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いろりの宿 蓼科パークホテル クチコミ・感想・情報

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いろりの宿 蓼科パークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.33
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.13
  • 食事4.07

総合5

デカ李さんの いろりの宿 蓼科パークホテル のクチコミ

デカ李さん [30代/男性] 2020-01-19 22:59:59

蓼科パークホテルの皆様、ありがとうございました!
ドライブ旅行1月18日(土)一泊8名の利用でした。
某レンタカー加盟店に騙され、大雪にもかかわらず、スタッドレスタイヤを装着せずに長野
県の山道を走っていて、ホテルまで3km位離れる急な登坂で立往生してしまい、後輪の横
滑りで崖に陥ろうとしたところでした。通りかかった地元の方々に恵まれ、すぐ近くの安全
な平坦地まで引っ張って頂いたのですが、どうすればいいのか途方に暮れていました。蓼科パークホテル様に連絡を取っていたら、シャトルバスを出して頂いただけではなく、近くからすぐ調達できるタイヤチェンの相見積を電話にて取得・案内して、こちら希望の鉄チェンを販売する店まで送って頂いたり、レンタカー加盟店との交渉中、色々アドバイスを頂いたり、午後16時頃から夕方20時半頃まで、レッカーをホテルから事故現場まで、事故現場から駐車できる公園まで案内して頂きました。
ホテルでは、綺麗な雪国の景色に囲まれながら、夕食・朝食とも美味しく頂いて、露天風呂とその後のマッサジ機も満喫できました。しかも、ホテル側何の落度もないのに、夕食の終了時刻を延長して頂いたり、こちらの機嫌を少しでも直そうとして、無料にて卓球やカラオケを案内してくださいました。トラブルに遭って機嫌が最悪だった私達を救って、最高な旅行を叶えたのは、命の恩人であり、ホテル業界の模範たる蓼科パークホテルでした!本当にありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
いろりの宿 蓼科パークホテル 2020-04-01 16:05:41

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございました。想定外の大変なこともありましたが、お怪我もなく、ホテル滞在時はゆっくりしていただけて何よりでございました。蓼科は四季を通して美しい土地ですので、またお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】40種!<蟹×刺身×寿司>囲炉裏炭火焼きバイキング
ご利用のお部屋
【●和室10畳【東館】】
デカ李さん
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