スタッフの対応、無料のアクテビティ（モーニングヨガなど）はとても良かったです。大雨でしたが、のんびりできました。
嫌だったのは部屋の臭い、カビ臭です。建具が木製のためか、水回り（特に浴室）にはカビが発生していて、また、一番、カビ臭がしたのはトイレです。トイレの天井の換気扇に塵が詰まっていて、換気ができていないせいかもしれません。とにかく、部屋に入るとカビ臭がする・・・体にもよくないのではないかと思うくらい・・・エアコンのドライで湿度を取ろうと思いましたが、湿気はすごかったです。
気候的に湿度が多いからこそ、徹底的に一度カビを除去すべきと思います。
スタッフや食事がとても良いからこそ、残念でした・・・
一次的な対処ですが、ルームフレグランスがあると少し軽減されるかもです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

数回目の宿泊です。
今回は少し長めに連泊しました。
そのため荷物も多く、クローゼットが狭いので
ロフトへの階段を荷物置き場に。
夫婦二人でロフトは使わないのでそれはそれでOKです。

このホテルの好きなところは、ジャグジー。
お湯がたまるのも早いので、朝昼晩と頻繁に入ります。
朝食は、連泊するとメニューの変化が少ないので
後半ちょっと飽きてしまいました。
パンの種類がもう少し豊富だとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月28日より2泊しました。
書き込み内容を予習していたので大方の予想はついていましたが、概ね指摘通りの内容でした。
敢えて言うとすれば、スタッフの対応はとても素晴らしいと思いました。書き込みで様々な指摘を受け、その後のスタッフ教育を徹底されたものと推察します。受付の女性は笑顔が素敵でとても好印象でした。
お部屋のカビ臭は設備の構造上の欠陥に起因しています。水回りの換気とエアコンのメンテナンスについてはスタッフのマンパワーだけでは改善に限界があると思います。
南の島なので、ある程度の虫の侵入は客側も大らかに受け止めるべきではないでしょうか。過剰なクレームが室内の密閉を促進し、悪循環に陥っているような印象を受けました。
宮古島に行く機会があれば、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

チェックイン日にツアーを予約していた為、午前中に伺って荷物の預かりとビーチタオルの貸し出しをお願いしました　フロントスタッフの方が快く笑顔で引き受けていただきとても助かりました　ありがとうございました
都合上一泊しかしませんでしたがゆっくり連泊したいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

フロントスタッフの丁寧な対応からお部屋の広さ、設備も大満足です。
ファミリー層にはとてもありがたい施設だと思います。
ただ、宿周辺の悪路が、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

新婚旅行で利用しました。
部屋に虫が出て、自然に囲まれたホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月に4泊5日で宿泊しました。ベビーウェルカムのお宿に認定されているだけあって小さなお子様連れが多かったです。
部屋のロフトの階段にはお願いするとすぐに柵をつけてくれたり、感じの良いスタッフの方が多かったです。
コンビニやスーパーがないため食事はほぼホテルしか選択肢がありません。赤ちゃんの消費物など必要なものは予め用意しておくことで快適に過ごせると思います！
部屋付きのジャグジーで旅の疲れが癒せました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ほとんどが同じ位の子供さんを連れたファミリーだったので、肩身の狭い思いをせず安心して過ごせました。スタッフさんも優しく子供に声をかけてくれます。
お部屋は思っていたより普通でした。少しクーラーの風が湿っぽかったのと、露天風呂の壁やカーテンにカビを見つけてしまったのが少し残念でしたが、雨風や湿気が多い場所柄しかたないのかなとも思います。ずっとコテージにいるわけではないし、バタバタする子連れには十分でした。
何よりも歩いてすぐに綺麗なビーチがあって、子供達は大喜び。雨で泳げなかったですが、晴れ間にヤドカリを探したりで楽しめました。
朝食のビュッフェがとても充実していて品数は多いし食材も新鮮でした。どれも美味しく、ほどよく沖縄料理も味わえて良かったです。子供達が気に入ったので、また家族で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

新婚旅行で3泊しました。
総合評価の理由として、スタッフの対応がいまいちです。
リゾートホテルにしてはホスピタリティがなってないと思います。
すれ違っても挨拶しないスタッフが多いです。
今回新婚旅行で利用のため、事前にサービスは何かありますかと電話で問い合わせていました。フォトサービスがありますのでチェックイン時にご説明しますねとの回答でしたが、実際には何も案内がありませんでした。結局こちらから内線で再度問い合わせしました。好きな時に声をかけてくださいとのことでしたので、最終日にフロントで声をかけたところ、チケットはお持ちですか？と聞かれ、もらってないことを伝えると困った顔をされました。
スタッフ同士で伝達がしっかりされていないんでしょうか。何も説明がなかったことを伝えても謝罪は一切なかったですし、不愉快でした。
お部屋については、2人で泊まる分には快適でした。
シギラリゾートの端っこにありますので、ビーチへは少し距離がありますがシャトルバスやレンタカーですぐですので特に気になりませんでした。
ブッフェスタイルの朝食はとても美味しく満足です。
他がよかったからこそ、スタッフの質が悪いのが際立ちました。もう利用することはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

大人2人と一歳の子ども1人で2泊しました。

新婚旅行で高額なところなので、すごく期待していました。
コテージの中に入った瞬間のイメージはかなり綺麗でした。

しかし、隅々まで掃除ができていません。お部屋はロフトのサッシの上に埃が溜まっています。お風呂に関してはメジ部分にカビがすごく多く、シャワーヘッドにまでカビが繁殖しています。
虫も多く、夜になるとゴキブリが出てきました。次の日はヤモリが出てきました。
他のホテルからの移動で期待していた部分も大きかったのですが、あまりにも汚い箇所が多く気になりました。

また、部屋から駐車場までもかなり遠いです。

朝食はビュッフェでかなり美味しいです。ベビーフードも用意されており、ありがたかったです。


この値段では、明らかに他の良いホテルが泊まれます。県外から楽しみで来るので、隅々まで掃除は徹底してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

妻・子供2人［3歳・5歳］
両親の6名で宿泊しました。
【良い点】
・海がキレイ
・最高のロケーション
・非日常のリゾート感
【悪い点】
・スタッフの対応が最悪
・夕食の予約が取れない
【総合】
ロケーション、リゾート感、プールにキレイな海で最高でした。
部屋もキレイでアメニティーも充実で大変満足でしたが、スタッフの対応が基本塩対応で残念。
更に、清掃スタッフが宿泊部屋のドアが開けっ放しにするというオートロックのくせにセキュリティもへったくれもない。
(15時に清掃・我々の帰宅は20時なので5時間開けっ放し。)
さすがに電話でフロントに苦言も清掃スタッフに言います。との一言。翌日にマネージャーらしき方から謝罪をもらうも対応に不満。
せっかく最高に満喫していたのに
この件で最低な気分に。
高級宿泊施設でこのような事が起こるのかとびっくりし大変残念でした。シギラリゾート全体ではないと思いますが、こちらには今後利用はしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

朝食の白米が美味しくないので、もう少し工夫してほしい。
室内にも小さめのテーブル、チェアが欲しい。
テーブルが低すぎて床に座って飲食しなければならないので不便。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夕食は朝のビュッフェのスタイルとはまた違うメニューを用意してくださっていると嬉しいかもしれません。虫が多いですがそこはしょうがないと思います。スタッフの方は非常に好意的でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

素敵なコテージに泊まれて満足でしたが、食事場所からかなり離れた場所の棟で高齢の父母には食事や風呂の行き来が辛かったです。事前に言っておけばよかったと後悔しました。
風呂は各コテージに付いています。大浴場はないのでシギラ黄金温泉に入りに行きました。施設自体はとてもよかったです。

しかしながら、チェックアウトしてその日に宮古島を離れ、地元に帰ってきて二日後、父と母のコロナ陽性が発覚しました。日程的にもこの温泉か施設で食事した時に感染したのではと思っています。温泉はとても混雑していて受付ではマスクをしていますが、脱衣所はマスクなしで話したりごった返していました。一泊しましたがシギラ施設以外に店や人混みに入っていません。空港や飛行機内での可能性もあるかもしれませんので断定はできないですが、シギラ黄金温泉の脱衣所は不安を感じました。今後も依然増加傾向だと思いますので、気を付けられた方がよいと思い書き込ませていただきました。
楽しかった旅の結果がこれで本当に残念に思いました。これから企画される方も感染が危険になる高齢者は特に気を付けていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お部屋は綺麗に掃除されていて、エアコンも４台あり大変快適に過ごせました。
虫が多いというレビューを見ましたが、私たちが宿泊した部屋では小さなクモが一匹出ただけで問題ありませんでした。また、お部屋にビーチタオルが置いてある点と乾燥機能付き洗濯機があるところがとても便利で助かりました。

欠点を上げるとすれば、夜ご飯の調達が難しいところです。スーパーやコンビニは遠く、シギラリゾートのレストランを予約しようとしても予約がいっぱいで諦めざるを得ませんでした。夕食のホテル内ビュッフェだけは比較的すいていましたが、もう少し選択肢があると嬉しいです。新たなレストラン、軽食販売店が出来れば良いなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回は新婚旅行で宿泊しました。2人で広々使えて非日常の空間を味わえました。家族が増えたらまた泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

シャワーを使っていたら洗面所やトイレをつかえないのが不便でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

インギャービーチに徒歩で行けることが決め手でシギラリゾートからこちらを選びました。
スタッフの方はフレンドリーな応対で好感が持てます。シギラリゾートの中心部から外れていますが、送迎をしていただけるのでストレスはありません。
★インギャーコーラルヴィレッジ内のレストランはお勧めできません。夕食のブッフェを利用しましたが、冷めて硬く分厚いアワビがメイン（熱いまま提供できないのであれば、冷製で薄くスライスしてあったほうがよかったです）、写真とは全く違うチープなデザート・・・お部屋とサービスとのレベル感とで、つり合いが取れていないと感じました。
★朝食後、海に出て、午後に部屋に戻っても清掃が終わっていないというリゾートホテルは初めてでした。「清掃してください」の札も出していたのですが・・・海から戻ってシャワーを浴び、ベッドメイクされていないベットにまた入るのは、リゾート気分が台無しです。15時過ぎに清掃係りの方が来たので断りました。こんな時間に来られたら、せっかく連泊しているのに寛げません。（チェックイン時間を過ぎているので、連泊のお部屋の清掃は後回し？）
★あと、インギャービーチで泳いだ後、徒歩で戻ってきたのですが、日差しが強くて疲れたので、欲張りなリクエストですが、インギャービーチへの送迎があると最高です。
残念に思うことはいくつかありましたが、また行きたいと思う場所です。次回行ったときに、いろいろ改善されているといいなと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

接客も設備もよく、特にヴィラは子どもたちにとって秘密基地だったようで、楽しく遊んでました。
インギャーマリンガーデンまでは案外遠いのですが、近場にインギャービーチというビーチがあります。これが透明度もお魚さんも素晴らしいシュノーケリングするには最高のビーチでした。ただ、浜辺にゴミが散乱してたので、どうにかなればいいのにな、と思いました。また、人が少ないのと、満潮時には結構波があったので、ホテル側である程度ナビゲート（入れる度、的な）してくれても良かったかもしれません。
総じて、とても大満足な宮古島旅行でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

プライベートヴィラなので1軒毎のコテージなのですが、密集して建っています。
なので、外ジャクジーやバルコニーはブラインドをしないと丸見えとなります(^_^;)

部屋の雰囲気は素敵で家族でも恋人同士でも楽しめます。

部屋がちょっとカビ？湿気？臭いのはクーラーなのかソファからなのかシーツなのかは不明だけどちょい臭う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月