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アラマンダ インギャーコーラルヴィレッジ＜宮古島＞のクチコミ･お客さまの声
総合4
子供連れで３泊させていただきました。良かった点・部屋からすぐにプールやビーチに行けてよかったです。・研修中のスタッフも多かったですが皆さん感じがよかったです。・夕食BBQをお願いしました。芝生の広場で大きな１ポンドステーキが出てきてみんな大興奮でした。残念な点唯一気になったのが清掃に関してです。チェックインの時にSDGSの観点から基本的にエコ清掃（タオル交換、ゴミ回収・水洗剤補充）をお願いしますといわれました。SDGSを建前に言われるので、協力をと思い同意しました。清掃だから掃除機ぐらいは掛けてくれるだろうと思っておりました。しかし部屋に戻ると床は髪の毛やほこり・塵がそのままでした。ジャグジーもよごれたまま。清掃というより本当にごみ回収と補充だけです。結局フロントにいって掃除機を借りて自分で掃除、ジャグジーをゴシゴシ夜中に洗う羽目になりました。床の清掃のため掃除機をかけるぐらいすぐのことだと思うので行っていただきたかったです。一番はSDGSを全面に出してエコ清掃を推奨することに疑問を感じました。掃除機をかけないのがエコなんでしょうか？少ないスタッフで清掃業務を回すための効率化が目的ではないかと感じます。リゾートとしてエコを目指すならもっと他の方法がたくさんあるんではないでしょうか？エコ清掃という名称に違和感を感じました。清掃はされていないので、『清掃なしのごみ回収、タオル補充、水洗剤補充』と説明すべきだと思います。また他のホテルなどだと清掃なしに協力すればリゾート内クーポンを発行してもらえるところもありますので考慮されればと思います。ちなみに２日目からは通常の清掃をお願いすれば普通に清掃してくれました。ただしシーツ交換はしてくれません。また通常の清掃もエコ清掃も費用は変わりません。SDGSについてどう考えておられるの疑問に感じたので投稿いたしました。SDGS＝経費削減と考えておられるようにも感じてしまいました。企業としてより真摯なSDGSへの取り組みを期待します。上記以外は大変満足でした。ありがとうございました。
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この度は沢山の宿泊施設の中よりお選び頂いたにも関わらず嫌なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。名称やご説明についてスタッフと話し合い変更をするように努めてまいります。また改めてSDGｓの在り方のついてしっかり考えてまいります。この度は貴重なご意見誠に有難うございます。引き続き、お気づきの点などございましたらご指導をよろしくお願いいたします。アラマンダ インギャーコーラルヴィレッジ 総支配人 戸谷喜宣
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総合4
投稿者さんの アラマンダ インギャーコーラルヴィレッジ＜宮古島＞ のクチコミ
子供連れで３泊させていただきました。
良かった点
・部屋からすぐにプールやビーチに行けてよかったです。
・研修中のスタッフも多かったですが皆さん感じがよかったです。
・夕食BBQをお願いしました。芝生の広場で大きな１ポンドステーキが出てきてみんな大興奮でした。
残念な点
唯一気になったのが清掃に関してです。
チェックインの時にSDGSの観点から基本的にエコ清掃（タオル交換、ゴミ回収・水洗剤補充）をお願いしますといわれました。SDGSを建前に言われるので、協力をと思い同意しました。
清掃だから掃除機ぐらいは掛けてくれるだろうと思っておりました。しかし部屋に戻ると床は髪の毛やほこり・塵がそのままでした。ジャグジーもよごれたまま。清掃というより本当にごみ回収と補充だけです。結局フロントにいって掃除機を借りて自分で掃除、ジャグジーをゴシゴシ夜中に洗う羽目になりました。
床の清掃のため掃除機をかけるぐらいすぐのことだと思うので行っていただきたかったです。
一番はSDGSを全面に出してエコ清掃を推奨することに疑問を感じました。掃除機をかけないのがエコなんでしょうか？少ないスタッフで清掃業務を回すための効率化が目的ではないかと感じます。リゾートとしてエコを目指すならもっと他の方法がたくさんあるんではないでしょうか？エコ清掃という名称に違和感を感じました。清掃はされていないので、『清掃なしのごみ回収、タオル補充、水洗剤補充』と説明すべきだと思います。また他のホテルなどだと清掃なしに協力すればリゾート内クーポンを発行してもらえるところもありますので考慮されればと思います。ちなみに２日目からは通常の清掃をお願いすれば普通に清掃してくれました。ただしシーツ交換はしてくれません。また通常の清掃もエコ清掃も費用は変わりません。
SDGSについてどう考えておられるの疑問に感じたので投稿いたしました。SDGS＝経費削減と考えておられるようにも感じてしまいました。企業としてより真摯なSDGSへの取り組みを期待します。
上記以外は大変満足でした。ありがとうございました。
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この度は沢山の宿泊施設の中よりお選び頂いたにも関わらず嫌なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
名称やご説明についてスタッフと話し合い変更をするように努めてまいります。
また改めてSDGｓの在り方のついてしっかり考えてまいります。
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。
引き続き、お気づきの点などございましたらご指導をよろしくお願いいたします。
アラマンダ インギャーコーラルヴィレッジ 総支配人 戸谷喜宣