子供連れで３泊させていただきました。

良かった点
・部屋からすぐにプールやビーチに行けてよかったです。
・研修中のスタッフも多かったですが皆さん感じがよかったです。
・夕食BBQをお願いしました。芝生の広場で大きな１ポンドステーキが出てきてみんな大興奮でした。

残念な点
唯一気になったのが清掃に関してです。
チェックインの時にSDGSの観点から基本的にエコ清掃（タオル交換、ゴミ回収・水洗剤補充）をお願いしますといわれました。SDGSを建前に言われるので、協力をと思い同意しました。
清掃だから掃除機ぐらいは掛けてくれるだろうと思っておりました。しかし部屋に戻ると床は髪の毛やほこり・塵がそのままでした。ジャグジーもよごれたまま。清掃というより本当にごみ回収と補充だけです。結局フロントにいって掃除機を借りて自分で掃除、ジャグジーをゴシゴシ夜中に洗う羽目になりました。
床の清掃のため掃除機をかけるぐらいすぐのことだと思うので行っていただきたかったです。
一番はSDGSを全面に出してエコ清掃を推奨することに疑問を感じました。掃除機をかけないのがエコなんでしょうか？少ないスタッフで清掃業務を回すための効率化が目的ではないかと感じます。リゾートとしてエコを目指すならもっと他の方法がたくさんあるんではないでしょうか？エコ清掃という名称に違和感を感じました。清掃はされていないので、『清掃なしのごみ回収、タオル補充、水洗剤補充』と説明すべきだと思います。また他のホテルなどだと清掃なしに協力すればリゾート内クーポンを発行してもらえるところもありますので考慮されればと思います。ちなみに２日目からは通常の清掃をお願いすれば普通に清掃してくれました。ただしシーツ交換はしてくれません。また通常の清掃もエコ清掃も費用は変わりません。
SDGSについてどう考えておられるの疑問に感じたので投稿いたしました。SDGS＝経費削減と考えておられるようにも感じてしまいました。企業としてより真摯なSDGSへの取り組みを期待します。
上記以外は大変満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年05月

両親と宿泊して良かったので今回は友達の六人で二部屋予約。311の部屋の洗濯機はあまりにもうるさくて大変だったそうでが、私の泊まった部屋の洗濯機は問題なかったです。
ロフトにお布団があれば一部屋でも過ごせるなと。前回はバリアフリーを事前にお願いしていたら、希望通りにしてくださり、母たちも安心して利用できたと。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2024年04月

10月に宿泊しました。
海も水着を着たまま歩いてすぐだし、濡れたまま部屋で着替えれるし便利でした。洗濯した時に干す物があればよかったかなと…
でも、朝食も美味しかったしまた利用したいと思いました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

朝食も美味しく、部屋も広々で寛げ、スタッフもフレンドリーで楽しく過ごせました。インギャーは他のホテルと離れているため、他のホテルの情報に乏しいスタッフが若干して残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

チェックイン日にツアーを予約していた為、午前中に伺って荷物の預かりとビーチタオルの貸し出しをお願いしました　フロントスタッフの方が快く笑顔で引き受けていただきとても助かりました　ありがとうございました
都合上一泊しかしませんでしたがゆっくり連泊したいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋は大変広く、ゆったりとくつろげました。
給湯器が20分出し続けると、冷たくなってしまうとお聞きして、シャワーのお湯を気にしながらだったのが少し残念です。　

リゾート内の送迎はしていただけますが、一番奥にあるため、かならずバス利用しなければならず、そこは少し不便を感じました。コロナ禍もあり、営業しているレストランが（特に夜）少ないにもかかわらず、なかなか予約が取れないのには困り果てました。

宿泊者に寄り添ったサービスをしていただき、感謝しています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

１月１２～１５日宿泊しました。とてもゆっくりできました。家族がお喜びです。ロケーションもホテルのサービスも良く楽しい旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

9月25日から一泊で宿泊しました。
スタッフの皆様お忙しそうにしてましたがにこやかにお仕事されてました。
立地が結構不便でした。アクティビティの要であるシギラビーチまで車で5分から10分ほどかかり、定期バスはあるようでしたが予約が必要で思い立って出かけようとすると1時間後のバスに乗って、などという動作になるのが残念でした。もちろんレンタサイクルなどは少しお高めの有料料金で準備はありましたし、レンタカーを借りればいいだけの話ですが、リゾート地ではお酒を飲んだりしてるのでやはりバスが1番楽なんですよね。割り切って飲まないという手も有りますが。
個人的には本数を増やすか、予約制でなくしていただけると嬉しいです。
お食事は種類も多く楽しかったです。特にフルーツを使った酢豚が美味しかったです。お酒の種類も泡盛を中心にグラスで600円から1000円ほどです。個人的にノンカフェインの飲み物を増やして欲しかったです。子供に甘くない物で何飲ませようか迷ってしまったので。お部屋にノンカフェインの麦茶は頂けたのですが、レストランにも麦茶があると食事の時便利ですね。
お部屋は広すぎず、落ち着けるスペースでした。ジャグジーは子供が泡風呂をして喜んでました。洗濯乾燥機があるのもその日の洗濯を寝てる間に済ませて汚しがちな子供の服のストックを最低限の荷物で済ませられるのもよかったです。洗剤ももちろん一回分はついていました。
難点はお部屋が四人宿泊を想定しているのであれば、ソファーが二人がけなのは優しくないなと思いました。スツールもありましたが、少し使いづらかったです。
ホテルの裏のビーチは綺麗でプライベート感があってよかったです。大人の前腕くらいの大きさの魚から、青くて小さな魚や、THE南国って感じの魚もたくさんいて楽しかったです。毎年シギラリゾートに泊まりに来ていますが、今年もサービスの点では大満足です。

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一人

宿泊年月

2023年09月

７月18日から朝食付きで３泊しました。
町から離れているのでレンタカーを借りることをお勧めします。
またリゾートの端にあるのでやはりレンタカーがあると便利です。
駐車場は坂を少し登らないといけないので暑い時は辛いかも。
朝食の味は可もなく不可もなしといったところですが、沖縄料理があるのは良かった。また、海を見ながら食べるのは雰囲気が有って良かったです。
チェックアウトの時に荷物は台車を借りて自分で運んだのですが、他のリゾートではポーターの方が運んでくれるところが多かったので、チェックイン時に案内があればいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

洗濯機がお部屋にあるのはポイント高いのですが、時間が4時間ほどかかってしまうのが難点です。
ホテルのすぐ側にお魚が見られる海があり、家族連れには手軽に行けて良かったです。
トイレに入ると、優雅な音楽が静かに自動で流れて珍しいサービスだなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ジャグジー・ロフト付きの広い部屋、洗濯乾燥機は便利。パジャマの着心地も良い。
コーヒーマシンも活用させてもらいました。イムギャービーチまで遊歩道で行けるのも良かったです。
シギラセブンマイルリゾート内はシャトルが頻発しており、移動に困ることはありませんでした。
一点だけ事実を書き記しておきたいのは宮古島の自然環境上仕方ないですが虫が部屋に出没する点です。殺虫剤を撒き散らすのも環境上良くないので、私は仕方ないと思いますが、気になる人は心の準備を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

スタッフの対応、無料のアクテビティ（モーニングヨガなど）はとても良かったです。大雨でしたが、のんびりできました。
嫌だったのは部屋の臭い、カビ臭です。建具が木製のためか、水回り（特に浴室）にはカビが発生していて、また、一番、カビ臭がしたのはトイレです。トイレの天井の換気扇に塵が詰まっていて、換気ができていないせいかもしれません。とにかく、部屋に入るとカビ臭がする・・・体にもよくないのではないかと思うくらい・・・エアコンのドライで湿度を取ろうと思いましたが、湿気はすごかったです。
気候的に湿度が多いからこそ、徹底的に一度カビを除去すべきと思います。
スタッフや食事がとても良いからこそ、残念でした・・・
一次的な対処ですが、ルームフレグランスがあると少し軽減されるかもです。

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その他

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友達

宿泊年月

2022年11月

11月28日より2泊しました。
書き込み内容を予習していたので大方の予想はついていましたが、概ね指摘通りの内容でした。
敢えて言うとすれば、スタッフの対応はとても素晴らしいと思いました。書き込みで様々な指摘を受け、その後のスタッフ教育を徹底されたものと推察します。受付の女性は笑顔が素敵でとても好印象でした。
お部屋のカビ臭は設備の構造上の欠陥に起因しています。水回りの換気とエアコンのメンテナンスについてはスタッフのマンパワーだけでは改善に限界があると思います。
南の島なので、ある程度の虫の侵入は客側も大らかに受け止めるべきではないでしょうか。過剰なクレームが室内の密閉を促進し、悪循環に陥っているような印象を受けました。
宮古島に行く機会があれば、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

素敵なコテージに泊まれて満足でしたが、食事場所からかなり離れた場所の棟で高齢の父母には食事や風呂の行き来が辛かったです。事前に言っておけばよかったと後悔しました。
風呂は各コテージに付いています。大浴場はないのでシギラ黄金温泉に入りに行きました。施設自体はとてもよかったです。

しかしながら、チェックアウトしてその日に宮古島を離れ、地元に帰ってきて二日後、父と母のコロナ陽性が発覚しました。日程的にもこの温泉か施設で食事した時に感染したのではと思っています。温泉はとても混雑していて受付ではマスクをしていますが、脱衣所はマスクなしで話したりごった返していました。一泊しましたがシギラ施設以外に店や人混みに入っていません。空港や飛行機内での可能性もあるかもしれませんので断定はできないですが、シギラ黄金温泉の脱衣所は不安を感じました。今後も依然増加傾向だと思いますので、気を付けられた方がよいと思い書き込ませていただきました。
楽しかった旅の結果がこれで本当に残念に思いました。これから企画される方も感染が危険になる高齢者は特に気を付けていただきたいと思います。

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家族

宿泊年月

2022年07月

シャワーを使っていたら洗面所やトイレをつかえないのが不便でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月3日から6日まで利用しました。2ベットルームなのでそれぞれ自由に使えて便利でした。
洗濯機が壊れててかなり遅い時間でしたが、フロントに電話したら対応してくれました。
雨の時は湿気が凄くて部屋の匂いが気になりました。
リビングのソファがとても座りにくいのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

ヴィラタイプのホテルなので住んでいる用な快適さが感じられます。
ヴィラから海は見れませんが、バルコニーで波の音と風を感じながら、ランタンを照らし飲むお酒は南国リゾートを楽しむのに最高です。
ホテルロビー売店プール等はこじんまりとしています。
ホテル前は海ですが、砂浜ビーチは広がっていません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

台風の影響でプール、海水浴ができなくて残念でしたが、リゾートホテルとしては満足いくサービスを提供していただけました。スタッフも若い女性の方が多くて、好感度は高かったです。大雨の中でレストランへの送迎をお願いした時も、すぐに対応していただけました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

スタッフの皆さんの対応が良かった。子ども達は夜のツアーに連れて行って頂き、ヤシガニを見つけてとても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

高級リゾートだけあって満足できる滞在でした。
アラマンダグループのホテルは星野系より圧倒的に素晴らしいと思います。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2021年05月