この度はホテルルートイン宇部にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食時の混雑、食材の補充が間に合っていなかった事、大変申し訳ございません。

なお、レストラン内の混雑状況については、客室のテレビ画面からもご確認いただけます。

可能な限り、混雑の分散化に努め、1人でも多くのお客様に朝食を召し上がってご満足いただけるよう工夫してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

　この度は、レストランでの接客対応等でお客様に不快な想いを与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

　接客に関しては、早朝からお客様に良い印象を与えれれる接客を目指して努力して参ります。

　また、朝食については、メニューはもちろんの事、内容においても今後お客様に喜んでいただけるよう努力致します。

　この度は貴重なご意見、ご投稿をいただきありがとうございます。

　ホテルルートイン宇部　川上

この度はホテルルートイン宇部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際のフロントでの応対に笑顔がなく、お客様に冷たい印象を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

フロントはホテルの顔、おっしゃる通りでございます。

言葉遣いや表情など、お客様に良い印象を持っていただけるよう、また、お客様も笑顔になれるような接客応対に努めてまいります。

この度は貴重なご意見、ご投稿をいただきありがとうございます。

ホテルルートイン宇部　中村

この度はホテルルートイン宇部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からルートインを選んでいただけたこと、大変嬉しく思います。
引き続き、お客様から選ばれるホテルとなるようスタッフの接客応対を中心に精進してまいります。
この度は貴重なご意見、ご投稿をいただきありがとうございます。

ホテルルートイン宇部　中村

この度はホテルルートイン宇部にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋への入室早々、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

本来、快適にお過ごしいただくための環境を整えるべき所、お客様を迎え入れる十分な準備が結果的に出来ていなかった点について、深くお詫び申し上げます。

お客様に安心かつ快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、ご案内前の再点検を徹底してまいります。

この度は貴重なご意見、ご投稿をいただきましてありがとうございました。

ホテルルートイン宇部　中村

この度は当ホテルルートイン宇部をご利用頂き、また大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございす。


私どももお客様にとって宇部の定宿として快適にお過ごし頂けますよう日々努めております。

今回のご投稿は大変励みになり嬉しい限りでございました。ありがとうございます。

今後も変わらぬサービス　品質向上を目指しお客様をお迎えして参りますので
またこちらへお越しの機会をお待ちしております。

こちらこそ　次回お会い出来る日を楽しみにしております(^^)

フロント　岡村・村上

この度は当ホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
前回ご宿泊頂きましたコンフォートタイプと
スタンダードタイプでは
備品や配置に違いがございますので、
今回ご満足いただけた様で安心いたしました。
また、客室の窓の向きにつきまして、
ご希望がございましたら、可能な限りではございますが対応いたしますのでお申しつけくださいませ。
また客室の甚平につきましてもご満足いただき、光栄でございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　山路

この度は、ホテルルートイン宇部にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
引き続き、快適にお過ごし頂ける空間作りに努めてまいります。ホテル近辺にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン宇部　中村

この度は当ホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は音の問題につきましてお客様に快適にお過ごしいただく事ができなかったこと、深くお詫び申し上げます。
全てのお客様に安心してご宿泊いただけますよう、改善に努めて参ります。
また、喫煙所につきましては空き次第ではございますが、喫煙所の無い階にお振替するなど可能な限り対応いたしますのでお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　山路

この度は当ホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
現状に留まることなく、サービス面・設備面ともに日々改善し続けて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　山路

この度は当ホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル周辺には様々なジャンルの飲食店が立ち並んでおりますので、お食事に困ることは少ないかと存じます。
また、この度は音の問題につきましてお客様に快適にお過ごしいただくことができなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　山路

この度はホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
夕食レストラン「和み」をご利用いただき、また美味しかったとおっしゃっていただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
複数あるメニューからお選びいただける定食メニューをはじめ、山口県の郷土料理の「瓦そば」など、多彩なメニューをご用意しております。
今後も、お客様にご満足いただけるオリジナルメニューも作成できればと考えておりますので、ご宿泊と共に、ぜひ当ホテルのレストランをご利用くださいませ。

ホテルルートイン宇部　中村

この度はホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
エアウィーブは高層階のコンフォートルームに設置、導入しており、当ホテルのアピールポイントの1つでございます。
また、エアウィーブが、お客様の疲れを癒すきっかけや役割を果たしているのではないかと思います。
今後も当ホテル周辺にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン宇部　中村

この度はホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
引き続き、綺麗でご満足いただけるホテルでの滞在となるよう、清掃の徹底や、接客でのサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン宇部　中村

この度は当ホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室の清潔感につきまして、お褒めいただき大変光栄でございます。
またこの度は音の問題につきましてお客様にごゆっくりとお過ごしいただけなかったこと、お詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
またウェルカムコーヒー・ご朝食につきましてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ウェルカムコーヒーはご宿泊頂く皆様に大変人気でございますのでお客様にもご満足いただけたようで安心いたしました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　山路

この度は当ホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場・朝食につきましてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
大浴場の広い湯船で足を伸ばし、旅の疲れをしっかりと癒されてください。
飲食店につきまして、ホテル周辺にはチェーン店ではございますが居酒屋・ファストフード店・ステーキなど様々なジャンルの飲食店が立ち並んでおります。
フロントにて当ホテル周辺のグルメマップもご用意しておりますので、またご宿泊の機会がございましたらお申し付けくださいませ。
また清潔感についてお褒めいただき大変光栄でございます。
現状に留まることなく設備面・サービス面ともに日々改善し続けて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　山路

この度は当ホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル周辺には居酒屋やファストフード店など様々なジャンルの飲食店が立ち並んでおりますのでお食事に困ることも少ないかと存じます。
また音の問題につきまして、お客様にごゆっくりお過ごしいただけなかったことお詫び申し上げます。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　山路

この度は当ホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様からの「良かった」とのお言葉、大変励みになります。
また宇部にお越しの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　山路

この度は当ホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、現状に留まることなくサービス面・設備面ともに日々改善し続けて参ります。
当ホテル周辺はチェーン店ではございますが様々なジャンルの飲食店が立ち並んでおります。
また館内1階にございますレストラン「和み」は、定食や居酒屋メニューからご当地メニューまでご用意しておりますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　山路

この度は当ホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングは毎朝30品以上のメニューから日替わりでご用意しておりますので、お客様にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
また大浴場につきましてお褒めいただき大変光栄でございます。
広々とした湯船で足を延ばし、お疲れをしっかり癒されてください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　山路