この度は当ホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご宿泊頂きましたお日にちは、ホテルからタクシー会社に手配を依頼しましても、断られることが多かった為お客様ご自身で手配していただくようお願いしておりました。お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また、客室に関しましても清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心してご宿泊頂けますよう、サービス面・設備面ともに改善に努めて参ります。
またこちらへお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用・ご宿泊頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　山路

この度は当ホテルルートイン宇部にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度はご宿泊頂いた部屋の設備に不備があり、申し訳ございませんでした。また、私どもの配慮が足りずお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後、同じような事が起こらないよう重々注意を払い、改善に努めて参ります。
またこちらへお越しの機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　山路

この度は数あるホテルの中から当ホテル　ルートイン宇部へご利用ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
充分なネット環境をご提供出来ませんでしたことご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。現在原因について追求中でございます。
朝食につきましてですが、団体様が入られます時は事前にご利用時間等をお伺いして他の宿泊のお客様との混雑を避けるようチェックイン時朝食時間のご案内に努めている状況ではございます。
ですがこの度はご不便な思いをされたようで重ね重ね申し訳ございませんでした。私どもの力不足でございます。
お忙しい中貴重な意見を頂きまして誠にありがとうございます。改善できますよう努力致します。
またこちらへお越しの機会がございましたら是非当ホテルルートイン宇部へご利用ご宿泊頂きます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント岡村

いつもホテルルートイン宇部をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館ではご利用いただけるお客様のご宿泊回数でサービスを変える事は行っておりません。
ましてやご利用回数が増える毎に何かを無くす事や特定のサイトからのご予約のお客様を歓迎しない等は一切行っておりません。

何かしらの不手際が有りご迷惑や不愉快なお気持ちにさせてしまったので有れば誠に申し訳なく思います。
大変申し訳ございませんでした。

是非、またお越しいただけるような機会を頂けましたら心からの歓迎の気持ちでお迎えさせていただきます。スタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　村上

この度はご宿泊頂きましましたにも関わらず、ご不快に感じられましたこと申し訳ございません。すべてのお客様に快くホテルをご利用頂けますよう努めておりますが手厳しくも真っ直ぐなご意見を頂戴し、改めてスタッフの役割をホテル全体で考えさせていただきました。今後は投稿者様が変わったと実感できるように改良・改善をし、あらゆる角度からも安心や安堵、おくつろぎ頂けるホテルを目指して参ります。
支配人　鵜飼昌紀