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投稿者さんの Ｏｃｅａｎ’ｓ Ｒｅｓｏｒｔ Ｖｉｌｌａ Ｖｏｒｌａ(オーシャンズリゾート ヴィラ ヴォーラ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月10日 19:48:44
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部屋にゴキブリの赤ちゃんがたくさん出ました。極端な虫嫌いでは全くないですが、中々衝撃的な量の虫がたくさん湧きます。備え付けのフマキラーはチェックアウトの日に空になりました。
帰ってスーツケース開けたらゴキブリとコウロギが数匹入り込んでました。
プールとジャグジーが予約の決め手でしたが、部屋を出たとこにあるウッドデッキの下が汚すぎます。猫の糞のようなものやスリッパ、ボロボロの食器用スポンジ等…、、丁度視界の高さなので気持ち悪くて楽しめませんでした。見えないところの掃除が行き届いてないのと、クラブハウスのご飯屋さんが営業時間19時までなので、油断するとご飯難民になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Ｏｃｅａｎ’ｓ Ｒｅｓｏｒｔ Ｖｉｌｌａ Ｖｏｒｌａ(オーシャンズリゾート ヴィラ ヴォーラ） 2023年08月29日 09:32:26
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プライベートプール＆ジャグジー付◆コテージ52平米◆】
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Yuji Yさんの Ｏｃｅａｎ’ｓ Ｒｅｓｏｒｔ Ｖｉｌｌａ Ｖｏｒｌａ(オーシャンズリゾート ヴィラ ヴォーラ） のクチコミ
まずレンタカー無くては宿泊無理、チェックインがゴルフ場フロントなんで、宿泊する部屋から歩いて20分、朝食もそこなんで同じく部屋から歩いて20分。
回りに飲食店は全くない、ゴルフ専用のロッジだね、頑張っても1泊2日でゴルフ2回かな。
最低なのはWi-Fiは99％繋がらない＋ドコモだとほぼモバイルも繋がらない、酷い状況。
朝食はサービスでの提供なので、遅い時間に来ると無くなってますとの事、しかし朝食会場では
朝食ビッフェ1500円、ってなってる？？、ただ単に早く来て飯食えって事？
ゴルフ後にしか大浴場は使ってないが、付いてるサウナは土日のみ営業、、なんで？
とにかく、客より自分たちの都合を優先させてる感アリアリ～
最後に部屋でゴキブリ出て大騒ぎ、、、疲れたよ。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。