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ホテルルートイン宇部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:325件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.00
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.33
  • 食事4.23
宿泊年月
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231件中 1~20件表示

総合4

くりくまろんさんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

くりくまろんさん [60代/女性] 2024年06月24日 08:33:44

6月21日に宿泊しました。部屋はきれいですし、1階に大浴場があるのが、とても良かったです。街中から少し離れていて、周囲には、美味しい食事処がない点が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場有・朝食バイキング無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□セミダブルルーム】

総合4

いちJESSさんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

いちJESSさん [50代/男性] 2024年06月16日 11:53:53

部屋は広く大浴場も広い。海外客多く、フロント前、朝食会場声でかくてうるさい。団体客も多いので、大浴場独占されることもある。湯船の周りに座り長々雑談されてるので、スタッフは見回り注意してほしい。自分は、注意自分でしましたが、入りにくそうなお客さん多数いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン宇部 2024年06月16日 16:41:07

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしたこと、申し訳ございませんでした。
現在海外のお客様のご利用がかなり多いですが、皆さまひとりひとりにサービスをご提供できるように心掛けております。
簡易清掃も兼ねて定期巡回は行っておりますが、今以上に巡回強化を念頭に心掛けて参ります。
またご利用の機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご寄稿ありがとうございました。

ホテルルートイン宇部
古谷

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1000円付プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 11:18:28

部屋はキレイ。朝食も無料とは思えない充実ぶり。フロントの方も親切です。また宿泊しますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルルートイン宇部 2024年06月16日 16:30:03

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食は約30種類のメニューを日替わりでご提供いたしております。
またご宿泊いただけるということで、次回の朝食メニューも楽しみにして頂けたらと思います。
ご要望、ご意見等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご寄稿いただきありがとうございました。

ホテルルートイン宇部
古谷

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場有・朝食バイキング無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム-同フロアに喫煙所あり-】

総合5

ぴーすけ3969さんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

ぴーすけ3969さん [40代/男性] 2024年06月07日 18:14:52

快適に過ごせました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン宇部 2024年06月08日 17:21:34

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。

この度はお忙しいご投稿いただききありがうございました。
当館のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン宇部 延岡

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場有・朝食バイキング無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

ぴーすけ3969さんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

ぴーすけ3969さん [40代/男性] 2024年06月07日 18:13:53

食事がもう少し美味しいといいです。他のルートインに比べやや劣る気がしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン宇部 2024年06月08日 17:20:45

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事の件、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のお声を従業員一同真摯に受け止め、
メニューの考案・改善を行い、全てのお客様へご満足いただけるよう努めて参ります。
近々夕食レストランのグランドメニュー変更を予定しております。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しいご投稿いただききありがうございました。
当館のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン宇部 延岡

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場有・朝食バイキング無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 07:34:55

2024年5月に利用。4回目の利用。
店員さんの感じは良く、共用部も部屋もユニットバスも大浴場もレストランもきれい。
周辺に商店街が無いので徒歩で散策とまではいかないが外食チェーン有り。
朝食バイキングは一部手作りが有り品数に不満は無い。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン宇部 2024年06月08日 17:16:46

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

多くのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉は、私どもスタッフの励みになります。
今後とも全てのお客様にご満足いただけますよう
従業員一同、努力してまいります。

この度はお忙しいご投稿いただききありがうございました。
当館のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン宇部 延岡

ご利用の宿泊プラン
エアウィーヴで快眠!11時レイトチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 20:23:31

一人の場合食事に行くところ困るくらいであとは良いと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン宇部 2024年04月25日 16:42:03

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事に関してですが、当ホテル内にレストランもございまして、ホテル周辺には定食屋や居酒屋、カレー屋など多種にわたってございます。
お客様にその旨をご案内できなかったこと残念に思います。
また宇部市に来られることがございましたら、足を運んでみてください。
ご不明点などございましたら、気軽にフロントにもお声掛け下さい。
またのご利用お待ち申し上げます。
ご寄稿ありがとうございました。

ホテルルートイン宇部
古谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードプラン 【大浴場・朝食バイキング・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 21:14:48

親族のお祝い事をきっかけに4月20日に宿泊しました。ツインを2部屋予約して、それぞれに大人2人と1歳から5歳までの子どもが2人ずつ、計8名で利用しました。到着してロビーでの対応も爽やか、部屋も綺麗、テーブルと椅子もあって使い勝手が良かったです。夕食は、外で食べようと思っていたので、宿泊のみのプランを予約していましたが、昼間のイベントで疲れて、結局ホテル内のレストランで食事をすることにしました。隣の席の方が、誤って食器を落とされた時、係の方がすぐに駆けつけ、謝っておられるお客さんに「気にされないでください。こういうことはよくあるんですよ」と笑顔で対応されていました。私の孫はご飯の食べこぼしが酷く、食後に私と嫁がテーブルの下を拭いていると、係りの方が「大丈夫ですよ。私がやりますから。ありがとうございます」ととても優しく言ってくださいました。小さい子どもがいると、周りにとても気を遣いますが、ロビーにいてもどの方も優しい目で見てくださいます。きっとホテルの方針が素晴らしく、温かいのだと思います。
また泊まりたくなるそんなホテルでした。
お陰様で、楽しい思い出ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン宇部 2024年04月25日 16:35:43

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お祝いという貴重な行事に当ホテルを選んでいただいて大変嬉しく思います。
小さなお子様からご年配の方関係なく、皆様にご満足いただけるサービスを提供することが第一でございます。
当ホテルご利用の際だけでも、周囲を気にすることなく、ご家族の時間を大切に過ごしていただけたらスタッフ一同大変嬉しく思います。
楽しい思い出にご一緒させていただき感謝申し上げます。
またご利用お待ち申し上げます。
ご丁寧なご寄稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン宇部
古谷

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場有・朝食バイキング無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合4

ぴーすけ3969さんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

ぴーすけ3969さん [40代/男性] 2024年04月18日 21:55:31

スタッフの対応がとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン宇部 2024年04月25日 16:21:16

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフ対応に関するお褒めの言葉、フロントスタッフとして嬉しい限りでございます。
ここのホテルで良かった、またここに来たいと思っていただくためには、まずはフロント対応が大事だと思います。
出来る限りお客様のご要望に添ったサービスを提供していきたいと考えております。
またご利用の機会がございましたら、その際にはご要望などお気軽にお申し付けくださいませ。
ご寄稿ありがとうございました。

ホテルルートイン宇部
古谷

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【大浴場有・朝食バイキング無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

kiyohashiさんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

kiyohashiさん [60代/男性] 2024年04月16日 15:01:03

過去に数回利用させて頂いていますが、今回は満足致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン宇部 2024年04月25日 16:09:29

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
リピートしてくださっているということで、大変嬉しく思います。
満足したという嬉しいお言葉もいただきありがとうございます。
これからもスタッフ一同精進して参りますので、ご意見、ご要望などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
ご寄稿ありがとうございました。

ホテルルートイン宇部
古谷

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場有・朝食バイキング無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

kiyohashiさんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

kiyohashiさん [60代/男性] 2024年04月16日 14:53:44

朝6時半に朝食会場へ行くと、ゴルフツアーと思われる多数の海外の客の行列ができており、
時間をずらしていきましたが、配膳後の食器類がさばき切れてなく、ものすごい状態になっていました。
落ち着いて食事がとれませんでしたので、ツアー客が多い場合、時間制を取って頂ければ、助かります。
その他は問題なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン宇部 2024年04月25日 16:02:07

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお食事ができなかった点、大変申し訳ございませんでした。
お客様が多いときは人員も揃えておりますが、全てのお客様にサービスが行き届いていなかったこと、お詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
またご利用の機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご寄稿ありがとうございました。

ホテルルートイン宇部
古谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードプラン 【大浴場・朝食バイキング・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 16:02:37

旅行で宇部に訪問の際に利用させていただきました。

部屋も水周りもとても綺麗で快適に宿泊出来ました。
朝食も美味しく宇部に訪問する際はまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン宇部 2024年04月25日 15:56:00

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食は約30種類のメニューを日替わりでご用意いたしております。
またご利用する際は、今回とは違ったメニューを楽しんでいただけたらと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご寄稿ありがとうございました。

ホテルルートイン宇部
古谷

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場有・朝食バイキング無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 20:03:33

大変満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン宇部 2024年04月25日 16:49:38

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変満足いただけたようで嬉しく思います。
客室、接客等はいかがでしたでしょうか。
何かご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またご利用の機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご寄稿ありがとうございました。

ホテルルートイン宇部
古谷

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場有・朝食バイキング無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム-同フロアに喫煙所あり-】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 19:26:00

部屋はさすがルートインという感じで良い。かれこれこの一年6、7回はルートインに泊まってると思うのだが毎回受付カードを書くシステムをどうにかして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン宇部 2024年04月25日 16:46:39

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
長くルートインをご利用してくださっているということで大変嬉しく思います。
受付カードに関してですが、ルートイン公式アプリがございまして、そちらに会員登録いただきましたら、チェックインでのご記帳は必要なく、アプリのご提示だけでチェックインが可能でございます。
また会員様だけの特典もございますので、是非ご検討くださいませ。

ホテルルートイン宇部
古谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードプラン 【大浴場・朝食バイキング・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 09:19:29

部屋はよくある感じで普通に快適でした。大浴場と朝食がとてもよかったです。こちらのホテルは地元にもありますが、またどこかで利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン宇部 2024年03月24日 16:26:50

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場、朝食ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ルートインは46都道府県にございますので、ご旅行される機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
ご当地キーホルダーなどもございますので、見てみてください。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
ご寄稿ありがとうございました。

ホテルルートイン宇部
古谷

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場有・朝食バイキング無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

小次郎2864さんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

小次郎2864さん [60代/男性] 2024年03月21日 20:09:20

部屋浴場とも綺麗で、食事もおいしく満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン宇部 2024年03月24日 16:18:33

この度はとホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室、大浴場、朝食すべてにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
大浴場は当館人気の施設の1つでもございます。
日々の疲れを癒していただけましたでしょうか。

また機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご寄稿ありがとうございました。

ホテルルートイン宇部
古谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードプラン 【大浴場・朝食バイキング・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

ぴーすけ3969さんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

ぴーすけ3969さん [40代/男性] 2024年03月09日 17:04:41

快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン宇部 2024年03月24日 16:00:35

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけて嬉しく思います。
当館人気の大浴場はご利用いただけましたでしょうか。
また宇部にお越しになることがございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご寄稿ありがとうございました。

ホテルルートイン宇部
古谷

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【大浴場有・朝食バイキング無料・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

リーティアラさんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

リーティアラさん [50代/男性] 2024年02月17日 17:22:43

館内、部屋共に非常にきれいで清潔感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートイン宇部 2024年02月18日 12:25:47

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内、客室共にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
客室ではゆっくりくつろいでいただけましたでしょうか。
また当館ご利用の機会がございましたら、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご寄稿ありがとうございました。

ホテルルートイン宇部
古谷

ご利用の宿泊プラン
エアウィーヴで快眠!11時レイトチェックアウトプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートツインルーム《エアウィーヴ導入》】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 21:29:20

大浴場は広さ十分。幹線道路沿いにあるので飲食店は多数有るが、コンビニは見当たらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン宇部 2023年12月29日 14:04:49

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場は人気の施設の1つでもあり、多くのお客様から好評いただいております。
コンビニは徒歩15分から20分ほどかかりますが、何店舗かございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
また近くにお越しの際には、ぜひご利用いただきたく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご寄稿ありがとうございました。
ホテルルートイン宇部 古谷

ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン宇部 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 15:59:49

ルートインホテルはどこに泊まってもハズレがなく安心です。応対、部屋、食事、大浴場と期待通りで大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートイン宇部 2023年12月26日 12:55:26

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
また、全国でご利用頂いております事とても嬉しく思います。
またご利用の機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿ありがとうございました。
ホテルルートイン宇部 古谷

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【大浴場・朝食バイキング・Wi-Fi完備・駐車場無料】
ご利用のお部屋
【□禁煙□コンフォートシングルルーム《エアウィーヴ導入》】

231件中 1~20件表示

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