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蓼科温泉 いろりの宿 蓼科パークホテルのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2020-11-22 07:41:16
3.0
投稿日：2020-11-22 07:20:24
4.0
投稿日：2020-10-09 01:18:01
3.0
投稿日：2020-10-09 00:57:58
5.0
投稿日：2020-09-14 22:19:43
総合4
tenakenさんの 蓼科温泉 いろりの宿 蓼科パークホテル のクチコミ
ＧｏＴｏ＆ちの割が前提でしたら満点以上です（笑）。通常料金を踏まえて評価させていただきます。景色良く部屋も広いです。ただホテルに続く施設や元プールや建物外観が酷いので第一印象がどうしても悪くなります。建物内は清潔で綺麗です。食事はせっかくの囲炉裏を生かし切れていない感じでした。囲炉裏料理中心が望ましかった。お風呂は広く特に塩素臭も感じられず、空いていましたので満喫できました。スタッフも感じの良い方が多かったのですが、食事の際に頼んだ地酒のお猪口にゴミが付いていたことにお酒を注いだ後に気付き交換をお願いしたのですが、替えのお猪口を持ってきて終わり。お詫びの言葉や多少の気配りがあっても良いのではと首を傾げました。また夜に入浴中、スタッフが風呂桶等を整理に浴室に入ってきましたが、無言で入ってきて無言で出ていきました。入浴していたのは自分１人だけでしたので、挨拶くらいした方が好感持てるのにと思いました。
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この度は蓼科パークホテルをご利用下さいましてありがとうございました。
また、囲炉裏のお料理について、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
スタッフの対応についても、お客様を不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。日々の業務を振り返り、改善に向けて努力させていただき、より良い宿泊施設を目指して参りたいと思います。
お客様のまたのお出かけを、心よりお待ちしております。