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ホテルザセレスティン銀座 クチコミ・感想・情報

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ホテルザセレスティン銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:134件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.33
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.67
  • 食事4.33

総合5

terumさんの ホテルザセレスティン銀座 のクチコミ

terumさん [50代/女性] 2021-08-24 15:00:51

今回、初めて利用させてもらいました。フロントの方たちも感じが良くお部屋もきれいで非常に使いやすかったです。そして、お風呂がバスタブと洗い場が分かれていて、家で入っているようでその点も気に入りました。朝食もレストラン利用させてもらったのですが、きちんと時間予約制になっていて、混雑することなくかつ人との接触も最低限ながらも、サーブは丁寧にそして十分にしていただけました。私は和定食でお願いしたところ、かなりボリュームいっぱいの内容で、食べ物を残すのは嫌いなのですが、食べきれなくて申し訳なかったです。食後のドリンクは、私が寝起きのボーっとした頭で「コーヒー」とだけお伝えしていていて、運ばれてきた時にコーヒーフレッシュをミルクに変更をお願いしたら、「ラテを作りましょうか」とお店の方からご提案いただき、もうすでにコーヒーを運んでいただいていたにも関わらず、ラテを新たに作っていただけました。しかも、ラテアートを施された状態で運ばれてきて、もろもろの心遣いに朝から感動し、思わずこちらにコメントしてしまっています。本当にありがとうございました!今度は夜に利用してみたいです。全般的に海外の高級リゾートホテルのような行き届いたホスピタリティを堪能できました。また、機会があればぜひ利用したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ホテルザセレスティン銀座 2021-08-26 17:39:50

この度もホテル ザ セレスティン銀座にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、素敵なレビューをお寄せいただきスタッフ一同心より感謝申し上げます。
お部屋でのご滞在やレストランにて快適にお過ごしいただけた様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
14階レストランGINZA CASITAは当ホテル最上階に位置しており、東京タワーや銀座の街を眺めながらごゆっくりとお過ごしいただける、私ども自慢のレストランでございます。また厳選素材を丁寧に調理しており、多くのお客様からご好評をいただいております。
スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
今後もお客様に愛され続ける「第二の我が家」のようなホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。
私どもでお手伝いできますことございましたらなんなりとお申しつけください。
再びお迎えできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
宿泊支配人

terumさん
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