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ホテルザセレスティン銀座のクチコミ･お客さまの声
立地4
こんなご時世でストレスも溜まるので、居住地と同じ都内で一人で宿泊しました。結論から言うと、少しの点を除けば非常にいいホテルで、その「少しの点」も人によっては気にならないと思います。詳しくは後述。・立地東京・銀座・日本橋エリアへのアクセスは非常に良いといえます。ただ、部屋の場所が線路にかなり近いので、音に敏感な人は電車の音で眠りが妨げられるかもしれません。私はかなり敏感なので朝は4時台の電車で起こされました。立地上の問題なのでどうしようもないですが。・部屋クイーンサイズのベッドは非常に気持ちいいです。部屋も傷や汚れ等なくとても綺麗です。・食事夕方にワイン二杯+カルパッチョを、朝には同じレストランで朝食を頂きました。青山が本店のレストランだそうで、非常に美味でした。朝はピークタイムの7時半に行きましたが、私以外誰もお客さんがいなく、快適に過ごさせてもらいました。メゾンカイザーのパンと生搾り風のジュースがとても美味しく、おかわりも自由で朝から元気になりました。もともと食事が好きなのもありますが、売りにされているだけあってかなり力が入っていると思います。・風呂温度の調整の仕方が少しわかりづらいですが、機能は果たしているといえます。ただお湯が流れている配管の部分とシャワーを切り替えるレバーの位置がかなり近いので、何回か火傷をしました。他の宿泊施設で見られるようなカバーがされていればいいなと思います。・サービス荷物を預けたときからお見送りに至るまで、にこやかに気持ちよく対応してくださいました。ここも非常にいいポイントです。・設備、アメニティ過不足なく揃っています。一人で宿泊しましたがバスタオルを二つつけてくださっていたので、朝風呂にきもちよく入れました。ただ、HPでも売りにしているブルガリのシャンプーとボディーソープですが、香りはいいのですが洗浄力にいまいち疑問が残ります。特にボディーソープは流したあともヌルヌルしているような感覚が残りました。・まとめ総じて質の高いホテルといえます。若干ネガティブに書いたことも私の主観の問題なので、気にならない人は気にならないはずです。お世話になりました。
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この度は、ホテルザセレスティン銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところコメントのご投稿に貴重なお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お部屋やお食事、サービスなど、ご滞在をお楽しみいただけた旨をコメントにて拝見し、またお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく、光栄に思っております。しかしながら、外からの騒音、並びにお風呂場での件など、せっかくのご滞在のところご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただきましたお声はホテル全体にて共有し、今後のサービスの改善に全力で取り組んでまいります。お客様より頂戴する貴重なご意見に真摯に耳を傾け、これからも皆様の第二の我が家になれますよう、サービスの向上、改善に取り組んで参ります。お近くにお越しの際は、是非また当館にお立ち寄りいただければと存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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立地4
投稿者さんの ホテルザセレスティン銀座 のクチコミ
こんなご時世でストレスも溜まるので、
居住地と同じ都内で一人で宿泊しました。
結論から言うと、少しの点を除けば非常にいいホテルで、その「少しの点」も人によっては気にならないと思います。詳しくは後述。
・立地
東京・銀座・日本橋エリアへのアクセスは非常に良いといえます。
ただ、部屋の場所が線路にかなり近いので、音に敏感な人は電車の音で眠りが妨げられるかもしれません。
私はかなり敏感なので朝は4時台の電車で起こされました。立地上の問題なのでどうしようもないですが。
・部屋
クイーンサイズのベッドは非常に気持ちいいです。部屋も傷や汚れ等なくとても綺麗です。
・食事
夕方にワイン二杯+カルパッチョを、朝には同じレストランで朝食を頂きました。
青山が本店のレストランだそうで、非常に美味でした。
朝はピークタイムの7時半に行きましたが、私以外誰もお客さんがいなく、快適に過ごさせてもらいました。
メゾンカイザーのパンと生搾り風のジュースがとても美味しく、おかわりも自由で朝から元気になりました。
もともと食事が好きなのもありますが、売りにされているだけあってかなり力が入っていると思います。
・風呂
温度の調整の仕方が少しわかりづらいですが、機能は果たしているといえます。
ただお湯が流れている配管の部分とシャワーを切り替えるレバーの位置がかなり近いので、何回か火傷をしました。他の宿泊施設で見られるようなカバーがされていればいいなと思います。
・サービス
荷物を預けたときからお見送りに至るまで、にこやかに気持ちよく対応してくださいました。ここも非常にいいポイントです。
・設備、アメニティ
過不足なく揃っています。一人で宿泊しましたがバスタオルを二つつけてくださっていたので、朝風呂にきもちよく入れました。
ただ、HPでも売りにしているブルガリのシャンプーとボディーソープですが、香りはいいのですが洗浄力にいまいち疑問が残ります。特にボディーソープは流したあともヌルヌルしているような感覚が残りました。
・まとめ
総じて質の高いホテルといえます。
若干ネガティブに書いたことも私の主観の問題なので、気にならない人は気にならないはずです。
お世話になりました。
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この度は、ホテルザセレスティン銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところコメントのご投稿に貴重なお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事、サービスなど、ご滞在をお楽しみいただけた旨をコメントにて拝見し、またお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく、光栄に思っております。
しかしながら、外からの騒音、並びにお風呂場での件など、せっかくのご滞在のところご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただきましたお声はホテル全体にて共有し、今後のサービスの改善に全力で取り組んでまいります。
お客様より頂戴する貴重なご意見に真摯に耳を傾け、これからも皆様の第二の我が家になれますよう、サービスの向上、改善に取り組んで参ります。お近くにお越しの際は、是非また当館にお立ち寄りいただければと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。