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ホテルルートイン宇部 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン宇部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:320件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.03
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.24
  • 食事4.15

風呂1

投稿者さんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-14 07:58:17

ツインとシングルの2部屋予約し、息子の泊まったシングルは、浴槽に5センチほどのネジが落ちていて踏みました、怪我はしてないけど普通に痛かったですし、フロントにその旨を言っても、「すみませんありがとうございます」だけ、怪我が無かったかの確認も何もありませんでした。他にも水道の配管のカバーが外れて落ちてるし、設備的に問題があるのでは?

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルルートイン宇部 2022-11-19 17:09:13

この度は当ホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度はご宿泊頂いた部屋の設備に不備があり、申し訳ございませんでした。また、私どもの配慮が足りずお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後、同じような事が起こらないよう重々注意を払い、改善に努めて参ります。
またこちらへお越しの機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント 山路

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】