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ホテル　ザ　セレスティン京都祇園のクチコミ･お客さまの声

ホテル　ザ　セレスティン京都祇園
総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数：223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.50
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂2.50
  • 食事3.50

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ryokotan7365さんの ホテル　ザ　セレスティン京都祇園 のクチコミ

ryokotan7365さん [40代/女性] 2022-11-19 17:08:51

何度か宿泊しているが 接客等の質が来る旅に落ちているのが残念だ

到着時 重い荷物を持とうともしない男性スタッフ
もたつくチェックイン
何かある毎に「とんでもない事でございます」と敬語が重なった様な事務的なスタッフの言葉
朝食はいつ来ても代わり映えがしない
ビジネスで利用するには良いであろう

チェックアウト時に有難うございますといったのは３人中１人だけだったのには言葉もみつからない
もう行くことは無いホテルの１つになった

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル　ザ　セレスティン京都祇園 2022-11-30 20:42:13

この度もホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご滞在に関して貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
以前からご利用いただいているにも関わらず、ご満足いただけるご滞在を、この度提供できなかったこと伏してお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は全スタッフにて共有をし、改めてスタッフの教育を行いました。
お一人お一人のお客様に寄り添ったご案内ができるよう、頂戴しましたご意見を真摯に受けとめ精進して参ります。
勝手なお願いかとは存じますが、ぜひ挽回のチャンスをいただけますと幸いでございます。
今後ともホテル ザ セレスティン京都祇園をご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15％OFF/ポイント10倍！9/4～9/15まで！名店八坂圓堂の朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

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