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蓼科温泉 いろりの宿 蓼科パークホテルのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2014-08-06 20:16:08
2.0
投稿日：2013-11-04 19:08:25
4.0
投稿日：2012-11-12 16:08:05
総合2
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ryu128さんの 蓼科温泉 いろりの宿 蓼科パークホテル のクチコミ
大人2名＆ワンちゃんと利用させていたたきました。初めての蓼科で紅葉も最高な時期に宿泊出来た事はとても嬉しいです。ただ…コテージ室内で夜に部屋の電気を付けた所付近に沢山の虫が明かりに寄ってきて泊まる事が出来ませんでした。ホテル側の配慮によりコテージ空室に変えてもらっても…また虫が 怒。気持ち悪くなり鳥肌も立ちました。しかし、ホテル側が本館移動させてくれて少し落ち着きました。でもワンちゃんは宿泊客の物音や騒がしい声に反応し、一緒に居る事が出来ず自分達の判断で車の中へ移動しました、泣。コテージ室内の消毒やリフォームをしていただきたいと思っています。
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私どももお客様のお気持ちに添えるよう最大限の対処はさせていただきました。
本来、本館へのご移動は私どもは、苦肉の策でお客様のお気持ちなりさせていただきました。
ご期待に沿えず誠に心が痛みます。
しかしながら、この時期は虫が多く、田舎の一軒宿であります。
毎日の掃除、点検はしております。
その点は、ご理解は頂ければ幸いです。
コテージ内のリフォームはペット専用以外の棟から順番に着工はしております。
お客様からの貴重なご意見ありがとうございました。