ホテルルートイン宇部をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約の時点で禁煙のお部屋に空きが無かったのでしょうか、申し訳ございませんでした。
当館では禁煙のお部屋を多くご用意させていただいているのですが日によってはこうした状況になる場合がございます。
もし、禁煙のお部屋がご希望で喫煙タイプのお部屋しか空きが無かった場合にはお手数でございますがご予約入力の際、お名前の横などでも構いませんので【禁煙希望】もしくは【消臭対応希望】などのコメントをいただけますと可能な限りのご対応をさせていただきたいと思います。

この度はご不便をお掛けした形となり大変申し訳ございませんでした。是非また宇部・小野田へお越しの際にはルートイン宇部をご利用いただけますと嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント村上

この度はホテルルートイン宇部にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋への入室早々、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

本来、快適にお過ごしいただくための環境を整えるべき所、お客様を迎え入れる十分な準備が結果的に出来ていなかった点について、深くお詫び申し上げます。

お客様に安心かつ快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、ご案内前の再点検を徹底してまいります。

この度は貴重なご意見、ご投稿をいただきましてありがとうございました。

ホテルルートイン宇部　中村

この度は当ホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は音の問題につきましてお客様に快適にお過ごしいただく事ができなかったこと、深くお詫び申し上げます。
全てのお客様に安心してご宿泊いただけますよう、改善に努めて参ります。
また、喫煙所につきましては空き次第ではございますが、喫煙所の無い階にお振替するなど可能な限り対応いたしますのでお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　山路

この度は当ホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご宿泊頂きましたお日にちは、ホテルからタクシー会社に手配を依頼しましても、断られることが多かった為お客様ご自身で手配していただくようお願いしておりました。お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また、客室に関しましても清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心してご宿泊頂けますよう、サービス面・設備面ともに改善に努めて参ります。
またこちらへお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用・ご宿泊頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　山路

この度はホテルルートイン宇部にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のタバコ臭について、ご不快な思いをさせてしまう形となり大変申し訳ございません。

客室に備え付けのリセッシュの活用、あるいはお客様のご要望に応じて、数に限りはございますが、空気清浄機の貸出も可能ですのでご相談下さい。

次回ご宿泊の機会がございましたら、丁寧な接客応対も含め、お客様をお迎えする準備を万全にして、お待ち申し上げております。

フロント　中村

いつもホテルルートイン宇部をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館ではご利用いただけるお客様のご宿泊回数でサービスを変える事は行っておりません。
ましてやご利用回数が増える毎に何かを無くす事や特定のサイトからのご予約のお客様を歓迎しない等は一切行っておりません。

何かしらの不手際が有りご迷惑や不愉快なお気持ちにさせてしまったので有れば誠に申し訳なく思います。
大変申し訳ございませんでした。

是非、またお越しいただけるような機会を頂けましたら心からの歓迎の気持ちでお迎えさせていただきます。スタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　村上