この度は数あるホテルの中よりホテル ザ セレスティン銀座をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様がリラックスしてお過ごしいただけるホテルを目指し、一人ひとりのお客様に寄り添った心遣いとサービスレベルの向上に努めてまいります。お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いでございます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつもホテル ザ セレスティン銀座をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度はお二人の大切な記念日のご宿泊に当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適で豊かな時間をお過ごしいただけるようサポートすることが、私どもの使命であり、皆様に笑顔でお帰りいただくことがこの上ない喜びでございます。ホテルザ セレスティン銀座でのご宿泊が、お二人の大切な思い出の一つとなれたのであれば、何よりでございます。これからも、皆様により快適でより豊かな滞在時間をご提供できるよう努めてまいりますので、お近くにお越しの際は是非またお立ち寄りください。
再びホテル ザ セレスティン銀座にお二人をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中より、ホテルザセレスティン銀座をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
すべてにおいてご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同この上ない喜びでございます。
これからもお客様がリラックスしてお過ごしいただけるホテルを目指し、一人ひとりのお客様に寄り添った心遣いとサービスレベルの向上に努めてまいります。お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いでございます。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン銀座へご宿泊賜り誠にありがとうございます。またお忙しい時間を割き、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴することができ大変光栄でございます。今後も何度でも足を運びたくなるような居心地の良い空間と温かみあるおもてなしにてお迎えできるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつもホテル ザ セレスティン銀座へご宿泊賜り誠にありがとうございます。今回のご滞在もゆっくりとお過ごしいただけた様子をおうかがいでき、スタッフ一同大変嬉しくコメントを拝読いたしました。銀座という歴史深い土地で100年先も輝き続けるホテルを目指し、今後もお客様からお寄せいただくお声をひとつひとつ大切に受け止めサービス向上に取り組んでまいります。そのほかにもなにかお気づきの点などございましたらぜひお聞かせくださいませ。お忙しい時間を割き、ご宿泊のご感想をお聞かせいただき誠にありがとうございます。再びお迎えできます日を楽しみに、スタッフ一同心より笑顔でお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルのなかよりホテル ザ セレスティン銀座にご宿泊賜り誠にありがとうございます。私どもホテルでのご滞在をゆっくりとお過ごしいただけたご様子や、ブルガリのアメニティをお気に召していただけたとおうかがいし大変嬉しくコメントを拝読いたしました。ブルガリのアメニティは、茶道やお茶をイメージした爽やかで深みある香りが特徴のオーテブルーシリーズを全客室にご用意しており、女性はもちろん男性にも大変ご好評いただいております。何気ない毎日のバスタイムも贅沢にお過ごしいただけたらと、タオルも柔らかな肌触りで知られる今治タオルをご用意いたしました。ホテルだからこそ味わえる非日常の空間や時間により、日々の時間の流れから少しでも解放され、ゆっくりお寛ぎいただけましたら光栄でございます。14階にございますレストランGINZA　CASITAにてウェルカムドリンクはお召し上がりいただきましたでしょうか。お部屋以外でもゆっくりとお過ごしいただけたらと、7月からお客様へウェルカムドリンクをご用意いたしております。ソフトドリンクのほかにもスパークリングワインやビールもお召し上がりいただけますので、ぜひ次回もご利用くださいませ。今後もひとりひとりのお客様のお気持ちに寄り添ったサービスの提供により、何度でも足を運びたくなるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。お忙しい時間を割き、ご宿泊の感想をお寄せいただきありがとうございます。再びお迎えできます日を心より楽しみに笑顔でお待ち申し上げております。

この度もホテル ザ セレスティン銀座にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
いつもお寄せくださる温かいお言葉に、スタッフ一同感激しながらコメントを拝読しております。
今回もゆっくりとお過ごしいただけた様子をお伺いでき、光栄に存じます。
ご滞在いただきました日はホテルスタッフによるクリスマスコンサートを開催しておりましたが、お立ち寄りいただきましたでしょうか。コンサート開催に向け、より良い音色をお届けできるようにとスタッフが練習を重ね、またひとりでも多くのお客様にお聴きいただきたいと招待状も心を込めて作成いたしました。限られた時間でのご滞在であったかと存じますが、クリスマスの雰囲気も一緒にお楽しみいただけましたら嬉しく存じます。私どもホテルではこのような季節を感じていただけるイベントを月に1度おこなっております。昨年の夏には、暑さから少しでも解放され涼しさを感じていただきたいと氷彫刻のイベントを開催し、また秋にはお客様の目の前で日本伝統のお茶のお点前を披露しました。お仕事等でお忙しいかと存じますが、ご滞在中はお客様にとって忙しい日々の息抜きやほっと心を落ち着かせゆっくり過ごせる場所で在れたらと願っております。今後もスタッフ一同、お客様のお気持ちをしっかりと受け止め精進してまいります。本年も私どもホテルへお迎えできますことを楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルのなかより、ホテル ザ セレスティン銀座をお選びくださり誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけた様子をお伺いでき、大変嬉しくコメントを拝読いたしました。私どもホテルでは、お客様にとって“第二の我が家”として、何度でも帰ってきたくなるような温かみあるホテルを目指しております。銀座という華やかな街の中心に位置しておりますが、外には門番ともいえるスタッフがおり、いつお帰りになっても温かくお客様をお出迎えしております。そしてホテルの扉を開き、一歩足を踏み入れた瞬間、外の喧騒を瞬時に忘れてしまうほど落ち着いた自分だけの空間が広がります。まるでちょっとした隠れ家のように、ひとりひとりのお客様が自然にほっと心を許せる居場所となれるよう、スタッフそれぞれがお客様に何ができるのかを考え日々サービス向上に励んでおります。今後もお客様のお言葉やお声を第一に耳を傾けて、何年先も愛されるホテルづくりにスタッフ一同取り組んでまいります。
お忙しい時間を割き、ご滞在の感想をお寄せくださりありがとうございます。
再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつもホテル ザ セレスティン銀座をご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお声を拝聴し、大変光栄でございます。
あいにく、立地特性上、眺望につきましてはお客様のご期待に沿うことができず、心苦しい限りでございますが、皆様のご滞在がより豊かで快適なものとなるよう、スタッフ一同全力でサポートさせていただきます。
これからも皆様よりお寄せいただくお声をしっかりと受け止めて、サービスレベルの向上に努めてまいります。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン銀座にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた様子をお聞きすることができ、光栄でございます。
今後も皆様よりお寄せいただくお声を拝聴し、サービスレベルの向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと存じます。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテルザセレスティン銀座にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割いてご宿泊の感想をおよせいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたことをお聞きすることができ、光栄でございます。スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございました。
これからも皆様にとって居心地のいいホテルで在り続けるよう、サービスレベルの向上により一層努めてまいります。お仕事やプライベートでお近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと存じます。お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテルザセレスティン銀座にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
私どものホテルで、ゆっくりとお過ごしいただけたことをお聞きでき、光栄でございます。

決して大きくないホテルでございますので、プライベート感を大切にし、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、これからも日々サービスレベルの向上に努めてまいります。

お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと存じます。
次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はお二人の大切な記念日のご宿泊にホテル ザ セレスティン銀座をお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。快適で豊かな時間をお過ごしいただけるようサポートすることが、私どもの使命であり、皆様に笑顔でお帰りいただくことがこの上ない喜びでございます。この度のホテルザ セレスティン銀座でのご宿泊が、お二人の大切な思い出の一つとなれたのであれば、何よりでございます。これからも皆様よりお寄せいただくお声を励みに、スタッフ一同サービスレベルの向上に取り組んで参ります。再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン銀座にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どもの客室のバスルームは使い勝手がいいと皆様よりご好評をいただいております。
気持ちよくお使いいただけたことをお聞きすることができ、光栄でございます。

また、スタッフの礼儀正しさや清潔感が一番良かったとのお声を拝聴できましたことは、私どもにとって、この上ない喜びでございます。頂戴したお声を励みに、これからも基本を大切にし、お客様一人一人に寄り添うおもてなしをお届けできるよう、全員で精進してまいります。

再びホテル ザ セレスティン銀座へお迎えできます日を、スタッフ一同心待ちにしております。

宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中よりホテル ザ セレスティン銀座をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルが建っております土地は、長年愛された旧日航ホテルの跡地でございます。
JR・地下鉄ともに新橋駅から徒歩約3分、東京駅までも外堀通り沿いにタクシーで約10分と、ビジネスや観光の拠点に最適な場所でございます。

この由緒ある土地に新ブランドとして誕生した弊ホテルは『第二の我が家』のようにお過ごしいただけるホテルをめざし、客室の備品やリネン、アメニティなどにもこだわりました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、一つひとつ丁寧に選定したものをラインナップしておりますので、ご満足いただけたことをお聞きすることができ、この上ない喜びでございます。また、スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。

皆様よりお寄せいただくお声を励みに、末永く愛されるホテルを目指して日々サービスレベルの向上に努めてまいります。お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけましたら幸いでございます。お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中よりご家族との久々のご旅行の宿にホテルザセレスティン銀座をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただいたばかりか、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴できましたことは、私どもにとってこの上ない喜びでございます。私どものホテルは、一人一人のお客様のお声に真摯に向き合い、きめ細やかなおもてなしを提供することをサービススタンダードの根幹として、10月5日も銀座の地に誕生いたしました。JR・地下鉄東京メトロともに、徒歩約10分圏内に5駅あり、8路線にアクセスできる好立地にございますので、お仕事や観光の拠点に最適かと存じます。
今回お寄せいただきましたお声はスタッフの励みになり、さらなるサービスレベルの向上に全スタッフで取り組んでまいります。お近くにお越しの際は、是非またご利用いただければと存じます。お帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、数多くあるホテルの中よりホテル ザ セレスティン銀座へご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご多用の中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
今後とも皆さまに『第二の我が家』として快適にお過ごしいただけるよう、サービスレベルの向上に努めてまいります。次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中よりホテル ザ セレスティン銀座をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい時間を割き、ご丁寧なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在いただきましたデラックスツインのお部屋は、ご予約頂いていたスーペリアクイーンやスーペリアコーナーツインのベッドマットレスよりもさらに高品質のマットレスを使用しております。
また、お部屋にご用意しておりますアメニティ類は皆さまに快適にお過ごしいただけるようスタッフが丁寧に選定を重ねたものでございます。
ご朝食に関しましてもお愉しみいただけた様子がお伺いできスタッフ一同嬉しく思います。
お部屋や朝食に関してだけではなく、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し大変光栄でございます。
しかしながら、客室設備に関しまして、ご期待に添うことが出来ず、申し訳ございません。
早急なる改善が難しい課題もあるため、改善をお約束することができず心苦しい限りではございますが、お寄せいただくお声を真摯に受け止め、今私どもにできる事をひとつひとつ丁寧に取り組んでまいります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスクオリティの向上に努めてまいります。お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。
次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテルザセレスティンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい時間を割き、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

私どもホテルは、新橋駅より徒歩約３分、銀座や有楽町エリアも徒歩圏内でございますので、お買物やお仕事にもご利用いただけるかと存じます。
今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、施設設備並びにサービスの向上に努めて参ります。

次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、数あるホテルの中よりホテル ザ セレスティン銀座をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい時間を割き、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。今回お泊まりいただいたスーペリアクイーンのお部屋は23.5平米でございますが、広めのスーペリアコーナーツイン（31.3平米）、デラックスツイン（34.2平米）、そして、リビングルームとベッドルームがわかれているエグゼクティブツイン（47.5平米）のお部屋をご用意しております。次回以降ご宿泊いただく際は、ご検討いただけますと幸いでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスクオリティの向上に努めてまいります。お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人