この度も、ホテル ザ セレスティン京都祇園に宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回チェックイン時にお渡ししました、レストランチケットでございますが、スタッフの確認不足が原因で誤りがございましたこと、そしてお部屋の清掃不備、お名前の読み間違いにつきまして、伏してお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう改めて関係各所指導して参ります。
この度そのような中でも、スタッフへの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
お客様からいただくお言葉にはいつも励まされており、今回いただいたお声も是非とも共有させていただき、引き続き皆さまに愛されるホテルを目指し邁進して参ります。
勝手なお願いとは重々承知しておりますが、今後もホテル ザ セレスティン京都祇園をご愛顧くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の折、ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、立地、朝食やスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉頂戴し大変光栄でございます。
朝食に関しましては「八坂圓堂」の職人が京の素材を吟味して一日の始まりである朝を充実していただきたく心を込めて準備しております。
お客様におかれましても、ご朝食がお口に合いご満足頂けたとのお言葉を拝見しとても嬉しく思っております。
当ホテルは祇園の中心地にありながらも、京の文化や暮らしが垣間見えるロケーションが魅力でございます。
ゆっくり町を歩きながら京の文化や暮らしが垣間見える点も大変魅力でございます。
普段と異なる場所で快適なご滞在ができたご様子を伺い、とても嬉しく思っております。
そしてスタッフへの温かいお言葉大変嬉しく存じます。
これからもお客様がまるで我が家に戻られたかのようにごゆっくりとお寛ぎいただける空間を目指し日々精進して参ります。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
再び当館にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今回当ホテルのロケーションを、お気に召していただけたこと大変光栄でございます。
祇園の中心地にありながらも、京の文化や暮らしが垣間見えるロケーションが魅力でございますので実際に体験いただけたようで、なによりでございます。
またご朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
レストランスタッフとも頂戴したご意見は共有し、楽しみになる朝食を提供できるよう努めて参る所存でございます。
改めましてこの度はホテルザセレスティン京都祇園をお選びいただき、ありがとうございます。
次回もホテル ザ セレスティン京都祇園でお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、私共も大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましては大変お言葉を頂き大変嬉しく存じます。
朝食は「八坂圓堂」の職人が京の素材を吟味して一日の始まりである朝を充実していただきたく心を込めて準備しております。
ご夕食も、現在は予約制となっておりますが、次回は是非、自慢の天ぷらをお召し上がりいただければ幸いでございます。

また、客室にご用意しておりましたアメニティでは、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め検討して参ります。

あらためまして、数あるホテルの中からお選びいただきました事、誠にありがとうございます。
次回も是非泊まりたいとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
次回もホテル ザ セレスティン京都祇園でお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

完全予約制の駐車場もご用意しておりますのでご宿泊も安心してお泊り頂くことができたご様子大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましてはご満足いただけたとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
朝食は「八坂圓堂」の職人が京の素材を吟味して一日の始まりである朝を充実していただきたく心を込めて準備しております。

大浴場の温度調節につきまして、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。お客様個人によって感じられる温度は異なるかと存じますので、いただきましたお声を共有させていただき今後の運営に活かしてまいります。

あらためまして、この度はホテル ザ セレスティン京都祇園をご利用いただき誠にありがとうございます。
次回ご入洛の際も是非、ご宿泊いただきたく存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地やお荷物預かりに関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

アメニティに関してましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様のお声を基に、今後検討し、よりお客様が快適にお過ごしいただけますよう改善して参ります。

あらためまして、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
次回ご入洛の際も是非、ホテル ザ セレスティン京都祇園でお迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご多忙の折、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ホテルでのご滞在にご満足いただけたこと、一同とても嬉しく思っております。
そしてスタッフの対応やアメニティー、立地につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当ホテルは祇園の中心に位置し、京の文化や暮らしが垣間見えるロケーションが魅力でございます。
ホテル正面に位置しております建仁寺の広大で閑寂なお庭の散歩は、とても格別だとたくさんのお声をいただいております。
アメニティーのシャンプーに関しましても、お茶の成分を使った「THEMAE」をミニボトルでご用意しており、お気に召して頂けたこと大変嬉しく感じております。
また、スタッフへの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
お客様からいただくお言葉にはいつも励まされており、今回いただいたお声も是非とも共有させていただき、引き続き皆さまに愛されるホテルを目指し邁進して参ります。
あらためまして数多くあるホテルの中からホテルザセレスティン京都祇園をお選びいただきありがとうございます。
またお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度はホテルザセレスティン京都祇園にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の駐車場につきましては事前予約制のため、タイミングによってはお停めいただけない場合もございます。
その際はご記載頂いた通り、近隣のコインパーキングをご案内しておりました。
今回そちらで迷わず停められたとのことお伺いし安堵致しました。
あわせましてチェックイン前のお荷物預かりで、ご夕飯に迎えたとの事、私共の配慮がお客様にとって良きものであったこと、大変嬉しく存じます。
また客室やアメニティにつきましても数あるものの中から、ホテルのイメージに合ったものをご用意しております。
バスアメニティはお茶の文化からインスピレーションを得て誕生したブランド「THEMAE」を使用しており、京都らしい香りを楽しんで頂けたかと思います。
あらためまして、数多くあるホテルの中からホテルザセレスティン京都祇園をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在に際しまして、「今まで宿泊したホテルで一番」との評価を頂戴し、大変光栄でございます。お客様からいただく温かいお言葉にはいつも励まされており、今回いただいたお言葉も早速従業員間で共有し、今後もお客様に寄り添ったサービスをお届けできるよう努めて参ります。
また、ご朝食もお気に召したご様子で何よりでございます。今後も私共のホテルにご宿泊の際には「八坂圓堂」のご朝食から、良い一日を始めていただければと存じます。
あらためまして数多くあるホテルの中からホテルザセレスティン京都祇園をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は私共ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましてはご満足いただけたご様子大変嬉しく存じます。
朝食は「八坂圓堂」の職人が京の素材を吟味して一日の始まりである朝を充実していただきたく心を込めて準備しております。
お客様からいただくお言葉にはいつも励まされており、今回いただいたお声もレストランと共有さし、今後も一品一品心を込めて用意して参りますのでぜひ次回もご朝食をお楽しみいただければと存じます。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「新しくとてもきれいなホテル」とのお言葉頂戴いたしましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながらラウンジ、ご朝食につきましては残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在感染予防のため、ラウンジでの飲食提供は差し控えておりました。
誠に恐れ入りますが、お部屋にドリップコーヒー等ご用意しておりますので、そちらでお楽しみ頂けますと幸いでございます。
あわせましてご朝食につきましても現在オーダービュッフェ形式でのご提供でございます。
こちらも感染予防の観点より、メニューからお召し上がりご希望のお品物をお好きなだけお召し上がりいただく形式でのご用意としておりました。
このような時期ではございますが、少しでもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう頂戴致しましたお声をもとに今後のサービス、ご提供方法等検討して参りたいと存じます。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は私共ホテルザセレスティン京都祇園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
此度のご宿泊ではホテルの立地や設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当ホテルは祇園の中心に位置し、周辺には建仁寺や高台寺、八坂神社など四季折々の京都を感じていただける観光名所に恵まれております。お客様にもお楽しみいただけたご様子を伺いとても嬉しく感じております。
しかしながら、ご朝食につきましては長い間お待たせしてしまった上にいただいたご要望にお応えができず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたお声はレストランスタッフにも共有し、再発防止に努めて参ります。
勝手なお願いとは存じますが、お近くにお立寄りの際には、またホテルザセレスティン京都祇園にてお迎えする機会を頂戴出来ますことを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は私共ホテル ザ セレスティン京都祇園をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回は念願であった「祇園に泊まりたい」という大切な願いを、当館で叶えて下さったこと大変嬉しく存じます。緊急事態宣言中で車を使って観光をされたとの事、ご自身のご希望の時間で自由に巡られたのでしょうか。今は青紅葉が綺麗な時期でございますので、ぜひともわびさびが感じられる中の夏らしい京都を楽しんで頂けたことを祈ります。
ホテルはお客様の安心と安全を守る大切な役目を担っております。客室棟に行っていただくには必ずカードキーが必要であったり、深夜時間帯は入口が施錠され、こちらでも客室のキーを使用しなければならなかったりなど、万全の体制を取っております。
大浴場では日中で疲れた体を十分に癒して頂けましたでしょうか。広めの大浴場にはシャンプーやコンディショナー、ボディソープはもちろん両方の脱衣所にスキンケアも用意しております。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。常にお客様の要望を考え、何が必要なのかを判断するようにしております。お部屋ではテイクアウトされたワインとおつまみを楽しまれたとのこと、新型コロナウイルスの感染拡大防止を考えるととても有意義な時間になられたかと存じます。在庫に限りはございますが、備品も貸し出ししておりますので、ホテルステイを存分に楽しんでいたのなら、何よりでございました。
ご朝食は「八坂圓堂」の職人が京の素材を吟味して一日の始まりである朝を充実していただきたく心を込めて準備しております。おばんざいのように少しずつ用意することで、お客様が後からお好きな物を何度も注文しやすいようになっております。ご満足いただけたようで心より嬉しく存じます。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は私共ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルでの朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
私共の朝食は「京都の朝」をテーマとした伝統のお料理を提供しておりまして、昔ながらの京懐石・京ばんざいなどの手法を用いて調理を行っております。お客様にもお楽しみいただけたご様子を伺う事ができ何よりにございます。
只今のコロナ禍で、通常通りのサービスの提供が叶わず、制限がある中でどの様にすればお客様にお楽しみいただけるおもてなしをお届けできるのか試行錯誤の日々ですが、こうしてお客様からお言葉を頂戴しとても嬉しく感じております。
次回、京都にお越しの際にも是非ホテル ザ セレスティン京都祇園にてお客様をお迎えできる機会を頂戴できます事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントを頂きまして、心よりお礼申し上げます。
お部屋の広さや雰囲気、アメニティなどについてお褒めの言葉をくださり大変光栄でございます。ただ、洗面台でお化粧がしにくかったとのご報告、明るい場所でメイクアップされたかったことと思い、お客様の事を思うと大変心苦しく存じます。
よろしければ各部屋に大きな折り畳みの鏡がございますので、次回はご利用いただけますと幸いです。
また大浴場のロッカーの数は言及頂いた通り、密にならないよう、ロッカーの数を少なくし部屋のテレビで混雑状況を確認いただけるようになってございます。しかしその状況でもお客様をお待たせしたようで申し訳ございません。
一刻も早く、この世情が変わる事を祈っております。
久々の旅行が良いものになったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後も四季折々の京都 祇園、そして当館にお越し頂ければ幸いでございます。
またお会いできます事を、ホテルスタッフ一同でお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙のなかご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ホテルでのご滞在にご満足いただけたとの評価をいただき、一同とても嬉しく思っております。
ホテルのロケーションにつきましても絶賛いただきありがとうございます。当ホテルは祇園の中心に位置し、周辺には清水寺や八坂神社など四季折々の京都をお楽しみいただける観光名所に恵まれておりご好評をいただいております。
また、ご朝食・スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
お客様からいただくお言葉にはいつも励まされており、今回いただいたお声も是非とも共有させていただき、引き続き皆さまに愛されるホテルを目指し邁進して参ります。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の折、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では館内での感染対策につきましてご安心いただきごゆっくりお過ごし頂けたご様子大変嬉しく存じます。
現在お客様の安心安全を第一に考え、サービス内容を一部変更しておりますが、お客様のお声を参考に今後もすこしでもご自宅のようにお過ごしいただける空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またご朝食は「京都の朝」をテーマに、京野菜をはじめ、職人が吟味した地元京都の贅沢な食材を心を込めて和・洋のオーダービュッフェスタイルとして準備致しております。お部屋へのデリバリーは行っておりませんがぜひご満足いただけるご朝食を用意しておりますので次回ご利用の際にはお召し上がり頂けますと幸いでございます。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は私共ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
此度のご滞在にご満足いただけたとのお声を頂戴しとても嬉しく感じております。
ホテルの立地につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当ホテルは祇園の中心に位置し、周辺には建仁寺や清水寺、高台寺など四季折々の京都を感じていただける観光名所に恵まれております。
お客様にもお楽しみいただけたようで何よりにございます。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご多忙の折りご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
幣ホテルは八坂通りに面し、ホテル正面には京都最古の禅寺で有名な建仁寺もございます。
建仁寺や近隣の寺院のお散歩はとても格別だと好評を頂いております。
無料シャトルバスにつきましても、約１時間の間隔で京都駅とホテルの間を運行しておりますので次回もぜひご利用下さいませ。
朝食につきましては「京都の朝」をテーマとした伝統のお料理を提供しておりました。
京懐石・京ばんざいなどの手法を用いて調理を行っており、お客様にもお楽しみいただけたご様子とても嬉しく感じております。
しかしながらお部屋のアップグレードを頂いたのにも関わらずご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に添えるようなお部屋をご提供できるようご案内方法等検討して参ります。
また大浴場につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
湯舟の温度に関しましては一定の温度管理を行っており、ご宿泊時異常等はございませんでしたが皆様が心地よくご利用頂ける温度を検討して参りたいと存じます。
あらためましてこの度は忌憚のないご意見誠にありがとうございます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度も私共ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
セキュリティの面に関してご安心頂きご滞在頂けたこと私共も大変嬉しく感じております。
今後もお客様の安心・安全を第一に考え安心してご宿泊いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
そしてロビーやエントラス内でお楽しみいただきましたのは、当ホテルオリジナルのアロマオイル「山紫水明」の香りでございます。
現在この館内のアロマオイルの販売もフロントにて行っておりますので、ぜひ次回お声掛け下さいませ。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人