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ホテルルートイン宇部のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックアウトの時間のプランが11時で予約してたのに、10時頃に時間過ぎてますと部屋に連絡がきた。しっかり確認して欲しい。チェックアウトするときに(一言間違えてすみませんと）、あるかと思ったが無かった。今回ルートインは、初めてだったが、他の県のルートインもこうなのかと思ってしました。ホテルや旅館に今まで泊まって、こういった間違いは初めてで、びっくりした。とても残念です。
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この度は数あるホテルの中から当ホテル ルートイン宇部をご利用ご宿泊頂き誠にありがとうございます。本来11時までごゆっくりお過ごし頂くところを私どもの把握確認不足でご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。またフロントでの対応も配慮が足らず残念な思いをさせてしまいましたこと重ねて申し訳ございません。11時チェックアウトプランは本来ならば11時までお部屋でお過ごし頂くプランでございます。今後はお客様のご利用状況を今一度把握し正しいご案内に努めるよう従業員一同心掛けて参ります。次回お越しの機会があればまたのご利用心よりお待ち申し上げております。フロント 岡村
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投稿者さんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ
チェックアウトの時間のプランが11時で予約してたのに、10時頃に時間過ぎてますと部屋に連絡がきた。しっかり確認して欲しい。チェックアウトするときに(一言間違えてすみませんと）、あるかと思ったが無かった。今回ルートインは、初めてだったが、他の県のルートインもこうなのかと思ってしました。ホテルや旅館に今まで泊まって、こういった間違いは初めて
で、びっくりした。とても残念です。
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この度は数あるホテルの中から当ホテル ルートイン宇部をご利用ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
本来11時までごゆっくりお過ごし頂くところを
私どもの把握確認不足でご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
またフロントでの対応も配慮が足らず残念な思いをさせてしまいましたこと重ねて申し訳ございません。
11時チェックアウトプランは本来ならば11時までお部屋でお過ごし頂くプランでございます。
今後はお客様のご利用状況を今一度把握し正しいご案内に努めるよう従業員一同心掛けて参ります。
次回お越しの機会があればまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡村