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ホテル ザ セレスティン京都祇園 クチコミ・感想・情報

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ホテル ザ セレスティン京都祇園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.50
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂2.50
  • 食事3.50

総合4

投稿者さんの ホテル ザ セレスティン京都祇園 のクチコミ

投稿者さん 2021-07-24 15:52:59

妹と2人で宿泊しました。駅からシャトルバスが出ているので楽に移動できました。
また、お部屋は思っていたより広々としていて、スタイリッシュで、アメニティも豊富にあって、とても素敵なお部屋でした。

少し残念だったのは、洗面台のライティングがお洒落すぎて、朝メイクをするのが難しかったことです…(笑)女性の方は大きな鏡を持ち込んで、窓際の椅子に座ってメイクするのをおすすめします。
あとは、今回宿泊したのがコロナ禍だったので、大浴場のロッカーが間引かれて半分ほど使えなくなっていました。部屋のテレビで大浴場の混雑状況を確認できるのは良かったのですが、ちょうど私たちが行った時に混み合っていて、ロッカーが空くまで暫く待ちました。

とはいえ、ホテルはとても綺麗ですし、丁寧で気持ちの良い接客をして頂いてとても満足しています。久々の旅行がとても良いものになりました。またお伺いしたいと思います!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテル ザ セレスティン京都祇園 2021-07-26 11:36:57

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントを頂きまして、心よりお礼申し上げます。
お部屋の広さや雰囲気、アメニティなどについてお褒めの言葉をくださり大変光栄でございます。ただ、洗面台でお化粧がしにくかったとのご報告、明るい場所でメイクアップされたかったことと思い、お客様の事を思うと大変心苦しく存じます。
よろしければ各部屋に大きな折り畳みの鏡がございますので、次回はご利用いただけますと幸いです。
また大浴場のロッカーの数は言及頂いた通り、密にならないよう、ロッカーの数を少なくし部屋のテレビで混雑状況を確認いただけるようになってございます。しかしその状況でもお客様をお待たせしたようで申し訳ございません。
一刻も早く、この世情が変わる事を祈っております。
久々の旅行が良いものになったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後も四季折々の京都 祇園、そして当館にお越し頂ければ幸いでございます。
またお会いできます事を、ホテルスタッフ一同でお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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