この度は、ホテル ザ セレスティン銀座をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。しかしながら、外部騒音につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございません。騒音に関しましては、早急なる改善が難しい課題でもあるため、改善をお約束することができず心苦しい限りではございますが、お寄せいただくお声を真摯に受け止め、今私どもにできる事をひとつひとつ丁寧に取り組んでまいります。
今後ともお一人おひとりのお声に耳を傾け、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進して参ります。お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人