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ホテルルートイン宇部のクチコミ･お客さまの声
総合3
朝食のとき、テーブルは自分でふかなければいけなかったのか何なのか、前の客の食べこぼしがあって不潔だった。テーブルを拭いたり消毒したりするスタッフもいないのか、このホテルは・・・と思った。連泊したが、最初の朝食のときに割り箸を使えないかスタッフに聞いたが、忙しかったのか何だったのか、「え？割り箸ですか？」と大きな声で聞き返され、嫌そうな顔をされた。翌日のスタッフに割り箸の希望を伝えたところ、その方は快く出してくれた。朝食のメニューの数が少なすぎる。何も入っていないお皿があったり、残り少なくても、このホテルの朝食は、追加したりしないのか。コインランドリーが大浴場の更衣室にあったのが不思議だった。入浴もしないのに、脱衣所に入らなければいけないのが嫌だった。ロビーのコーヒーーは美味しかった。
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この度は、レストランでの接客対応等でお客様に不快な想いを与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 接客に関しては、早朝からお客様に良い印象を与えれれる接客を目指して努力して参ります。 また、朝食については、メニューはもちろんの事、内容においても今後お客様に喜んでいただけるよう努力致します。 この度は貴重なご意見、ご投稿をいただきありがとうございます。 ホテルルートイン宇部 川上
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投稿者さんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ
朝食のとき、テーブルは自分でふかなければいけなかったのか何なのか、前の客の食べこぼしがあって不潔だった。テーブルを拭いたり消毒したりするスタッフもいないのか、このホテルは・・・と思った。
連泊したが、最初の朝食のときに割り箸を使えないかスタッフに聞いたが、忙しかったのか何だったのか、「え？割り箸ですか？」と大きな声で聞き返され、嫌そうな顔をされた。翌日のスタッフに割り箸の希望を伝えたところ、その方は快く出してくれた。朝食のメニューの数が少なすぎる。何も入っていないお皿があったり、残り少なくても、このホテルの朝食は、追加したりしないのか。
コインランドリーが大浴場の更衣室にあったのが不思議だった。入浴もしないのに、脱衣所に入らなければいけないのが嫌だった。
ロビーのコーヒーーは美味しかった。
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この度は、レストランでの接客対応等でお客様に不快な想いを与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
接客に関しては、早朝からお客様に良い印象を与えれれる接客を目指して努力して参ります。
また、朝食については、メニューはもちろんの事、内容においても今後お客様に喜んでいただけるよう努力致します。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただきありがとうございます。
ホテルルートイン宇部 川上