お客様へ

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
よりお客様にご満足頂けますよう、清掃面には特に力を入れ、ホテルの美化に努めて参ります。
また近くをご旅行の際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食レストランと大浴場に満足して頂けたとのお声を頂き大変嬉しく存じます。スタッフ一同今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
また、近江鉄道の振動、騒音に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。フロントにてお申し付け頂けましたら街側へご移動頂くことも可能ですし、今後ご利用の際は事前に街側希望とお教え頂けましたらそのように手配させて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル　ルートイン東近江八日市駅前
フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの誤ったご案内によりお客様におかれましては多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
予約確認メールは定型フォームとなっており、こちらから案内文を追加することはできかねますが、ホテルホームページでのお客様へのご案内にてイベントの告知をするなどの工夫をして参ります。また、スタッフ一人ひとりがイベント情報を把握し、お客様からの問い合わせに対応できるように努めてまいります。
この度は大変貴重なお声を頂き誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル　ルートイン東近江八日市駅前
フロント　小林

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前を御利用いただきまして誠に有難うございました。
快適にお過ごしいただけたようで、
嬉しいばかりでございます。

またこちらへお越しの機会がございましたら、是非お待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　宮島

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前を御利用いただきまして誠に有難うございました。

ルートインホテルズは、全国288店舗ございます。
平素より他のルートインホテルをご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
新しくオープンしておりますホテルは、
当館と同じタイプが多く、ご好評を頂いております。
従来のタイプと違って、大浴場やレストラン会場が明るくなりました。
お仕事でお越しのお客様のお疲れを少しでも癒すことができましたら、幸いでございます。

お仕事等で八日市へお越しの機会がございましたら、是非お待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　宮島

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前を御利用いただきまして、誠に有難うございました。

また貴重なご意見、有難うございます。
改善し、すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう、整えてまいります。

またご利用頂く機会がございましたら、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　宮島

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前にご宿泊者頂きまして、誠に有難うございました。

お受験でのご宿泊とのことで
始めにお声がけを頂いた際に同意書が必要である旨をご説明せずに、お出になられた後にお電話をしてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。

また、フロントでのスタッフの対応で
せっかくお寄り頂きサインを下さいましたのに
不快なお思いをさせてしまいましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。

今後同じことが生じぬように
スタッフ一同精進してまいります。

貴重なご意見を頂きまして
有難うございました。

フロント　宮島

この度は、ホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用いただき誠に有難うございます。

ご返信が大変遅くなりましたこと誠に申しわけございません。

お客様に不快な思いを抱かせてしまい、大変申しわけございません。私共、海外からの団体のお客様も受け入れております。大浴場の混み具合や朝食レストランを朝何時に召し上がられるのか把握すること、お泊りになられているお客様にアナウンスできず、大変申し訳ございません。海外の団体のお客様にも大浴場でのご利用方法をチェックイン時にお知らせするなど改善をして参ります。

また東近江に起こしの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

東近江八日市駅前
山本

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン東近江八日市駅前をお選びいただき、
誠に有難うございます。

沢山のお褒めのお言葉を下さり、大変うれしく思います。
頂いたお言葉をスタッフに共有し、
今後もより良いサービスに繋げていけるように
一丸となって努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なお時間を、有難うございました。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　宮島

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用頂き、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
快適にお過ごしいただくことができ、嬉しいばかりでございます。
皆様にまたご利用いただけるように、
スタッフ一同よりよいホテル作りを精一杯行って参ります。
また八日市へいらっしゃることがあれば、
是非当館へお立ち寄りくださいませ。

こころよりお待ち申し上げております。

フロント　宮島

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご滞在中、煙草の臭いで不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は清掃に入った段階でよく注意をするよう徹底し、同じ思いをされることがないように致します。申し訳ございませんでした。

また、近江鉄道の発車音に関しましては
酷く感じられる場合お部屋を変えさせて頂くこともできますし、
ご予約時に予めご希望頂きますと、前もって線路とは反対側のお部屋をご用意をさせて頂きます。

貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮島

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

当ホテルには敷地内にすべてのお客様のお車を収容できるスペースがなく、
第１、第２、第３駐車場とご用意しております。
夜間でも場所が分かるように改善に努めておりますが、
お客様におかれましては何度も行き来させてしまうこととなってしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

どの時間帯にお越しになっても、すぐに駐車場の場所が分かるように
より工夫と改善を進め、お客様が安心して
ホテルまでお越しいただけるように努めて参ります。

また滋賀へ来られる機会がございましたら、是非次回も当館をお選びくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　小林

平素よりルートインホテルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋とフロントスタッフに関してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらタオルにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
頂きましたご意見を元に少しでも改善できますよう、スタッフ間で共有して参ります。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　安武
　

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
全てのお客様に清潔で快適なお部屋でお過ごし頂けますよう、改善に取り組んで参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後とも当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

寒さが一段と厳しくなって参りました。
どうぞご自愛下さいませ。

ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　安武

お客様へ

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊に関し不快な思いをさせる結果となり大変申し訳ございません。

スタッフ一同今一度清掃等確認し、お客様に安心して快適にお過ごし頂けますよう改善して参ります。
また隣室からの騒音、電車の発車音に関しましてもご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
フロントにてお客様へご注意させて頂き、お部屋も電車側とは反対側へ変更もさせて頂きますので、一度ご連絡頂けますと幸いでございます。

また周辺の飲食店マップもフロントにてお渡ししておりますので、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。

お客様の貴重なご意見をスタッフ間にて共有し、改善して参ります。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用して頂いたにも関わらず、ご不快な気持ちにさせてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。

フロント　重光

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

滞在中、客室の備品・夕食レストランにおきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
レストランにおきまして混雑時でもお子様へのお料理に関しては早急に提供できるようにスタッフに共有して参ります。
また客室の空気清浄機に関しましては今後このような事がございませんよう日々の点検をしっかり行い、皆様に快適にお過ごし頂けます様、
施設管理・サービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


ホテルルートイン東近江八日市駅前
フロント　小林

この度は数ある中から当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございました。

駐車場の灯りは、遮光カーテンをお閉め頂いければ殆ど緩和されるかと存じます。
しかし、ご提案頂きました角度についてのご意見は大変貴重でございますので
施設面の担当者へ相談させて頂きます。

またご利用頂ける際には快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。

ホテルルートイン東近江八日市駅前

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を賜わり嬉しく思います。

ネット環境に関しまして、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。私供のホテルではRouteInn-FreeというWi-fiをご使用いただけますが、繋がりにくいと感じながら過ごされるお客様の声も幾度か頂いております。ただいま、他部所と連携しながら改善に取り組んでおります。

ご宿泊時にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

施設面、接客面では満足いただけたようですので、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　山本

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ネット環境に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
現在他部所と連携し改善に取り組んでいる所でございます。しかしお客様の宿泊中に改善に至らず誠に申し訳ございません。

施設面等に関しましてはお褒め頂きありがとうございます。

早急にネット環境を改善すると共に施設・サービス面も改善してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同おまちしております。

フロント　重光

この度はホテルルートイン東近江八日市駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ネット環境に関しまして、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
現在他部所と連携し改善に努めております。しかしお客様の滞在中に改善に至らずご迷惑をおかけする事となりスタッフ一同お詫び申し上げます。

また始発電車の汽笛音に関しましては、立地上どうしても聞こえてしまう部屋がいくつかございます。フロントまで申し付け頂ければ、部屋状況にもよりますがお部屋交換させて頂きますので、是非次回ご利用の際はお申し付け頂けると幸いです。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

フロント　重光