Denisさんの ホテルザセレスティン銀座 のクチコミ
- Denisさん [40代/男性] 2018年06月18日 16:04:56
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新橋駅から近くコリドー街もすぐ、立地はとても良いです。部屋も新しく清潔です。一点だけ、wifiのスピードが遅かったのだけが難点でした。また泊まります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルザセレスティン銀座 2018年07月03日 11:20:08
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この度は、ホテルザセレスティン銀座にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地、客室の設えにご満足いただけた様子をお聞きすることができ、大変光栄でございます。
しかしながら、Wifiのスピードにおいて、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。これからも皆様よりお寄せいただくお声をしっかりと受け止めて、サービスレベルの向上に努めてまいります。お仕事やプライベートでお近くにお越しの際には、是非またご利用いただければと存じます。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【銀座を満喫】2連泊以上のロングステイがお得な連泊プラン 【Room Only】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル禁煙】
投稿者さんの ホテルザセレスティン銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月06日 18:03:01
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大変満足しました。新橋駅にも近く、コンビニもあり、銀座や有楽町にも徒歩圏内。お部屋も綺麗でおしゃれ…次回も利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルザセレスティン銀座 2018年03月15日 17:42:22
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この度は、ホテル ザ セレスティン銀座にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた様子をお聞きすることができ、光栄でございます。
今後も皆様よりお寄せいただくお声を拝聴し、サービスレベルの向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと存じます。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引14】14days ADVANCE~14日前までのご優待予約がお得~【Room ONLY】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル禁煙】
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルザセレスティン銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月04日 22:12:29
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平成29年12月3日に宿泊しました。
それなりに期待していたのですが、浴槽の湯垢に愕然としました!
湯船にお湯を張って日本式に入浴しなければ分からなかったと思います。
久々に長い時間歩いたので、湯船に身体を浸けたいと思ったのですが…ザラザラの湯垢で最低な気分に。
その他は及第点と思いますが全て台無しで残念な気分でチェックアウト。
二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルザセレスティン銀座 2018年01月05日 11:53:06
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この度は、ホテルザセレスティン銀座にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の準備に不備があり、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待を裏切る結果となりましたことを深く受け止め、猛省しております。清掃の質はもちろんのとこ、最終チェックにおいても重大な過失があったと認識しております。
今後は清掃そのものの質の改善に努めるとともに、フロントによる部屋チェックの頻度を増やし、チーフのチェック確度の向上をめざし、再発防止に取り組んでまいります。
この度のご宿泊では、お客様のご期待に応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引14】14days ADVANCE~14日前までのご優待予約がお得~【Room ONLY】
- ご利用のお部屋
- 【アクセシブル喫煙】
ワンもうさんの ホテルザセレスティン銀座 のクチコミ
- ワンもうさん [70代/女性] 2017年11月29日 00:19:51
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洗面所が広くて気持ちが良かった
一番はフロント等スタッフが礼儀正しく清潔な感じがした事です
また利用しようと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルザセレスティン銀座 2017年12月13日 15:31:53
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この度は、ホテル ザ セレスティン銀座にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもの客室のバスルームは使い勝手がいいと皆様よりご好評をいただいております。
気持ちよくお使いいただけたことをお聞きすることができ、光栄でございます。
また、スタッフの礼儀正しさや清潔感が一番良かったとのお声を拝聴できましたことは、私どもにとって、この上ない喜びでございます。頂戴したお声を励みに、これからも基本を大切にし、お客様一人一人に寄り添うおもてなしをお届けできるよう、全員で精進してまいります。
再びホテル ザ セレスティン銀座へお迎えできます日を、スタッフ一同心待ちにしております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引45】45days ADVANCE~45日前までのご優待予約がお得~【Room ONLY】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル禁煙】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルザセレスティン銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月17日 11:14:44
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旧・日航ホテル跡に出来た新しいホテルで、ホテル激戦区での新規開業はさすがに機能性・利便性・デザイン性とも考えつくされている気がしました。
空気清浄機・アイロン(アイロン台)・傘・パジャマ・消臭剤・・・お願いすればたいていのホテルで借りられますがお部屋に常備はなかなかここまでは。
バスローブも表はワッフル地、中はパイル地で、軽いのに吸湿性がよく気持ちよかったです。アメニティはブルガリですし。
お部屋のスリッパも特筆すべき。ふかふか、でもブカブカのスリッパはどこでもありますが、細身で足にフィットするふかふかスリッパは初めてです。女性にはきっと好評だと思います。
枕元にもコンセントがあるのもいいですね。細かいところまで気を遣われているお部屋だと思いました。
フロントスタッフの女性も馴れ馴れしい感じではないフレンドリーさとしすぎない慇懃さが心地よい距離感でした。
また宿泊したいと思わせるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルザセレスティン銀座 2017年11月20日 16:51:43
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この度は、数あるホテルの中よりホテル ザ セレスティン銀座をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どものホテルが建っております土地は、長年愛された旧日航ホテルの跡地でございます。
JR・地下鉄ともに新橋駅から徒歩約3分、東京駅までも外堀通り沿いにタクシーで約10分と、ビジネスや観光の拠点に最適な場所でございます。
この由緒ある土地に新ブランドとして誕生した弊ホテルは『第二の我が家』のようにお過ごしいただけるホテルをめざし、客室の備品やリネン、アメニティなどにもこだわりました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、一つひとつ丁寧に選定したものをラインナップしておりますので、ご満足いただけたことをお聞きすることができ、この上ない喜びでございます。また、スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
皆様よりお寄せいただくお声を励みに、末永く愛されるホテルを目指して日々サービスレベルの向上に努めてまいります。お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけましたら幸いでございます。お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ザ セレスティンホテルズ オープン記念プラン】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン喫煙】
投稿者さんの ホテルザセレスティン銀座 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月10日 11:45:34
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まだ開業されて新しい事もあり、タクシーの運転手さんが分からず、少し不便はしましたが、立地の良さ、建物的には大きくは無いのですが、逆にアットホーム感があり、何より予約時より担当して下さった女性スタッフの対応が素晴らしくて、正しく素晴らしいホスピタリティを受けました。感謝と感動です。ホテル激戦区の銀座で、また利用したい応援したいホテルになりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルザセレスティン銀座 2017年11月13日 15:18:02
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この度は、数あるホテルの中よりご家族との久々のご旅行の宿にホテルザセレスティン銀座をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただいたばかりか、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴できましたことは、私どもにとってこの上ない喜びでございます。私どものホテルは、一人一人のお客様のお声に真摯に向き合い、きめ細やかなおもてなしを提供することをサービススタンダードの根幹として、10月5日も銀座の地に誕生いたしました。JR・地下鉄東京メトロともに、徒歩約10分圏内に5駅あり、8路線にアクセスできる好立地にございますので、お仕事や観光の拠点に最適かと存じます。
今回お寄せいただきましたお声はスタッフの励みになり、さらなるサービスレベルの向上に全スタッフで取り組んでまいります。お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと存じます。お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引75】75days ADVANCE~75日前までのご優待予約がお得~【Room ONLY】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン禁煙】
高chan6550さんの ホテルザセレスティン銀座 のクチコミ
スタッフの対応も大変良く、出入りに目が届くのが良いですね。海外の方が多いですが、騒いだりマナーの悪い人は見かけませんでした。落ち着けるホテルです。
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この度は数あるホテルのなかより、ホテル ザ セレスティン銀座をお選びくださり誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけた様子をお伺いでき、大変嬉しくコメントを拝読いたしました。私どもホテルでは、お客様にとって“第二の我が家”として、何度でも帰ってきたくなるような温かみあるホテルを目指しております。銀座という華やかな街の中心に位置しておりますが、外には門番ともいえるスタッフがおり、いつお帰りになっても温かくお客様をお出迎えしております。そしてホテルの扉を開き、一歩足を踏み入れた瞬間、外の喧騒を瞬時に忘れてしまうほど落ち着いた自分だけの空間が広がります。まるでちょっとした隠れ家のように、ひとりひとりのお客様が自然にほっと心を許せる居場所となれるよう、スタッフそれぞれがお客様に何ができるのかを考え日々サービス向上に励んでおります。今後もお客様のお言葉やお声を第一に耳を傾けて、何年先も愛されるホテルづくりにスタッフ一同取り組んでまいります。
お忙しい時間を割き、ご滞在の感想をお寄せくださりありがとうございます。
再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人