この度はホテルルートイン東近江八日市駅前を御利用いただきまして、誠に有難うございました。

ご滞在中、夕食レストランをスムーズにご利用頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お疲れの所、ご夕食を外でお召し上がり頂くこととなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後の営業に関しまして、
事前にお知らせする等をし、
お客様に快適にお過ごしいただけるよう
環境を整えてまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴致しまして、
誠に有難うございました。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　宮島

この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございます。

今年の3月13日にオープンしたばかりですので、施設は新しく、大浴場と朝食会場は広々としており快適におくつろぎいただけます。

エコ清掃は3日に1回の清掃プランとなっておりますが、1日おきの清掃というのもお客様自身でお選びいただけますので、またのご利用の際はこちらご案内させて頂きます。

隣のお客様のお声が聞こえる際は、フロントまで御一報くださいませ。声のボリュームを落としていただくよう、お客さまにお伝え致します。

朝食にヨーグルトがあれば、大変健康的であると感じますので、朝食スタッフと話し合って検討して参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度は、ホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用いただき誠に有難うございます。

ご返信が大変遅くなりましたこと誠に申しわけございません。

お客様に不快な思いを抱かせてしまい、大変申しわけございません。私共、海外からの団体のお客様も受け入れております。大浴場の混み具合や朝食レストランを朝何時に召し上がられるのか把握すること、お泊りになられているお客様にアナウンスできず、大変申し訳ございません。海外の団体のお客様にも大浴場でのご利用方法をチェックイン時にお知らせするなど改善をして参ります。

また東近江に起こしの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

東近江八日市駅前
山本

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用くださいまして、誠に有難うございました。

ご滞在中は快適にお休みいただくことができましたでしょうか？
近江鉄道の電車の音に関しまして、
気になられる場合はフロントへご連絡頂きますとお部屋を反対側（町側）へご移動頂くことも
可能でございます。
音も風情として八日市をお楽しみいただくことができ、
嬉しいばかりでございます。

サービスに関しまして、先日で約3ヶ月が経過致しましたがまだまだ上を目指し、
スタッフ一丸となって努力を重ねている状況でございます。

また八日市へ寄られる際は、
是非当館へお越しくださいませ。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　宮島

平素よりルートイングループをご利用いただき、
誠に有難うございます。

快適にお休みいただくことができ、
大変幸栄でございます。

枕に関してですが、担当部署に問い合わせた後に
お客様へ結果のメールをお送りさせて頂きます。
お時間をいただき申し訳ございませんが、
今しばらくお待ち下さいませ。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　宮島

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用頂き、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
快適にお過ごしいただくことができ、嬉しいばかりでございます。
皆様にまたご利用いただけるように、
スタッフ一同よりよいホテル作りを精一杯行って参ります。
また八日市へいらっしゃることがあれば、
是非当館へお立ち寄りくださいませ。

こころよりお待ち申し上げております。

フロント　宮島

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用頂き、誠に有難うございました。

貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難うございます。
お休み時に、快適にお過ごし頂けず申し訳ございませんでした。
団体様の廊下でのお話声に関しましては、注意喚起のお知らせを掲示する等、対策を練って参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮島

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用頂き、誠に有難うございました。

貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難うございます。
お休み時に、快適にお過ごし頂けず申し訳ございませんでした。
廊下でのお話声に関しましては、注意喚起のお知らせを掲示する等、対策を練って参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮島

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご滞在中、煙草の臭いで不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は清掃に入った段階でよく注意をするよう徹底し、同じ思いをされることがないように致します。申し訳ございませんでした。

また、近江鉄道の発車音に関しましては
酷く感じられる場合お部屋を変えさせて頂くこともできますし、
ご予約時に予めご希望頂きますと、前もって線路とは反対側のお部屋をご用意をさせて頂きます。

貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮島

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご夕食に関しましてご説明不足から貴重なゴールデンウイークのご旅行のお時間にも関わらずご不快な思いを与えてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。この度頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

またご機会がございましたら当ホテル、並びにルートインホテルズへのご宿泊を頂けましたら幸いでございます。


大変寒暖差の激しく、不安定な気候が続いております。ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
澤村

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
フロントではお客様にご不便をおかけしたようで、大変申し訳ございませんでした。お客様にご安心頂けるように、外国人スタッフの育成に引き続き尽力致します。この度は指導不足、申し訳ございませんでした。また、ご意見を頂戴いたしまして有難うございました。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
宮島

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
大浴場は多くのご宿泊者様より好評を頂いております。ごゆっくりお過ごしいただけた様で、嬉しい限りでございます。

朝食ではご満足頂けるものを提供できず誠に申し訳ございませんでした。
皆様にご満足頂けるようスタッフ間で共有し、
今後の営業に繋げて参ります。

また東近江へお越しの際は、当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　安西

お客様へ

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊に関し不快な思いをさせる結果となり大変申し訳ございません。

スタッフ一同今一度清掃等確認し、お客様に安心して快適にお過ごし頂けますよう改善して参ります。
また隣室からの騒音、電車の発車音に関しましてもご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
フロントにてお客様へご注意させて頂き、お部屋も電車側とは反対側へ変更もさせて頂きますので、一度ご連絡頂けますと幸いでございます。

また周辺の飲食店マップもフロントにてお渡ししておりますので、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。

お客様の貴重なご意見をスタッフ間にて共有し、改善して参ります。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用して頂いたにも関わらず、ご不快な気持ちにさせてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。

フロント　重光

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

滞在中、客室の備品・夕食レストランにおきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
レストランにおきまして混雑時でもお子様へのお料理に関しては早急に提供できるようにスタッフに共有して参ります。
また客室の空気清浄機に関しましては今後このような事がございませんよう日々の点検をしっかり行い、皆様に快適にお過ごし頂けます様、
施設管理・サービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　小林

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックイン時にお待たせしてしまう事となり大変申し訳ございませんでした。
今後とも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
ご滞在中はお部屋にてごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　正木

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前にご宿泊頂き有難うございました。

フロントでは何かご不便をおかけしたようで誠に申し訳ございませんでした。
フロントには必ず日本人スタッフが在中しておりますが、その場を離れることになったタイミングで今回のようにお客様にご不便をおかけすることになる為、今後の対応策を確り考え快適なご滞在になるように努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
ホテルルートイン東近江八日市駅前　宮島

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ネット環境に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
現在他部所と連携し改善に取り組んでいる所でございます。しかしお客様の宿泊中に改善に至らず誠に申し訳ございません。

施設面等に関しましてはお褒め頂きありがとうございます。

早急にネット環境を改善すると共に施設・サービス面も改善してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同おまちしております。

フロント　重光