この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、私共も大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましては大変お言葉を頂き大変嬉しく存じます。
朝食は「八坂圓堂」の職人が京の素材を吟味して一日の始まりである朝を充実していただきたく心を込めて準備しております。
ご夕食も、現在は予約制となっておりますが、次回は是非、自慢の天ぷらをお召し上がりいただければ幸いでございます。

また、客室にご用意しておりましたアメニティでは、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め検討して参ります。

あらためまして、数あるホテルの中からお選びいただきました事、誠にありがとうございます。
次回も是非泊まりたいとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
次回もホテル ザ セレスティン京都祇園でお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、朝食やお部屋に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
朝食に関しましては、朝から気持ちのいい食事を楽しめたとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。頂戴いたしましたご意見をレストランスタッフにも共有し、今後も皆様に楽しんで頂けるようなサービスやお食事を提供して参りますのでぜひ次回もご朝食をお楽しみいただければと思います。
お部屋に関しましてもお寛ぎ頂けたご様子拝見でき大変嬉しく存じます。お部屋に関しましては、全室バスルームを洗い場と浴槽がセパレートのタイプでご用意いたしておりますので、ゆっくりお寛ぎ頂けたとのこと嬉しく存じます。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。再び当館にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では、シャトルバスやレストラン、サービスや館内の清掃についてお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様より頂戴しましたお声が私共の励みとなります。頂戴いたしました評価に恥じぬよう、スタッフ一同さらなるホテルのサービス向上に努めて参ります。
あらためまして数多くあるホテルの中から、ホテルザセレスティン京都祇園をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご多忙の折、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ホテルでのご滞在にご満足いただけたこと、一同とても嬉しく思っております。
そしてスタッフの対応やアメニティー、立地につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当ホテルは祇園の中心に位置し、京の文化や暮らしが垣間見えるロケーションが魅力でございます。
ホテル正面に位置しております建仁寺の広大で閑寂なお庭の散歩は、とても格別だとたくさんのお声をいただいております。
アメニティーのシャンプーに関しましても、お茶の成分を使った「THEMAE」をミニボトルでご用意しており、お気に召して頂けたこと大変嬉しく感じております。
また、スタッフへの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
お客様からいただくお言葉にはいつも励まされており、今回いただいたお声も是非とも共有させていただき、引き続き皆さまに愛されるホテルを目指し邁進して参ります。
あらためまして数多くあるホテルの中からホテルザセレスティン京都祇園をお選びいただきありがとうございます。
またお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度はホテルザセレスティン京都祇園にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館の駐車場につきましては事前予約制のため、タイミングによってはお停めいただけない場合もございます。
その際はご記載頂いた通り、近隣のコインパーキングをご案内しておりました。
今回そちらで迷わず停められたとのことお伺いし安堵致しました。
あわせましてチェックイン前のお荷物預かりで、ご夕飯に迎えたとの事、私共の配慮がお客様にとって良きものであったこと、大変嬉しく存じます。
また客室やアメニティにつきましても数あるものの中から、ホテルのイメージに合ったものをご用意しております。
バスアメニティはお茶の文化からインスピレーションを得て誕生したブランド「THEMAE」を使用しており、京都らしい香りを楽しんで頂けたかと思います。
あらためまして、数多くあるホテルの中からホテルザセレスティン京都祇園をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在に際しまして、「今まで宿泊したホテルで一番」との評価を頂戴し、大変光栄でございます。お客様からいただく温かいお言葉にはいつも励まされており、今回いただいたお言葉も早速従業員間で共有し、今後もお客様に寄り添ったサービスをお届けできるよう努めて参ります。
また、ご朝食もお気に召したご様子で何よりでございます。今後も私共のホテルにご宿泊の際には「八坂圓堂」のご朝食から、良い一日を始めていただければと存じます。
あらためまして数多くあるホテルの中からホテルザセレスティン京都祇園をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は私共ホテルザセレスティン京都祇園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
記念日でのご利用でスタッフ一人一人のホスピタリティがとてもよかったとのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。お客様の特別な記念日でのステイをより良く、さらには非日常を味わえるようスタッフ一同、全力でサポートさせて頂いております。ぜひ次回の記念日にも当館をご利用頂けますと幸いでございます。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。再び当館にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。スタッフの対応につきまして、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様より頂戴しましたお声が私共の励みになります。頂戴いたしました評価に恥じぬよう、スタッフ一同さらなるホテルのサービス向上に努めて参ります。私共のシャトルバスはとても便利であると皆様にご好評をいただいており、今後もご予定に合わせてご利用いただければ幸いでございます。また、ご朝食につきまして現在はオーダービュッフェの形式でご用意しておりますが、調理スタッフが1品、1品、丹精を込めておつくりしております。お気に召していただけましたら幸いでございます。あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。お近くにお越しの際には、是非またご利用いただけたらと存じます。再びお客様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は私共ホテルザセレスティン京都祇園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
此度のご宿泊ではホテルの立地や設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
当ホテルは祇園の中心に位置し、周辺には建仁寺や高台寺、八坂神社など四季折々の京都を感じていただける観光名所に恵まれております。お客様にもお楽しみいただけたご様子を伺いとても嬉しく感じております。
しかしながら、ご朝食につきましては長い間お待たせしてしまった上にいただいたご要望にお応えができず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたお声はレストランスタッフにも共有し、再発防止に努めて参ります。
勝手なお願いとは存じますが、お近くにお立寄りの際には、またホテルザセレスティン京都祇園にてお迎えする機会を頂戴出来ますことを心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

この度は私共ホテル ザ セレスティン京都祇園をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回は念願であった「祇園に泊まりたい」という大切な願いを、当館で叶えて下さったこと大変嬉しく存じます。緊急事態宣言中で車を使って観光をされたとの事、ご自身のご希望の時間で自由に巡られたのでしょうか。今は青紅葉が綺麗な時期でございますので、ぜひともわびさびが感じられる中の夏らしい京都を楽しんで頂けたことを祈ります。
ホテルはお客様の安心と安全を守る大切な役目を担っております。客室棟に行っていただくには必ずカードキーが必要であったり、深夜時間帯は入口が施錠され、こちらでも客室のキーを使用しなければならなかったりなど、万全の体制を取っております。
大浴場では日中で疲れた体を十分に癒して頂けましたでしょうか。広めの大浴場にはシャンプーやコンディショナー、ボディソープはもちろん両方の脱衣所にスキンケアも用意しております。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。常にお客様の要望を考え、何が必要なのかを判断するようにしております。お部屋ではテイクアウトされたワインとおつまみを楽しまれたとのこと、新型コロナウイルスの感染拡大防止を考えるととても有意義な時間になられたかと存じます。在庫に限りはございますが、備品も貸し出ししておりますので、ホテルステイを存分に楽しんでいたのなら、何よりでございました。
ご朝食は「八坂圓堂」の職人が京の素材を吟味して一日の始まりである朝を充実していただきたく心を込めて準備しております。おばんざいのように少しずつ用意することで、お客様が後からお好きな物を何度も注文しやすいようになっております。ご満足いただけたようで心より嬉しく存じます。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は私共ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルでの朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
私共の朝食は「京都の朝」をテーマとした伝統のお料理を提供しておりまして、昔ながらの京懐石・京ばんざいなどの手法を用いて調理を行っております。お客様にもお楽しみいただけたご様子を伺う事ができ何よりにございます。
只今のコロナ禍で、通常通りのサービスの提供が叶わず、制限がある中でどの様にすればお客様にお楽しみいただけるおもてなしをお届けできるのか試行錯誤の日々ですが、こうしてお客様からお言葉を頂戴しとても嬉しく感じております。
次回、京都にお越しの際にも是非ホテル ザ セレスティン京都祇園にてお客様をお迎えできる機会を頂戴できます事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントを頂きまして、心よりお礼申し上げます。
お部屋の広さや雰囲気、アメニティなどについてお褒めの言葉をくださり大変光栄でございます。ただ、洗面台でお化粧がしにくかったとのご報告、明るい場所でメイクアップされたかったことと思い、お客様の事を思うと大変心苦しく存じます。
よろしければ各部屋に大きな折り畳みの鏡がございますので、次回はご利用いただけますと幸いです。
また大浴場のロッカーの数は言及頂いた通り、密にならないよう、ロッカーの数を少なくし部屋のテレビで混雑状況を確認いただけるようになってございます。しかしその状況でもお客様をお待たせしたようで申し訳ございません。
一刻も早く、この世情が変わる事を祈っております。
久々の旅行が良いものになったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後も四季折々の京都 祇園、そして当館にお越し頂ければ幸いでございます。
またお会いできます事を、ホテルスタッフ一同でお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙のなかご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ホテルでのご滞在にご満足いただけたとの評価をいただき、一同とても嬉しく思っております。
ホテルのロケーションにつきましても絶賛いただきありがとうございます。当ホテルは祇園の中心に位置し、周辺には清水寺や八坂神社など四季折々の京都をお楽しみいただける観光名所に恵まれておりご好評をいただいております。
また、ご朝食・スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
お客様からいただくお言葉にはいつも励まされており、今回いただいたお声も是非とも共有させていただき、引き続き皆さまに愛されるホテルを目指し邁進して参ります。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は私共ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
此度のご滞在にご満足いただけたとのご評価を頂戴し大変光栄に存じます。
スタッフの対応や大浴場、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
これからも皆様からいただいたお言葉を胸に、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを目指し日々精進して参ります。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の折、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では館内での感染対策につきましてご安心いただきごゆっくりお過ごし頂けたご様子大変嬉しく存じます。
現在お客様の安心安全を第一に考え、サービス内容を一部変更しておりますが、お客様のお声を参考に今後もすこしでもご自宅のようにお過ごしいただける空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またご朝食は「京都の朝」をテーマに、京野菜をはじめ、職人が吟味した地元京都の贅沢な食材を心を込めて和・洋のオーダービュッフェスタイルとして準備致しております。お部屋へのデリバリーは行っておりませんがぜひご満足いただけるご朝食を用意しておりますので次回ご利用の際にはお召し上がり頂けますと幸いでございます。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は私共ホテルザセレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく感じております。
当ホテルは祇園の中心に位置し、周辺には建仁寺や清水寺、高台寺など四季折々の京都を感じる事のできる観光名所に恵まれております。
お客様にもお楽しみいただけたご様子を伺い大変光栄に存じます。
しかしながら、大浴場の清掃につきましてはご不快の念をお掛けし誠に心苦しく存じます。
お客様から頂戴したお声と真摯に向き合い、これからもお客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを目指し日々邁進して参りますので、次回お越しの際にも是非ホテル ザ セレスティン京都祇園をご利用いただければ幸いに存じます。
宿泊支配人

この度は私共ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
此度のご滞在にご満足いただけたとのお声を頂戴し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
これからもお客様一人ひとりに寄り添い、皆様に愛されるホテルをめざし日々邁進して参ります。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は私共ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、素晴らしきお祝いのお日付に私共のホテルでお客様をお迎えさせていただき大変光栄に存じます。スタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し一同誠に嬉しく存じます。
これからもお客様一人ひとりに寄り添ったサービスをお届けできるよう誠心誠意、日々取り組んで参りますので、お近くにお越しの際には、是非またご利用いただけたらと存じます。 再びホテル ザ セレスティン京都祇園にお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は私共ホテルザセレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルの客室や立地、ご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し誠に嬉しく存じます。
12月25日よりビュッフェでの提供を再開しておりますので、次回ご利用の際には是非京都ならではのご朝食をお楽しみいただけると幸いにございます。
現状コロナウイルス感染拡大防止対策の為通常通りのサービスが提供できず誠に心苦しく存じますが、これからも皆様よりお寄せいただくお声にしっかりと心を傾け、より快適な滞在をサポートできるようあらゆる面でサービスレベルの向上に努めて参りますので、他にお気づきのことがございましたら、是非またお聞かせいただけたら幸いでございます。次回のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、立地、お部屋、そしてサービスにつきましてご満足頂けたご様子をお伺いし大変嬉しく存じます。
しかしながらご本人様確認書類のご提示時に伴いご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
現在GOTOトラベルキャンペーンをご利用のお客様には観光庁より以下発表がされております。
「チェックイン時の検温、旅行者の本人確認、浴場や飲食施設での３密対策の徹底、食事の際の3 密の回避等が本事業の参加条件になっております。また、本人確認は、同行者も含め全ての参加者について実施します。お忘れの場合、後日送付いただくなど宿泊施設等の指示に従ってください。旅行者の不正申告が発覚した場合には、詐欺罪などに問われる可能性もございます。」

上記に則り私共もこの度ご本人様確認書のご提示をお願いしており、今回ご本人様確認書類のご提示にご協力を頂いたこと感謝申し上げます。
ご利用の皆様にはご面倒をお掛けしておりますが、お客様が確実にGOTOトラベルキャンペーンの割引適用をお受け頂く為にご協力をお願いしておりましたので、何卒ご理解とご協力を頂けますと幸いでございます。
またチェックイン時にお持ちでない場合は後日ご郵送での送付をお願いしており、ご宿泊をお断りすることはございませんのでご安心下さいませ。

改めましてこの度はご忌憚のないご意見誠にありがとうございます。
再びホテル ザ セレスティン京都祇園にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人