきれい！バスタブも広い☆☆☆☆☆
●アメニティも色々選べるので手ぶらで行けます☆☆☆☆☆
●カードキータッチでエレベータ内もセキュリティOK☆☆☆☆
▼冷蔵庫はかなり小さ目、あれ？って位全然冷えません・・・中がほわんと、温かい？位冷蔵されないです。
冷蔵庫上の引き出しの中も熱がこもっています。
（冷蔵庫から出る熱の逃げ場がなくて冷えてない様子）
大阪はこれからもまだまだ暑いので、ちょっとチェックしてみて頂けたらと思いました。

次回も利用させて頂きます！！！
ありがとうございました！
また宜しくお願い致しまーーす。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

夜の火災報知器誤作動の対応はお粗末でした。
それ以外はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋は機能的で使いやすかった。
ただ一番新しいホテル京阪なのに他の京阪にはある携帯充電器が備え付けられてなかったのには不自由した。風呂もシャワーヘッドの豪華さから見ると水圧弱すぎです。朝食も現地で付けましたが、食事中の札、小物置いてたにもかかわらず、外国人が横取り！取り返しましたが！やはりこれだけ外国人に好き勝手やらしてはいけないですね。あくまでもビジネスホテルなんですから。せっかく種類豊富な朝食もあの狭さだとかなり料理が取りにくい。まだまだ改善の余地ありますね。レストランのスタッフは無愛想でしたがフロントの女性の方接客親切で良かったですよ。
最後に一点ベーシンに短い毛が落ちてました。他の清掃は完璧でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

新しいホテルなので期待が大きかったこともありますが、普通のホテルでした。
特徴も特になく、食事も普通のバイキングでした。（コーヒーは部屋に持ち帰れることがプラス、味付け海苔が湿気ていたことがマイナス）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

京阪電車の淀屋橋に近い割に大通りに面して無く、ほどよい立地でした。
スタッフさんは気持ちの良い対応をして頂き満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月