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ホテルルートイン宇部のクチコミ･お客さまの声
総合1
評価が高かったので泊まってみましたが、泊まった日は市内でイベントがあったらしく満室で、喫煙ルームしか取れず最悪でした。一晩中、部屋に染み付いた匂いとエアコンから出てくるたばこ臭で具合が悪くなりそうでした。フロントスタッフもあまり好意的とはいえません。空港へのタクシーをお願いしましたが、「朝からタクシー会社が混み合っていてつながりませんので、お客さまご本人でかけていただいています」とのことでタクシー会社への電話の一覧を渡されました。かけてみましたがすぐにつながりました。チェックアウトタイムで混み合っているならともかく他に客はおらず、フロントスタッフ同士で何やらおしゃべりしてました。部屋の壁にはシミがあり、エアコンの吹き出し口はほこりだらけで浴室の壁は白くくもっていました。
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この度は当ホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にご宿泊頂きましたお日にちは、ホテルからタクシー会社に手配を依頼しましても、断られることが多かった為お客様ご自身で手配していただくようお願いしておりました。お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。また、客室に関しましても清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様に安心してご宿泊頂けますよう、サービス面・設備面ともに改善に努めて参ります。またこちらへお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用・ご宿泊頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。ご寄稿ありがとうございました。フロント 山路
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投稿者さんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ
評価が高かったので泊まってみましたが、泊まった日は市内でイベントがあったらしく満室で、喫煙ルームしか取れず最悪でした。一晩中、部屋に染み付いた匂いとエアコンから出てくるたばこ臭で具合が悪くなりそうでした。フロントスタッフもあまり好意的とはいえません。空港へのタクシーをお願いしましたが、「朝からタクシー会社が混み合っていてつながりませんので、お客さまご本人でかけていただいています」とのことでタクシー会社への電話の一覧を渡されました。かけてみましたがすぐにつながりました。チェックアウトタイムで混み合っているならともかく他に客はおらず、フロントスタッフ同士で何やらおしゃべりしてました。部屋の壁にはシミがあり、エアコンの吹き出し口はほこりだらけで浴室の壁は白くくもっていました。
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この度は当ホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご宿泊頂きましたお日にちは、ホテルからタクシー会社に手配を依頼しましても、断られることが多かった為お客様ご自身で手配していただくようお願いしておりました。お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また、客室に関しましても清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心してご宿泊頂けますよう、サービス面・設備面ともに改善に努めて参ります。
またこちらへお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用・ご宿泊頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿ありがとうございました。
フロント 山路