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ホテルルートイン東近江八日市駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
今回入試の為中学生2名が宿泊しました。チェックイン前に保護者が荷物を預けに行きその後子供2名がチェックインした所すぐ電話があり同意書が要るとの事…こちらは既に帰宅しており荷物預けた時に言ってほしかったと思いました。結局同意書は子供が書いてOKになり宿泊できましたが次の朝チェックアウト時もサインが要るとの事。急いで迎い行きサインしましたがフロントの女性は無愛想で笑顔もなく不快な気分になりました。前日泊まったホテルでは同意書やサインなど不要だった為こちらのホテルは何かと面倒だと感じました。予約した時点で説明が欲しかったです。
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この度はホテルルートイン東近江八日市駅前にご宿泊者頂きまして、誠に有難うございました。お受験でのご宿泊とのことで始めにお声がけを頂いた際に同意書が必要である旨をご説明せずに、お出になられた後にお電話をしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。また、フロントでのスタッフの対応でせっかくお寄り頂きサインを下さいましたのに不快なお思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後同じことが生じぬようにスタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見を頂きまして有難うございました。フロント 宮島
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投稿者さんの ホテルルートイン東近江八日市駅前 のクチコミ
今回入試の為中学生2名が宿泊しました。チェックイン前に保護者が荷物を預けに行きその後子供2名がチェックインした所すぐ電話があり同意書が要るとの事…こちらは既に帰宅しており荷物預けた時に言ってほしかったと思いました。結局同意書は子供が書いてOKになり宿泊できましたが次の朝チェックアウト時もサインが要るとの事。急いで迎い行きサインしましたがフロントの女性は無愛想で笑顔もなく不快な気分になりました。前日泊まったホテルでは同意書やサインなど不要だった為こちらのホテルは何かと面倒だと感じました。予約した時点で説明が欲しかったです。
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この度はホテルルートイン東近江八日市駅前にご宿泊者頂きまして、誠に有難うございました。
お受験でのご宿泊とのことで
始めにお声がけを頂いた際に同意書が必要である旨をご説明せずに、お出になられた後にお電話をしてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
また、フロントでのスタッフの対応で
せっかくお寄り頂きサインを下さいましたのに
不快なお思いをさせてしまいましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことが生じぬように
スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見を頂きまして
有難うございました。
フロント 宮島