この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
就寝中に物音があったとの事ですが、申し訳ございませんでした。
調査したところお客様のご指摘どおり、学生の団体様が宿泊していました。今後はこのようなことのない様に、お部屋の割り振りなども十分に考慮してまいります。
また、ご料金やお風呂に関してお褒めのお言葉がありましたこと、ありがとうございます。
お部屋はメンテナンスも含め、検討しておりますので、次回のご来館も心よりお待ちしております。
貴重なご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。