この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご滞在に関する、貴重なご意見をお寄せいただましたこと重ねて御礼申しあげます。
京都駅からのシャトルバスは新幹線の出口からも近く、利便性が高いと大変好評いただいております。
ぜひ今後も、ご予定に合わせてご利用いただければ幸いでございます。
そして館内の空間、立地、ご朝食までお気に召していただけたこと大変光栄でございます。
次回もご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同精進して参ります。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご滞在に関する、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在のお部屋ではベットや枕をお気に召していただき、ごゆっくりとお休みいただけたご様子こちらも安堵いたしました。
しかしながら、ご朝食を楽しみにお選びいただいたのにも関わらず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受けとめ、今後皆様のお口にあうご朝食を提供できるよう精進して参ります。
勝手なお願いとはなりますが、今後もホテル ザ セレスティン京都祇園をご愛顧くださいますよう何卒よろしくお願いいたします。
宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在に関するご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回ホテルでのご滞在に際しましては、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺え嬉しく感じております。
しかしながらシャトルバスでは、ご不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見はシャトルバス運転手とも共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
あらためまして、この度は数多くあるホテルの中からホテルザセレスティン京都祇園をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
勝手なお願いかとは存じますが、ぜひ挽回のチャンスをいただけますと幸いでございます。
宿泊支配人

この度はホテル ザ セレティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご滞在に関するご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お子様とのご旅行ですと、なかなか親御様がお寛ぎいただくことは難しいかとは存じますが、そんな中でもご朝食を少しでもごゆっくりお召し上がりいただけたこと大変嬉しく感じております。
そして、ラウンジに関しましては貴重なご意見誠にありがとうございます。
限られたスペースではございますので、頂戴しましたご意見を真摯に受けとめ、安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊者様専用の喫煙所は客室のございます1階とロビーフロアの地下1階にご用意がございます。
また、駐車場に関してもコメントをいただきありがとうございます。完全予約制で記載いただいております料金にてご予約を承っております。

落ち着いて雰囲気で良かったとのお言葉をいただきましたが、枕の件では大変不快な念をお掛け致しました事申し訳ございません。
清掃時に確認を徹底するよう、周知させて参ります。

改めまして、貴重なお時間をいただきコメント頂きました事、深く御礼申し上げます。
次回もホテル ザ セレスティン京都祇園にてお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園へお越しいただき誠にありがとうございます。
またご滞在に関するご意見を頂戴いたしましたこと、心より御礼申しあげます。
今回ホテルの場所について分かりづらく申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受けとめ、今後に活かして参りたいと存じます。
当ホテルは八坂通りに面しており、建仁寺の南門のむかえでございました。
最寄り駅から徒歩の場合などご不安な場合には、ご連絡をいただければ道のご案内も可能でございますので
お気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
あらためまして、数多くあるホテルの中から私共ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
次回もぜひお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度も、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ホテルでのご滞在にご意見をいただき、誠にありがとうございます。
3回目のご利用とのこと、ご愛顧いただきまして大変嬉しく存じます。しかしながら、スタッフが周りを見られていなかったとのこと、誠に申し訳ございません。視野を広く持ち、お客様の様子を伺いながら立ち回るように再度教育し、スタッフのレベルを一定に保てるよう、意識付けをしてまいります。次回もぜひお迎えできる機会を頂戴できますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関するご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご朝食をお気に召していただけたこと大変光栄でございます。
頂戴いたしましたご意見をレストランスタッフにも共有し、一品一品心を込めて今後も用意して参ります。
季節限定のメニュー等もございますので、大好評の天ぷらとともに、今後もお楽しみいただければ幸いでございます。
自販機に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
館内には自販機のご用意はございませんが、お部屋の冷蔵庫にミニバーとしてビールヤジュース等ご用意しております。
また徒歩1~2分程のところに自販機ございますので、次回ぜひご案内させていただきたいと存じます。
あらためまして、この度は数多くあるホテルの中からホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
またお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度はホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご滞在に関するご感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回、設備やサービス、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
頂戴しましたお言葉を励みに今後も精進して参ります。
しかしながら、チェックイン時には配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴しましたご意見は、全スタッフへ周知しチェックインのご案内時には気を付けて参ります。
あらためましてこの度は配慮が行き届かず、ご迷惑をお掛けいたしました。
頂戴しましたお言葉を真摯に受けとめ、今後に活かして参ります。
勝手なお願いかとは存じますが、今後ともホテル ザ セレスティン京都祇園をご愛顧くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関するご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回当ホテルの立地をお気に召していただき大変光栄でございます。
当ホテルは祇園の中心に位置し、周辺には清水寺や八坂神社など四季折々の京都をお楽しみいただける観光名所に恵まれております。
ぜひ今年は祇園祭りの山鉾巡行も行われる予定でございますので、今後も観光の拠点としてご利用いただけますと幸いでございます。
そして、洗面やお風呂の清掃につきましては、ご不快な念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度お客様が安心、安全にお過ごしいただけるよう清掃の徹底を行います。
あらためまして、この度は数多くあるホテルの中からホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
またお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご滞在に関するご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回スタッフへのお褒めのお言葉、そして心地よくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し大変光栄に感じております。
日ごろからお客様一組一組に合わせたご案内ができるよう精進しており、少しでも快適に心地よくお過ごしいただけるお客様の場所となりましたこと、嬉しい限りでございます。
頂戴しましたお言葉を励みに今後も快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。
あらためまして、この度は数多くあるホテルの中からホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
またお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在に関するご意見を
お寄せいただきましたこと、重ねて御礼
申し上げます。館内施設のゲスト専用
ラウンジに関しましてご意見を
お寄せいただき誠にありがとうございます。
ラウンジにて心ばかりではございますが、
お茶とお菓子のサービスをさせて
いただいております。京都らしさを
感じていただきながら、次の散策の
ご予定をたてて頂くことも可能な
スペースでございます。
ごゆくっりお寛ぎいただけたことを伺い
大変嬉しく存じます。また、スタッフの
対応につきましてお褒めの言葉をいただき
大変光栄でございます。
お客様からいただくお言葉には
いつも励まされており、今回いただいた
お声も是非とも共有させていただき、
引き続き皆さまに愛されるホテルを
目指し邁進して参ります。
またご朝食につきましては、貴重な
ご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様からのご意見としてホテル内で
共有させていただき、今後検討させて
いただきたいと存じます。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、
ホテル ザ セレスティン京都祇園を
お選びいただきましたこと深く御礼
申し上げます。次回もぜひ、
お迎えできる機会を頂戴できますこと、
心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在に関するご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテルでのご滞在を十分ご満足いただけなかったとのこと大変心苦しく思っております。
わたくしどもは、お客様からいただいたフィードバックを実践に活かしてこそ、さらなるホテルのサービス向上につなげていけるものであると信じております。今回は感染予防のためウェルカムドリンクのご用意ができなかったこと深くお詫び申し上げます。他にもご滞在中に関するお気づきの点等ございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の折貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はご結婚25周年という素敵な記念日に私共ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選び下さり大変光栄でございます。
アルコール消毒の設置場所ににつきまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。関係部門と共有し、今後検討して参ります。
ご朝食もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。「八坂圓堂」の職人が心を込めて準備しておりますので、次回もぜひご朝食をお召し上がりいただき、気持ちの良い朝をお過ごしいただければ幸いでございます。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の折、ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子拝見出来、大変光栄でございます。
当ホテルは祇園の中心地にありながらも、京の文化や暮らしが垣間見えるロケーションが魅力でございます。
お客様におかれましても、滞在中はコンシェルジュの散策ツアーをお楽しみいただけたご様子とても嬉しく感じております。
あわせまして、スタッフへの温かいお言葉大変嬉しく存じます。
これからもお客様がまるで我が家に戻られたかのようにごゆっくりとお寛ぎいただける空間を目指し日々精進して参ります。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の折、ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室、大浴場につきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
大浴場につきまして「古代の庭」をコンセプトに、坪庭を鑑賞しながら疲れを癒していただける場所としてご用意しており、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。通常のビュッフェ形式と異なりオーダービュッフェ形式でご提供していたため、実際にお客様の目で食材や量のご確認がいただけずご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたお言葉をレストランにも共有させていただき今後に活かしてまいりたいと存じます。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
再び当館にてお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の折、ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子拝見出来、大変光栄でございます。
当ホテルは祇園の中心地にありながらも、京の文化や暮らしが垣間見えるロケーションが魅力でございます。
お客様におかれましても、滞在中は京都観光をお楽しみいただけたご様子拝見出来一同とても嬉しく思っております。
あわせまして、スタッフへの温かいお言葉大変嬉しく存じます。
これからもお客様がまるで我が家に戻られたかのようにごゆっくりとお寛ぎいただける空間を目指し日々精進して参ります。
あらためまして、数多くあるホテルの中から、ホテル ザ セレスティン京都祇園をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
次回もぜひ、お迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
今回当ホテルのロケーションを、お気に召していただけたこと大変光栄でございます。
祇園の中心地にありながらも、京の文化や暮らしが垣間見えるロケーションが魅力でございますので実際に体験いただけたようで、なによりでございます。
またご朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
レストランスタッフとも頂戴したご意見は共有し、楽しみになる朝食を提供できるよう努めて参る所存でございます。
改めましてこの度はホテルザセレスティン京都祇園をお選びいただき、ありがとうございます。
次回もホテル ザ セレスティン京都祇園でお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフへの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
お客様からいただくお言葉にはいつも励まされており、今回いただいたお声も是非とも共有させていただき、引き続き皆さまに愛されるホテルを目指し邁進して参ります。

次回ご入洛の際も是非、ホテル ザ セレスティン京都祇園でお迎えできますこと、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は、ホテル ザ セレスティン京都祇園へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地やお荷物預かりに関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

アメニティに関してましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様のお声を基に、今後検討し、よりお客様が快適にお過ごしいただけますよう改善して参ります。

あらためまして、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
次回ご入洛の際も是非、ホテル ザ セレスティン京都祇園でお迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人